自20世纪90年代至今,中国管理咨询业的发展现状可以用“一盘散沙、鱼目混珠、泥沙俱下”来形容,至今仍旧没有形成“中国特色的管理咨询”。这其中既有中国发展阶段的特殊性,也有市场竞争高压下人为的动作变形。
中国的管理咨询在改革开放风云际会中开局。随着“入世”成功、我们的经济交往对象中挤进了许多“外来的和尚”,相应的本土企业生存压力倍增,为了更好的引进、消化和吸收西方先进的管理理念、运营模式以及市场规则,由中国企业管理协会(中国企业联合会的前身)牵头,组织相关部门以“走出去、请进来”的方式,对国外管理咨询的理论和方法论进行研究,中国的管理咨询就此起步。从实际上看,我国管理咨询脱胎于中国企业管理协会,当时研究的主体力量大多是科研单位当中的人员,属于“官办机构”的一部分。这就决定了中国管理咨询与西方管理咨询完全不同的基因。西方的管理咨询是通过市场化行为自然涌现而来。虽然二者都是为了促进产业发展、提升企业效率,但是在具体操作阶段,我国部分管理咨询公司过于迎合市场需求,对企业管理的真正的难点问题采取回避态度,脱离实际运营操作,导致中国咨询业逐步进入发展“困局”。
当前我国管理咨询市场明显分化为三层。高端市场由国际顶尖的咨询公司占据,如麦肯锡、波士顿、贝恩、罗兰贝格、德勤、科尔尼等。中端市场主要由四大会计事务所的咨询部门、部分解决方案提供商的咨询部门以及国际“小而美”的精品咨询公司和国内大型管理公司把守。低端市场则由国内大型的咨询公司、众多国内本土中小型咨询公司以及部分独立顾问构成,处在“小、散、乱、杂”的无序竞争当中。目前发展中,中低端市场有逐步滑向深渊的倾向。咨询行业的光环逐步褪去,高素质人才在中低端咨询公司积累发展的意愿不强烈,导致咨询质量下降,无法与国内大型咨询机构以及国际顶尖咨询力量抗衡,同时,由于业务的不连续性,造成咨询公司年度运营计划性不强。咨询公司“临时找人或招人”上项目的恶劣现象时有发生。但总体来看,无论在业务规模上,还是在技术层面上,都已经取得了可喜的进步,产业规模不断扩大,专业技术水平不断提高,社会影响力逐步增强,逐渐显现出一批优秀的、初具规模的管理咨询机构,在本土咨询业内也算是一支独特的“中国力量”。
纵观西方国家发展史,不难看出,各国崛起的过程均需要咨询公司参与,中国也不例外。老牌工业国家英国的咨询业几乎是与工业革命同时起步,英国被认为是咨询业的创始国,最著名的是“英国伦敦国际战略研究所”。德国在二战后实现经济快速崛起,在这个过程中出现了罗兰贝格管理咨询公司。美国在工业经济发展中也涌现出了若干本土咨询公司,包括兰德、麦肯锡等。同样的,我国经济发展至今,也需要有代表性的咨询公司参与到国际竞争当中去。从智力储备看,五千年的历史提供了我国智力发育的良好底蕴。从发展阶段看,我国企业正在向高质量发展转型,已经涌现出一大批世界一流的企业,并且将持续在各个行业的细分领域继续培育世界一流企业,这就为企业管理咨询需求的日益增长创造了良好的基础。从国家战略看,我国已经成功进入高质量发展阶段,正处在发展方式转型升级、经济结构优化调整、科技创新不断强化的关键时期,这也为管理咨询业的发展创造了广阔的市场前景和需求。
至于破局,中国本土管理咨询业终将随着中华民族的伟大复兴,涌现出世界级管理咨询公司。这是由我国文化的博大精深、经济的持续高质量发展共同决定的。