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作者:CG程Sir
来源:公众号ID:chengsir1206
Hi~
我是程 Sir~
一个混迹于互联网圈名不见经传的运营博主~
这里是程 Sir 运营社,只为带给你全新的运营模块新知,可视化的导图学习体验~
还没关注的小伙伴,记得第一时间关注我昂,可以实时获得最新的互联网产品运营干货。
为了方便各位小伙伴对社群运营体系有一个清晰、明确的认知。程Sir,特地就社群运营各单元知识模块,汇总整理一份完整版的社群运营工作思维导图,贡献给大家,以方便各位在日常工作和学习中参考使用,如你需要源文件,在线私信我申请领取昂。
目前,社群运营体系之「认知篇」、「实操篇」、「策略篇」等知识笔记已更新发布。
往期文章访问地址:
干货 | 2022·社群运营工作思维导图(认知篇)
干货 | 2022·社群运营工作思维导图(实操篇)
干货 | 2022·社群运营工作思维导图(策略篇)
温馨提示:
认知篇——收录整理社群运营认知层面的工作方法论、思考笔记~
实操篇——手把手教你,由0-1搭建社群运营全流程闭环体系(起盘期、操盘期、收盘期)~
策略篇——汇总整理社群运营中各类常见问题及对应的策略分享~
本期,我们将从各场景、各类型社群的具体运营思路上,给大家带来社群矩阵建设地图。群矩阵,作为我们根据运营需要、或用户成长阶段,有计划、有方向的开展相关方向群主题的社群建设。正式开始之前,还是老规矩,本期目录导航(如下):
➣不同主题类型的社群“矩阵”
a.消费型社群;b.兴趣型社群;c.行业型社群;d.成长型社群;e.品牌型社群;f.任务型社群;……
➣⽤⼾不同阶段的社群“矩阵”
a.初始用户群;b.受众用户群;c.转化用户群;d.付费用户群;……
正文
以下是【矩阵篇】地图卡片,让我们一起看一下:
1.)不同主题类型的社群“矩阵”√消费型社群:
(图示)
√兴趣型社群:
(图示)
√行业型社群:
(图示)
√成长型社群:
(图示)
√品牌型社群:
(图示)
√任务型社群:
(图示)
2.)用户不同阶段的社群“矩阵”
在社群运营中,围绕着用户成长周期,一般要经历以下五种社群形态,引流型社群到新用户社群,增长型社群到转化型社群,再到复购场景下的忠实粉丝群。在每一个运营周期,不同的产品有其对应的社群生态,知识付费类型的产品,走训练营式的组织型社群较为常见。
√初始用户群:
初始用户群,即经前期,在公域场景,通过引流、拉新等形式,以流量承接为目的的引流型社群(一般而言这也是我们第一个、最早搭建的群)
(图示)
√受众用户群:
这里的受众用户群,指的是当我们经群用户筛选,分层之后,运营的高精准度,有意向用户的社群,即我们要展开下步集中运营的用户群。
(图示)
√转化用户群:
在经前期精细化、用户分层运营后,进入到增长、留存、运营转化该环节。为方便各位理解,特将“留存”和“转化”同一运营。在具体转化过程中,群主题类型的选择,取决于我们的产品形态和目标用户群体画像。一般而言转化群可从“促销”转化和“组织”转化的两个角度设计。
●·促销转化:
促销型社群,根据促销形式和活动玩法,目前市面上多见有三种模型:福利型、快闪型、团购型(电商产品多用)
福利型社群(图示)
快闪型社群(图示)
团购型社群(图示)
●·组织转化:
属于转化⾼进阶段的社群类型~
⼀般包括使⽤咨询群、学员服务群(已报名某个课程的)、知识付费群以及⼀些线上+线下组织性社群...
组织型社群(图示)
√付费用户群:
面对已付费成交用户,在“售后”阶段,我们围绕着“产品”交付维护;“老用户”粉丝经济、“KOL”分销体系建设(属地化管理模式)分类运营。相关运营思路见下:
交付型社群(图示)
粉丝型社群(图示)
KOL属地型社群(图示)
相关视频(公开课)回顾:
#【社群运营】伴随用户运营的这五种基础社群形态,你搞懂了吗?
如果你对互联网产品、用户运营感兴趣,欢迎你加入我们的运营学习交流小组。
在组内,你可以接触和认识来自全国各城市各行业的运营从业小伙伴,一起通过微课堂交流学习。通过可视化的运营地图笔记、导图式的模块体系设计,助你打开运营新视界。全年多场运营公开课,定期问题答疑等着你。