8月25日，淘宝天猫宣布全面升级业务工具，涵盖开店、产品发布、订单管理、店铺装修、业务分析、营销活动、电商学习等9个业务环节。从9月起，商家可以在牛倩工作台9.0上免费使用上述功能，用手机做生意。

今年以来，淘宝天猫陆续推出20多项措施，降低商家运营成本，提高经营效率。牛倩工作台9.0的到来，意味着中小商家可以随时随地在移动端体验到更多的“商业福利”。

事实上，除了工具和产品，官方的、免费的、零门槛的“淘宝小课堂”正在成为业务增长的又一助力。目前，3分钟以内的动手课程已在牛倩工作台、业务成长等级权益中心、产品发布后台、业务顾问、淘宝直播APP等重点位置上线，帮助商家实现高效的场景学习，在业务运营过程中随时随地接受“知识补给”。

以最新的千牛工作台9.0为例。首批160多门“千牛精品课程”涵盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等。为了强化手机体验，课程首次以垂直短视频的形式呈现，让商家在接单后的碎片化时间里刷短视频电商。

注:牛倩工作台9.0上淘宝类的竖屏版

今年5月，淘宝首次推出线上业务增长等级，从Lv1到Lv8共8个等级。第一天开店的新手商家主要是Lv2卖家。这里整合了物流、财务、数据、营销等各方资源。商家可以一站式领取免费权益，还可以有针对性的学习与其水平相匹配的淘宝小课堂，升级享受更多权益。

注:淘宝类在后台的业务增长水平和产品优化

此外，当商品遇到流量瓶颈时，更多的商家也在官位上找到免费的“谋士”。在产品发布后台通过优化工具免费诊断发现问题的同时，学习提示窗口对应的“淘宝课”，快速解决问题。在蓝海市场分析工具淘商机、数据分析工具业务人员、淘宝直播APP后台，商家也能找到通俗易懂的官方免费课，场景化学习正在让商家学习更高效。

据了解，自4月以来，淘宝教训已被商家学习超700万次。并通过数千家淘宝商家的官方钉钉社区和淘宝天猫本地运营中心，利用线上直播和线下公开课加速业务增长。