运营管理概述(带你熟知运营乱象,明白其中猫腻不踩坑)

时至今日,国内市场商家运营算得上是八仙过海,但能真正显神通的只能是真正具备运营实力的人,今天夫子带领大家解读以下几类伪运营的专业运营的区别:

首先,我们来解读伪运营
其一、是成功学大师运营,你别以为在你的社交圈好久没有看到成功学大师授课,就觉得成功学像抖音某些网红说的成功学已经过时了,没有了,目前成功学大师运营在很多传统的医美机构、生美、养生等行业甚是流行,成功学大师们在健康美容养生领域授课什么绝对成交、团队成功建设,市场即时成交,玩法是花样百出,让这类传统健康美容养生公司至今深信不疑,对于成功学运营,你信了会获得两种收获,一种是被割韮菜,另一种是被洗脑加入,最终的结果都是让你身败名裂,一无所有。

其二、就是概念运营
所谓概念运营就是没有真正系统化,数据化实战做过品牌战略规划及运营落地项目的这群人,这个概念运营群体大致由传统公司的线下市场总监、市场经理,民间自办商学院讲师等人员转行升级而来,这群人对于渠道运营、活动运营、媒体运营、内容运营、社群内容,数据运营、品牌设计推广、战略规划布控全局等等,对于他们来讲只有模糊的概念,表达的话语也是让人模棱两可,因为他们没有真正实战过,所以没有具体在场景中有专业上的理解和表达方式。

其三,就是传统运营
当下传统运营人员非常多,做传统运营这个群体在电商2.0时代赚了一笔,就开始夸夸其谈,认为自己已经爬上运营的顶端,甚至有部分都出了自己电子商务方面的经经验书籍,其实都是闭门造车,真实面对的问题是固步自封,运营是一个同步市场变化,学习与实战并存,永远没有止步的一个行业,到今天的全媒体运营时代,超出了传统运营这个群体的现有认知,当下对于他们来计根本应付不了,什么是NPDP?什么是PMP?ACP等等,所以说在今天要做运营,不要认为做好淘宝线上门店,就高枕无忧了,做为一个运营管理人员,你不具备产品、项目、战略方面的等等技能,你就只是一个线上门店店长,说好听一点叫电商运营,最起码今天还达不到一个全媒体运营师的条件。就连整个阿里系在2021年就栽了一个大跟头,把大部分流量都投给头部直播带货的网红,让下层商家哑巴吃黄连,有苦说不出,年底算得上是临时包佛脚,让一个在阿里做了二十年人事行政的戴珊来扛起电商管理老大的职位,是不是很有戏剧性呢?

其四、就是伪运营电商公司
我们就以伪运营电商公司合作为例,大家通常会接收到各种不同类型的网络外包运营公司,但是你不知道怎么去分辨?
第一,你要看他的公司是否有全称,以及他店面的法人是否跟他公司的法人一致,还有他的开店日期。
第二,就是要提要求让法人给出身份证照片以及营业执照原件。赞成别要扫描照片,因为这个照片可以是PS的。
第三,就是公司的环境,你要这类电商外包公司提供实际办公环境。
第四,就是数据,这是最重要的一点,所有做起来的公司肯定是有自己电商运营数据的。你对比这个数据乘以0.5或者0.8,并确认数据的真实性,签订的合同的时候不要word 文档,要带有公司公章的纸质文件,认识到这一点就不会空壳公司调包了。

运营管理概论


其次,就是我们所说的正常专业运营
同样以电商为例:首先从粉丝画像、数据分布、粉丝关注词、地域分布、年龄分布、兴趣分布等,对对标行业分析,对标账号进行准确的定位、推广流量数据来源与停留时间、客单价、转化率、UV价值,店铺日均业绩、直通车点击单价、直通车投产比、直通车日均消耗等数据,掉粉背后的真实原因、对标帐号的流量分析、对标帐号的渠道分析、对标帐号的成交分析。以市场需求为导向,从而设计出一套适合当下市场需求变现的商业模式,并布局整个项目的战略规划,撰写商业计划书,按日、周、月活量依照有效数据执行并依次调整,高调做事、低调做人,实时掌握各个商业领域和各个人群的人物画像以及相关专业技术术语和专业理论知识,一个合格的运营要学习并掌握的东西非常多,运营其实是多个维度、多元化的一项工作,运营在外行人眼里就是一个打杂的或是只说大话不做事的,其实你看到的运营都是伪运营。

最后,正面回复下运营总监是干什么的?
运营总监即COO,也称首席运营官,是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。是企业组织中最高层的成员之一,监测每日的公司运作,并直接报告给CEO。以结果为导向,对运营部门及市场部门的业务拓展、团队建设管理、平台系统建设承担主要责任。

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