京华SKP再次被推到了风口浪尖。8月25日，北京SKP发布公告回应“北京SKP卖假货”，称“所有库存商品均为正品”。连日来，“消费者声称在SKP店买到假货”的新闻不绝于耳，相关视频遍布众多网络媒体。北京商报今日从知情人士处获悉，“SKP-S现已完成与消费者的谈判”。
此次事件中，第三方认证机构鉴定商品为假货，品牌商不提供认证服务，不认可第三方平台认证，让消费者陷入两难境地。指出在限量运动鞋、奢侈品等假货频发的高溢价行业，消费隐患始终存在。随着消费者对此类商品的需求越来越多，需要尽快建立和完善相应的行业标准，或者第三方鉴定更加规范，以保护消费者的权益。
什么是真，什么是假？
原本的特殊福利项目演变成了维权之路。最近，一个关于“SKP卖假货”的话题引起了许多网民和媒体的关注。北京商报今日记者从消费者处获悉，8月14日晚，北京SKP-S面向招商银行私人银行卡客户开启稀缺商品特卖。只有卡内有1000万元活期存款的用户才有资格入场。
就在这一天，消费者小刘(化名)在商场二楼的SKPSelect购买了一双Jordan AJ4和时尚品牌OFFWHITE的鞋子。经过与专柜同款鞋反复比对，并在某平台上，小刘终于确定鞋子是假的。
北京SKP-S今日对北京商报表示，商场已联系警方，各部门正在积极协助警方调查。8月25日，北京SKP宣布，SKP-S为耐克官方授权的多品牌零售商，销售的所有耐克产品均通过官方渠道采购。接到顾客投诉后，北京SKP立即对与该产品同批次的剩余库存产品进行了全面调查，库存产品均为正品。公告还强调，我们正在积极联系相关部门进行进一步梳理和调查。
对于消费者被某平台认定为假货的说法，北京SKP相关人员表示，“从消费者前来投诉到买鞋有一周的时间，还需要进一步调查，后面鞋子的货源和专柜的情况也会核实”。
但有知情人士透露，SKP-S已经与上述消费者进行了协商，但不方便透露具体的解决方案。
以上消费者手中的产品是混合的，还是批次不同？北京商报今日记者从小红书平台看到，针对此次事件，不少消费者反映，36码的同款鞋确实和其他码的不一样。因为是稀缺尺寸，很容易被平台空卖掉或者钻了空子。
北京商报今日记者了解到，Jordan AJ4和Chao brand OFFWHITE的联名球鞋都是限量版球鞋，市面上很难买到。北京SKP-S活动日以原价1599元出售，但这款鞋的二级市场价格从5000元到9000元不等，36码的价格可以达到5800元左右。
真假混卖经常无解
商品的真伪一直是消费者头疼的问题，鉴定结果往往难以统一。据网络消费纠纷调解平台“E-V-Bao”投诉案例，北京的辛女士称，她于6月29日在寺库奢侈品APP上购买了一款PRADA包包认证服务，随后该平台的鉴定师在一分钟内鉴定出该产品与正品不符，且未说明虚假依据。辛女士说，后来她在几个平台上鉴定，都表示该产品被鉴定为正品，所以辛女士认为寺库根本不具备检测奢侈品的资质。辛女士说，她找寺库平台客服退款，但没有回复。
这类事件层出不穷。消费者肖楠(化名)称，自己在某大型奢侈品平台购买了一件川久保玲短袖。收到货后，他通过其他鉴定平台鉴定，都显示是假货。但上述奢侈品平台不接受其他平台的鉴定结果，仅表示7天内可以退货。
北京商报今日记者在很多社交平台上看到，不同的鉴定人给出不同的鉴定结果，彼此不同意对方的鉴定结果并不少见。
潮牌运动鞋代购代理小王(化名)告诉北京商报今日记者，代购和买店货源不同，即使消费者多次购买正品，也可能“翻车”。“由于货源有限，渠道不透明，即使是一些知名平台也可能存在混卖的情况。”
小王说，从官方品牌直营店购买基本不存在假货问题，但有些限量版的球鞋消费者根本不可能在店里买到，所以售后鉴定和维权是重要的一环。“但常用的鉴定平台往往得不到卖家的认可，更别说权威机构了。另外，鉴定平台一般不仅提供鉴定，还销售产品，既当‘运动员’又当‘裁判员’的模式存在隐患。”
鉴定不靠谱。谁靠谱？
选择官方品牌店确实可以规避风险，但对于消费者来说并不是一件容易的事情。“耐克每次卖限量版球鞋都会排队或者抽签，但几乎都没中过，所以只能从其他渠道买。”鞋类爱好者小李说。另一位消费者小林说，“奢侈品在国内专柜贵很多，而且经常缺货，要排队或者配货，所以找代购或者去买家店买的时候就多了”。
一位销售“纯原装”球鞋的商家告诉北京商报记者:“椰子、AJ5黑红、AJ1等限量版球鞋属于“高危”产品。从单只裸鞋来看，已经可以和正品一模一样了，所以有些平台也会给出‘无法识别’的结果。如果能买到原盒，甚至可以有鉴定为真的结果。”上述商家随后向北京商报记者出示了假鞋被鉴定为真的相关证明。
奢侈品专家梅育华表示，只有找准行业和商品的来源，才能有效维护消费者的利益。“要严格提高线上线下商家制售假货的法律成本，并处以罚款或停业整顿并全网通报；行业也亟待规范和标准化，按照食品安全独立的标准培养鉴定人才。我们可以寻求与各个品牌的合作，引进人才，打造具有优秀技能和职业道德的评估师，为不断扩大的中国消费市场服务。”
凡帝钻石公司副总经理约翰·杨(John young)表示:“对于SKP-S海外自营店销售的限量版运动鞋，这类产品的高溢价属性没有标准，本身就存在巨大风险，而且其产品的生命周期极短，消费者维权的时间有限空。”
在约翰·杨看来，随着消费升级，消费者在选购商品时，应尽量选择有行业标准和国家标准的产品。发生纠纷时，也可以参考标准，找鉴定机构维权。“对于仅由品牌公司营销推广的高溢价产品，如果货源不确定，仅凭个人鉴定，购买需谨慎。”
北京今日商业不平等调查小组
