开天猫店的门槛比以前低了。
4月13日,天猫宣布了2009年以来开店规则的重大调整——从4月19日起,资格审查将被简化,改为为期7个月的试运营考试。
换句话说,书面的资质会让位于业务的真实运营能力,而表面的硬件会让位于与平台的契合度和投入。
据了解,目前这项新政策将在美容护理、个人护理、家庭护理和母婴行业四个行业进行试点,包括美容护肤、精油、彩妆、香水、童装、婴儿服装、亲子服装等细分品类。
多位接受“卖家”采访的商家表示,这一流程的简化对真正愿意做好品牌的人来说是好事,不仅降低了门槛,也让整个商业环境更加公平。
事实上,此举也是天猫新战略的进一步落地。今年年初,在一次管理层和核心业务的小组会议中,天猫确立了2021年的三大新战略:1。提升消费者体验;2.降低企业运营成本;3.推新产品、新品牌、新品类。
对于天猫来说,这一“试运营”新规不仅降低了商家入驻成本,更是加速天猫新品牌、新品类爆发的“一举两得”策略。
作为第一批灰色测试商家,刘忠泰的天猫店将于下周正式上线,整个过程比他预想的还要顺利。“很多东西不需要填写,我们只需要提交公司资质和品牌资质就可以了。”
他是一家日化洗浴用品经营公司的负责人。原来公司的主渠道是线下。去年因为疫情,他转战线上,但是申请入驻天猫没有成功。
以前申请天猫店铺不仅需要营业执照、商标权等五证,还需要运营方案、工厂图片等材料,最终获批几率不高。
刘忠泰总结了他们失败的原因。“我们是线下玩家,可能是因为不熟悉电商的规则,不熟悉当时运营的方向和方案。”
今年,在重新投入电商团队建设后,刘忠泰与天猫的行业小二进行了深入沟通。小二了解到他们公司的产品实力和运营方案后,邀请他做第一批测试“试运营”的商家。
《试营业》新办法规定,新业务需要在店铺上线后第30天、第90天、第150天、第210天四个测试节点进行考核。内容包括店铺营业额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验等六个维度。
刘忠泰认可这种降低门槛的做法,但类似于“试用期”这种新的考核机制。
“对于企业来说,尝试的成本更低。之前准备材料的精力才能真正投入运营。我可以用这段时间来检验自己是否适合天猫。天猫也能检测出这个品牌是否真的愿意投入商业,对双方都有好处。”
刘忠泰觉得,至少对他们来说,考核的标准线其实不是很高。“在生意上稍加努力,肯定能实现。”
2020年,刘忠泰准备推出天猫的“喜乐喜”,在包括母婴店和超市在内的渠道销售1000万,而从下周到今年年底,他们预计的线上销售额为3000万。" 3倍的增长率并不激进,这是一个合理的预测."
除了效率,“试运营”对于另一部分商家来说,代表着公平。
一位不愿意透露姓名的天猫打底裤商家告诉卖家,作为工厂型商家,他们过去很难申请到天猫店铺,最后只能从黄牛手里买下现在的店铺。
“这在当时也是无奈之举。如果我们现在不用的话。”进入门槛高的天猫店铺曾经是市场上的热门硬通货,但是买卖店铺给一些财力不足的商家制造了更大的不平等。
回归本质,有产品实力和运营能力的卖家,才是真正对平台和消费者有价值的一群人。“我们欢迎有能力的创业者,不分大小,不分辈分”,天猫招商团队相关负责人这样解释这一规则的变化。
对于天猫,乃至整个淘系电商来说,外部竞争环境的变化是不可忽视的。在过去的几年里,除了老对手JD.COM和拼多多,电商公司如易车、Tik Tok和微信都在快速增长。在这种情况下,阿里需要问自己这样一个问题:面对竞争,他还能打出什么牌?
天猫商家和行业领袖垂雪曾在商家团聚会上表示,天猫将继续推进个性化、互动化店铺,帮助商家做线上线下一体化的全球运营,探索新品牌。
这也解释了天猫年初新策略之一“降低商家运营成本”的初衷。
今年3月,在“降低商家运营成本”的大战略下,天猫打破了过去10年的规则,放开了押金的使用,规定商家只要信用和经营状况符合要求,最多可以垫付一半的押金用于店铺日常运营。
对于商家来说,这一新规意味着大量原本无法调用的资金被盘活了。面对大的推广节点,这样一笔几万到几十万的资金,有时候是解了燃眉之急的。
除了押金,淘宝天猫还有很多降低商家运营成本的措施,比如取消高成本的“保价险”、“参与险”等收费类别;店铺宝、单品宝、配套宝、优惠券四种付费商家营销工具改为免费使用。
但如果说上述规则解决了已开店商家的成本问题,那么此次推出的“试运营”新政策就是针对那些增量的。
除了线下转线上的刘忠泰,一批新品牌的年轻创业者也是这批增量的主力军。他们往往能赋予平台更多活力,但在之前的高门槛下很难推进。“新品牌等创业群体的扩大和消费者对购物体验的需求是天猫新规则变化的主要因素。"
同时,这也与天猫2021年的另一个新战略不谋而合:力推新品、新品牌、新品类。就整个平台而言,只有更多的货源进来,才会有更符合平台,更受消费者欢迎的商家。
天猫“试运营”的流程简化,其实类似于之前淘宝一键开店免押金的调整,都是为了让货源更丰富更好。
“多元化供给,过去我们讲商品丰富度,今天我们认为多元化供给已经成为满足消费者手段的核心需求,但是我们会更明确的定义。”吹雪说道。