外卖美妆。
文|梁芳
一个小时就能送到，不仅是美食，还有美妆。
近日，在第一波双11的最后一个支付日，伽蓝集团旗下品牌自然堂正式宣布，将入驻饿了么、美团、JD.COM三大外卖平台，以实现自然堂产品“一小时到家”的用户体验。值得注意的是，这一在新零售领域的重要举措，其实是伽蓝集团数字化转型过程中的又一成果。
40000家店“供应”，最快
据自然堂品牌介绍，截至目前，已有超2000家自然堂门店上线外卖平台，覆盖全国142个城市。绿眼打开了三个app，分别是饿了么、美团和JD.COM到家。搜索“自然堂”后，附近出现了含有自然堂产品的化妆品店。内含水、牛奶、面膜等自然堂产品。该品牌还表示，自然堂旗下的各类产品将陆续在外卖平台上线。
▍从JD.COM切入主场平台
据悉，自然堂的上述“美妆外卖”服务将满足其门店5公里范围内消费者的即时购买需求。“消费者在上述外卖平台下单购买自然堂的产品后，最快只需要一个小时左右，快递员就可以送货上门。”
其实，“美妆外卖”并不是一个新词。此前，娇兰佳人、丝芙兰、悦诗尹峰等美妆零售连锁和品牌也入驻美团、饿了么等平台。那么，自然堂有什么优势呢？
答案是，它拥有超过4万家线下零售店。据介绍，这4万家网点不仅覆盖一二线城市，还渗透到三四线城市。按照计划，自然堂的美妆外卖服务今年将覆盖全国150个城市的3000家门店。其中，在贝尚广深等一线城市，每个城市将覆盖30-45家门店；杭州、成都等一线城市核心商圈/主城区全覆盖，每个城市覆盖20-30家门店；其他二三线城市的目标是平均每个城市覆盖15个城市(按自然堂和美妆类目搜索排名)。
据悉，自然堂的外卖美妆服务中，伽蓝集团将负责平台推进、业务运营、平台推广、营销策划；代理商将负责门店拓展和管理、货品和库存管理，门店则负责货品仓储、库存同步、接单和配合车友取货、消费者在线咨询等等。三方各司其职，相互配合，满足消费者的即时购买需求。
店铺引流“利器”
众所周知，新冠肺炎疫情加速了网络经济的发展，促进了“房子经济”消费模式的兴起。虽然目前国内经济基本恢复，但疫情期间形成的消费需求已经形成。而传统快递1-3天有消费满意度的时间差，不能完全满足越来越快的城市工作节奏。所以，在瞬息万变的互联网时代，“美妆外卖”服务其实意在完成一个国民消费的新场景。
另一方面，得益于餐饮外卖的培养，消费者的即时消费需求越来越强烈，不断丰富的品类和本地货源支撑了本地零售的快速发展，各大平台的入驻推动了“什么都能送”的实现。
根据阿里的相关数据，预计今年O2O市场将以25%的增长率增长至3万亿的规模，其中快消品占比上升至7.3%。另有数据显示，2016年至2021年，O2O市场规模复合增长率已达35%，高于同期整体网络零售市场规模21%的复合增长率，处于快速发展期，渠道活力明显。
美团研究院2020年2月的外卖消费者调查显示，41.7%的受访消费者表示曾使用外卖平台购买生活用品。这个数字的背后是用户消费习惯的变化。在外卖平台上，用户的需求已经止步于餐饮，包括点鲜花、买水果、买美妆产品等等。
据悉，消费者对美妆的实时需求主要体现在卸妆、洁面、化妆棉、基础护肤等品类。同时，美妆外卖具有明显的场景特征和节日特征，如外出游玩、节日、出差等场景，消费者的即时需求会得到显著提升。
值得注意的是，美妆品牌入驻外卖平台，后者也对美妆品牌向门店的线上引流起到重要作用。“外卖平台的配送网络可以帮助店铺触达更多用户，拓宽服务半径。平台可以给店铺带来更多的流量，是店铺提升曝光和成交的优质渠道。”一位业内人士表示。
在营销方面，外卖平台还可以提供多种营销手段，如多品折扣、满减、满赠、新客减等。同时支持品牌线上线下会员打通，为品牌打造线上营销领域和用户拉动新频增量创造条件。
数字转型的又一成就[/s2/]
综上不难发现，一方面，品牌通过与外卖平台的合作，可以更好地链接年轻消费者；另一方面，依托外卖平台的数字化零售能力，可以加速实现品牌的数字化转型。
数字化转型也是自然堂乃至伽蓝集团的重要发展战略。众所周知，2019年，伽蓝集团公开提出“发展成为高科技美容企业”的口号，开启数字化战略转型。
伽蓝集团给美容行业带来的革命性举措之一就是“一盘货”模式。去年9月，在业内率先推出“一股通”模式，不仅改变了原有的仓储物流模式，更带来了营销模式和管理模式的更多变革，提升了企业在数字化时代的竞争力。今年年初，在一批商品的基础上，伽蓝集团推出云店2.0系统，帮助门店完成线上线下一体化销售，实现增长。
如果说“一盘货”是伽蓝数字化智能化转型的基础，那么“云店系统”就是帮助门店完成线上线下一体化销售，实现销售增长的数字化工具。如今上线“美妆外卖”，无疑是伽蓝集团布局即时零售全新赛道的重要举措。
在伽蓝集团看来，消费者的行为已经被数字化。企业不转型，就会被客户和时代淘汰。由此不难看出，从“一盘货”模式到云店2.0系统，再到“美妆外卖”即时零售，伽蓝在数字化转型的道路上已经越走越远。同时，其在美妆行业“美妆数字化先锋”的地位也更加稳固。
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