体验产品是一个学习的过程。在竞品体验中，学习竞争对手或某个功能点的产品设计方法；这是一个增加产品感，积累产品经验的过程。

快速体验产品可以帮助我们了解产品的核心功能、核心业务和特色交互。本期快体验APP是[闲鱼]。

01定位分析

应用程序描述

[闲鱼]

闲鱼是阿里巴巴集团旗下的闲置交易平台App，由淘宝(中国)软件有限公司开发，闲鱼的主要功能是为用户提供闲置物品转卖的平台服务，形成一键转卖、线上交易的高效流通路径。

产品定位

[二手市场]

闲鱼是阿里旗下的一个二手交易平台，用户可以通过它转卖自己不需要的闲置物品“回血”。

用户定位

百度指数数据显示，闲鱼的目标用户中，广东用户最多，其次是江浙，主要集中在沿海经济发达的一线城市。这些地区的用户经济水平较高，购买欲望强烈，同时也容易产生更多的闲置物品。

目标用户年龄阶段为20~29岁，约占50%，其次为39~39岁的中青年用户。根据数据，我们可以看到闲鱼的主要用户是大学生和年轻的职场人士。这个年龄段本来就是网购的主要消费群体，所以无论是用户数量还是TGI指数都远高于其他年龄段。

性别比例、男性用户比例和TGI指数都明显高于女性用户。

02产品功能分析

产品流程图

闲鱼的功能主要由发布、鱼塘、闲鱼、我四个模块组成。旨在闲置物品的释放，买卖双方的沟通，用户之间的交流，用户利益的保护。

图片来自人人是产品经理，版权归作者所有。

主要功能

寻找商品

打开首页，在顶部的搜索框中输入所需商品，所需商品将通过综合排序呈现出来。且用户可以自己选择分类方法和过滤条件。

通信

在“鱼塘”板块，用户可以根据不同的兴趣爱好找到志同道合的朋友，通过发帖进行社交，增加用户体验。

我的

用户可以在“我的”界面中轻松找到自己的产品信息。

出版

点击底部的“+”发布您的闲置产品。

03年产品增长数据

搜索索引

从百度指数的数据来看，闲鱼的搜索指数一直非常火热，高峰出现在工作日，低潮出现在周末，其走势非常有规律。结合用户群体，可能是年轻人会在课间休息或者下班休息的时候使用闲鱼。

下载量和实时排名

闲鱼下载量的波动幅度和搜索指数的走势大致相同。正常情况下下载量维持在12万左右，在ios应用榜单上的排名基本稳定在前20，在购物单上的排名稳定在前10，多次进入前三。闲鱼作为一款交易app，具有很强的普及性和实用性。10月底以来，闲鱼下载量和排名飙升，猜测主要是为淘宝即将到来的双十一活动做准备。

04用户评价

用户评级

两个版本的用户评分都保持在4.6分，差评比例极小。说明闲鱼是一个非常好的交易app。

用户好评

从用户的好评可以知道，闲鱼赢得用户的青睐主要是方便快捷的页面设计和物尽其用的功能。因为可以直接从淘宝转到闲鱼界面，实现一键转卖的功能，迎合了很多买家变“闲置”为“现金”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。

来自用户的不良评论

用户的差评主要集中在收不到消息、假货太多、被骗钱财、维权难等问题。既然用户将闲鱼作为主要交易平台之一，那么开发团队就应该对用户的个人利益负责，让用户无论买卖哪一方都能够维护自己的权益。这是一个交易平台的引流点。

05优化及建议

06摘要

闲鱼作为一个二手交易平台，在商品的多样化、用户体验、app界面设计等方面都非常优秀。既解决了用户的闲置烦恼，又响应了国家低碳环保的号召，为绿色事业做了一份贡献。当然，作为一个交易类app，用户的权益保护是最重要的，这一点需要改进。把用户的真实体验作为改进的重要建议，闲鱼会有更大的进步空

(本文数据及图片来源:七麦数据、百度指数、闲鱼)