5月20日，阿里巴巴数据服务生态大会在杭州召开，数据服务生态“万树计划”正式启动。

据介绍，“万棵树计划”的言外之意是，第一，我们希望更多的服务提供商加入数据服务的行列，每个服务提供商都能长成参天大树；再者，我们希望万物成林，我们将与平台共同构建更健康的商业生态，让客户的生意风调雨顺。

在本次大会上，阿里副总裁、数据技术及产品负责人萧炎，阿里首席营销官张无忌，阿里云智能高级总监蒲杉，天猫消费者战略中心及生态运营中心负责人安糖，阿里平台数据产品负责人易科，阿里云数据中心负责人，杭州火奴CEO李，杭州爱赞创始人，阿里平台数据产品运营负责人乐普，阿里平台数据服务生态负责人莱文做了干货分享。

大会还为数据产品服务提供商颁发了一个专属奖项。

他们拥有出众的数据洞察力，丰富的数据应用经验，通过深刻的商业理解，帮助品牌客户创造消费者运营价值。他们是一支优秀的数据分析师团队。在过去的一年里，他们在数据应用市场勇于创新，开辟了全球数据中心服务轨道，他们愿意分享经验，帮助企业成长。他们是阿里巴巴品牌数据银行的金、银、铜服务商。

以客户为中心，以品效融合为目标，在内容创新赛道上，基于精细化的内容数据运营方法论，数据驱动帮助商家的消费资产沉淀和业务增长，不仅帮助客户在GMV实现突破性增长，还帮助客户长期深化品牌价值。

最佳产品集成合作伙伴奖:从优势互补的角度，是阿里云数据创新行业应用的践行者，深化集成解决方案价值，推动产品开放集成。

最佳商业咨询合作伙伴奖:基于全球视野，帮助阿里云中端客户将数据潜力转化为商业动能，是数字化转型的先行者和领导者。

最佳技术交付合作伙伴奖:凭借专业的服务水平和扎实的技术储备，完成了多个国际化数字化转型项目，是阿里云数据中心的最佳实践者。

最佳业务推广合作伙伴奖:过去一年，凭借创新理念，帮助阿里云数据中心开拓新市场。是阿里云数据中心产品的用户，也是数据驱动业务增长理念的积极传播者。

会上，来自阿里巴巴数据技术和产品的领导以及优秀数据服务商代表做了精彩发言。我们把他们的发言总结如下。

彭新宇(阿里巴巴集团副总裁，数据技术与产品负责人，花名:肖骁)

2013年，我们看到很多商家对淘宝运营不是很在行，商家顾问顺势而为，帮助商家看清淘宝的流量、商品、消费者运营情况。由此衍生出业务人员背后的服务商生态，发展了300多名分析师、培训讲师，以及一些门店诊断的数据分析服务商。

2017年，随着全球营销的提出，阿里巴巴推出“品牌数据库”，以消费者为中心的运营开始一步步推进。这催生了一波围绕消费者洞察，结合数据和算法的数据运营服务需求。到目前为止，这种数据运营的服务商已经超过500家。

2019年，我们将阿里巴巴自有的数据中心能力产品化、商业化，通过阿里云服务客户。中间还需要数据中端服务提供商帮助客户构建并利用好数据中端，无论是交付、运营还是后期的价值挖掘阶段。短短两年，云上已经诞生了50多家成熟的数据服务商，但这仅仅是个开始；

今年阿里的数据产品和服务有哪些变化？

可以从三个方面来看:

一个方面是商业顾问的升级。在普惠降费的同时，开放产品上的自助分析功能，让我们真正专注于业务分析、问题诊断和业务成长，减少整理报表的表兄弟的精力投入。

二是品牌数据库升级，数据工厂、模型、分析模块可以开放定制服务。这些定制化、开放化的能力，可以满足不同品牌在个性化不同阶段的定制化、差异化服务，进一步释放这类服务商的价值；

三、阿里云数据中端产品的升级，Quick BI、Quick Audience、Dataphin等几大产品，无论是轻量级还是定制化方面，都将进一步升级，陆续与大家见面。目前已有部分ISV合作伙伴进入我们的共创，也欢迎更多有意愿、有能力在数据中端领域工作的服务商加入。

最后，希望每一个数据服务商都能用我们的能力更好的为客户创造独特的价值，也希望每一个数据服务商都能成长为参天大树，有机会成为未来的独角兽，成为百亿、百亿的数据服务公司。期待客户双赢！

董本洪(阿里巴巴集团首席营销官，别名张无忌)

在全球营销的底层逻辑之上，我们即将推出三个维度的升级——第一个维度是从营销的角度种草；中维是拔杂草，拔了又拔，调用成员操作；第三个维度会从时间维度入手，推出短期销售确定性相对较高的策划类产品。

第一，全球内容。我们即将推出达人数据库，利用数据技术实现全球内容运营。每个人都知道品牌数据库的力量。同样，人才也是需要培养的。从底层到维雅和李佳琪的层面，人才的成长和品牌的成长是一样的。要知道粉丝是什么，这些人需要什么产品，才能在直播中提高效率。从另一个角度来说，支持达人的数据产品应该和服务商家的数据产品挂钩:这些达人需要这些商品，所以可以通过系统找到合适的品牌与之合作。从品牌数据库开放达人数据库，将是整个内容生态的重磅核武器产品。

第二，全球会员。如果你问任何一个品牌，你最想整合什么？我觉得排名第一的答案会是会员，因为会员是已经获得的客户，已经认可品牌的资产，可能会回购，需要终身最大化，但是会员的来源是分散的，线下，线上，不同渠道，操作起来非常困难。

所以，一个真正的全球会员，不仅要有整合会员ID的能力，更重要的是要有触达全球，高效运营会员的能力。这是一套基于售前、售中、售后架构的运营产品设计，是真正会员运营的精髓，这套即将推出。

第三，销售增长锁。我们有GTA的模式，把AIPL从GMV倒过来，然后在品牌数据库里看如何运营和营销，然后达到销量的确定性。我们想把它商业化。这对更注重销售的腰商会有直接的帮助。

李莉(阿里云智能高级总监，别名:普善)

阿里云最早是从提供公有云产品和技术服务起家的。近年来，我们逐渐从云的基础技术产品转向行业数字化转型的新领域。阿里云不是万能的。一方面，我们借助数据中心这样一些完善的产品体系，积累了一系列成熟的商业模式。另一方面，有不同细分领域和特定行业的解决方案合作伙伴。最终形成客户价值的端到端闭环价值交付。

合作伙伴和我们的关系不是简单的甲方乙方关系，我们希望和生态圈的合作伙伴一起重新定义一些特定的行业，帮助客户实现更大的价值。

通过这些努力，我们基本上将生态合作伙伴分为四类:

1.咨询服务合作伙伴:他们可以重新定义和发现特定行业的数据资产，从顶层到最大化地设计数据资产。

2.应用产品生态伙伴:基于阿里云本身、阿里巴巴数据中心等产品体系，结合客户个性化应用，做了大量的应用，产生了一些特定的行业场景。

3.交付和实施生态伙伴:能够有效使用数据中心平台等产品系统，并在规定的时间、质量和预算内将该解决方案交付给客户。

4.商业运营生态伙伴，这就像一串珍珠。比如我的产品很好，没有给客户商业价值，所以效用为0。它是覆盖客户价值最后一公里的最关键抓手。

我们能给伴侣什么？这是谈生态首先要考虑的。我们有一个系统来支持生态系统伙伴的完美发展。

最近联合埃森哲、宝尊电商，从品牌角度看售前市场，到全渠道营销，到新零售，重新规划优化产品覆盖矩阵，最后突破供应链，基于数据为客户做全面升级规划。

我们希望找到一个能够提供端到端全链路服务，帮助客户从售前咨询到最终运维实现更大价值的合作伙伴。

刘洋(阿里巴巴集团天猫消费者战略中心、生态运营中心负责人，别名:安糖)

2021年，天猫在消费者运营端扮演什么角色？我们还是关注一个很重要的点，就是品牌的成长。

最近大家都在忙着备战618。我相信在4月份的时候，有品牌计算出了实现今年6.18KPI所需的累计人数，应该有很大的差距，所以我们从锁定人群的角度锁定了销量预测。那么，如何最大限度的实现今年的KPI，保持增长，应该从三个维度入手:

第一，人群资产和人群资产的效率。这个人群资产的效率，我们今年更提倡的是全局效率。品牌如何利用数据的力量打通域内外全链路数据，提升人群资产质量，是品牌今年实现618业绩增长非常重要的一点。

第二个维度是新产品的贡献。众所周知，在GROW中，w指的是新产品的贡献率。今年天猫的另一个大动作，除了头部品牌，还要大力投入新品牌。原来天猫的规则和逻辑是按照品牌级别来分配资源。今年，我们将把新品牌作为一个单独的孵化池。现在在天猫的新品牌中，他们会发现新品的运营效率会大大提高。

第三部分是成员的贡献。天猫今年在流量分配方面会有一个大的变化，引导消费者进店。我们会在Minidetail的分发路径中加入很多可以引导消费者进店的路径，从而大大增加私有领域池的顶端部分。品牌可以从公共领域链接中找到更多基于会员等等的权益，引导会员买家到店。同时，如果品牌已经把各种会员的资产投入到私有领域，他可以从公有领域获得一些激励。

这是今年能给品牌带来的一些非常实际的增长。

毛博(别名:易科，阿里巴巴集团平台数据产品负责人)

今年，商业数据产品会有什么变化？我总结了四个方向-

首先是全球场景的能力升级。数据可以支持广泛的全球场景，但今年它将关注另外三种场景:

1.全球内容，我们把“全球种草、消费者资产沉淀、业务增长”做成一个有机整体，形成三者之间的正向循环，还会推出一些新产品，比如达人数据库；

2.全球会员，重点是全球会员。分散在世界各地的会员统一管理。只有准确了解，才能谈得上更好的服务，才能为会员提供更好的权益和推荐。

3.线上线下全渠道，除了从媒体投放的角度提升效率，从业务和人的角度看全渠道管理。

二是智能诊断和优化。通过数据技术，可以帮助商家进行智能诊断。诊断后可以一键连接到手术动作，手术后的效果可以反馈回来，为下一步的分析诊断做进一步的输入，形成一个迭代的正循环。这是我们数据产品做智能诊断最特别的地方。

第三，个性化能力开放。品牌数据库是基于SaaS的标准化产品，提供数字消费者运营的整体框架和基础能力。随着数字化水平的提高，越来越多的品牌提出个性化需求。今年我们准备推出一些功能，包括更加开放的应用市场，实现集团品牌统一管理的观星平台，提升流程简化能力的策略中心，达摩盘白盒灰盒的人群优化，通过服务商的能力，以个性化定制的方式满足品牌需求。

四是降费惠民。5月19日零点，我们正式开启了“商业顾问”降费让利，而我们最常使用的流量纵横罗盘和分类罗盘的标准版已经是第一批免费了。商家在开始使用产品功能时，会有学习和帮助的需求，这也是服务商发挥自身优势的大好机会。

希望今年我们能精诚合作，共同探索数字化的未来。

王赛(阿里云数据中心负责人)

2015年12月，阿里巴巴集团开始实施“中台战略”，随后于2017年底通过阿里云正式商用。截至目前，阿里云数据中心及其核心产品矩阵已服务超过2000家客户，使其能够享受到从数据采集到数据构建和集成，再到数据建设、治理和管理的全链路服务。

阿里云数据中心倡导两个核心价值观，即数据资本化和数据价值。

资本化就是帮助客户把原始数据变成“好数据”，让数据在业务层面得到更高效、更便捷的利用。

基于价值的数据是使客户能够有效地将数据应用于各种场景和应用，可分为“易决策”和“联合业务”——数据应覆盖所有业务环境，并经过科学分析，以支持业务决策；还需要能够通过智能化的手段连接到客户的具体业务场景，以数据支持降低成本，提高效率。

为了让客户实现这两大价值，阿里云数据中心推出了Dataphin和Quick系列(Quick BI、Quick受众、Quick A+、Quick股票、Quick决策)核心产品矩阵。

在生态合作方面，阿里云数据中心一直保持着开放的态度，践行着为生态伙伴提供合作机会——除了交付合作，阿里云数据中心核心产品矩阵也有相当的基于产品能力的整合合作，希望各方都能发挥自身优势和独特的产品能力，在各种产品中沉淀，共同服务客户。

未来，阿里云数据中心将继续与生态伙伴一起打造全新的数字基础设施，分享数据时代尚未实现的机会，并将阿里云数据中心的能力扩展到更多企业。

李(杭火奴数据科技有限公司CEO)

这几年接触了大量不同层次的品牌，分为不同的类型。比如有人叫“居安思危”。他们可能年业务规模近10亿，但业务面临瓶颈，必须通过新产品在业务上有所突破。

还有一类是凯歌品牌，年经营规模在1亿元左右。这个新品牌站外营销预算大，站外品牌知名度高，但在淘内变现能力弱。这类品牌需要加强在淘的变现能力，通过数据应用市场链接阿里妈妈的营销矩阵，结合阿里全球CDP产品，帮助品牌进行站内外的全球营销。

对于寻求突破的品牌来说，这些新品牌的基础运营和营销能力较弱，行业排名较低，年GMV规模数千万。基于PaaS的创新服务，依托数据应用市场，如何降低使用数据的成本，值得我们服务提供商思考。当然，这也是我们获得客户增长的机会。

对于数据服务商的未来，我们可以看到确定性的轨迹。首先，我们可以看到扩大全球CDP产品应用规模的机会，包括Dataphin、快客、QBI等。依托全球数据产品的创新，可以为更多品牌打通全链路运营，实现数字化转型。

依托对策略中心和数据银行功能的理解，以及今年数据产品的升级，在人群、新品、会员赛道上沉淀更细致的解决方案。我们期待的是服务商业务未来的盈利模式，不是卖人头，而是卖真正可以用业务目标衡量的消费者运营解决方案，这样才能建立服务门槛。

2021年是新品牌重要的一年。无论是在社交环境中，还是在阿里生态中，对于新品牌来说，都是非常友好的一年。服务商可以结合多年沉淀的品牌数据营销解决方案，赋能更多新锐品牌进入阿里生态，共同成长。

金晓涛(杭州爱赞网络科技有限公司创始人)

成立于2016年，专注于新媒体推广和内容营销服务，三年来陷入困境:一方面业务同质化竞争非常明显；另一方面，当时服务的客户在营销策略和效果保障上对我们提出了更高的要求，我们只能寻求转型的机会。

2019年初，某客户向我们购买了“微博U微计划”的产品资源。该产品与阿里数据库连接，可以解决精准投放的问题。我们开始接触数据库和UD的知识。虽然我们当时对这些东西不太了解，但当时有一种模糊的感觉，就是在寻找转型的机会。2019年6月，我们决定全面向数据服务转型。

2020年，爱赞的服务客户数和业务收入增长了3倍多。依托阿里数据系统，我们迈出了业务转型的第一步。

业务转型有几个关键词:

第一，态度。坚持与巨头同行，坚信品牌的数字化转型是所有品牌保持可持续增长的必然选择；

第二，坚持青春精神。爱赞是一家平均年龄95岁的公司，充满了朝气。因为疫情的原因，我们决定每天在家看钉钉直播，每天在线人数非常多，说明市场需求并没有被压制，反而还很活跃。我们尝试在线上调整我们的业务，并取得了进一步的增长；

第三，坚持客户至上。

第四，笨拙。2019年6-9月，我们大概走访了50多个品牌，零成功。但不甘心，继续敲。

与客户和服务商的合作，是借助服务商进行数据工具+消费者运营的体系建设。工作很多，但是满意度不高。服务提供商需要从业务角度解决问题，而不是一开始就做标准化的消费者系统模型构建和资产管理。从业务上引导数据的发展，用数据升级业务维度，才是客户真正想要的。

这是2019年开始和我们合作的一个女装品牌。品牌负责人坦言，爱赞是唯一由CEO直接领导直接面试的服务商。客户也表示，希望通过数据创造新产品，完成品牌人群突围。我们与他们共同创作，开发新的IP产品来打破人群。

武玉(阿里集团平台数据产品运营负责人，别名:乐普)

在一个生态系统中，物种是否众多，是否有新的供给，是考虑其健康与否的关键。数据领域的生态也需要注入新鲜血液，为更多类型的商家提供更专业的服务。

我们会向几个方向的生态伙伴发出邀请-

全球会员赛道:我们希望有会员运营经验和专业知识的合作伙伴加入进来，和我们一起丰富全球会员的服务供给；

赛道:通过数据技术，达人和商家的内容营销可以做得更好，既能达到短期效果，又能让看过内容的客户沉淀下来继续运营，帮助达人和商家成长；

阿里云数据中泰电路:众多合作伙伴积累了丰富的线上线下经验。我们希望结合线上情况，实现线上线下“双循环”。一起，我们将扩大电路。

天猫细分电路:很多细分行业都是独一无二的，需要更专业的服务能力。比如奢侈品行业，他们对服务要求非常高，但是奢侈品商家的数量往往没有那么广。在这些赛道上，我们也鼓励有经验的合作伙伴走到一起，把事情做好。

阿里专场赛道:以阿里妈妈Uni书桌为起点。我们希望有4A能力的合作伙伴可以带着他们的创造能力一起来。今年8月将推出定向邀请。

到明年3月，我们将开始这些赛道的服务提供商认证。我们希望原有的服务商合作伙伴和新的服务商合作伙伴能在这些赛道上跑出来，我们会提供相应的支持和激励。

甄日新(阿里巴巴集团数据服务生态负责人，花名:Levin)

我们希望提供一个有肥沃土壤的环境，承载各种数据生态。这些生态不仅包括数据分析生态，还包括全球消费者运营生态，以及数据软件和咨询服务生态。我们希望通过新产品、新认证和新赛道为合作伙伴提供全面的支持，而这三项创新也将是万树计划的核心内容。

首先是新品——针对数据分析生态，我们的整体策略是分析和整合，包括商业顾问的分析能力，针对星表等较大品牌和群体的分析能力，以及阿里云数据中心核心产品之一Quick BI的自定义分析能力。未来所有产品都将更加开放，我们的服务提供商合作伙伴可以更加自由地推出自己自定义的分析模型和模板并发布。这是一个面向数百万企业的市场。

针对全球消费生态，我们的产品基础包括数据银行、阿里云数据中间产品快受众、友盟数据银行。我们已经在将这些产品体系深度整合到运营环节，整合这些产品背后的广告、私域运营、电商消费者运营能力，为各类服务商提供更丰富的消费者运营能力。这是一个10万品牌商家的市场。

至于数据软件产品和数据咨询服务的生态，这个生态主要面对的是政企客户，他们的需求更复杂，所以我们的场景会更丰富，从供应链到风控到数据治理等等。这意味着服务提供商合作伙伴将有更多的途径。我们这里和合作伙伴的合作主要是产品整合，强强联合，共同为阿里云头部政企客户服务。

接下来是新的认证——当我们与服务提供商合作伙伴一起构建日益丰富的产品和服务生态系统时，另一个需要考虑的重要问题是人才分配。为此，我们还将升级阿里巴巴数据学院，联动淘宝大学和阿里云大学，开放升级线上培训和淘宝培训认证体系，全面整合现有的淘宝分析师体系和线上开发者认证体系，形成合力，为生态持续输送经过数据学院培训认证的专业数据人才。

最后，新赛道——全数据生态合作伙伴产品和服务，我们将根据目标客户和场景，在阿里云直销、阿里云商业云(巨石大厦)应用市场、商业咨询应用市场、数据银行应用市场等业务流入口进行精准导流，帮助合作伙伴取得更好的商业成功。

通过“万棵树”计划，我们希望数据服务生态伙伴在平台的土壤中茁壮成长为参天大树，共同形成数字化转型的茂密森林。