据了解，亚马逊每天可能会有几十到几百个假亚马逊账号。虽然亚马逊采取了一些措施来提高买家和卖家之间的合法性，但骗子们越来越老练。以下是卖家规避欺诈和自我保护的常用建议。

买方称“交货失败”

这种情况在现实生活中经常发生，比如亚马逊或者UPS快递司机偷包裹或者在送货过程中被偷。通常情况下，买家收到货后会要求全额退款，那么这种情况下卖家该怎么办？在得知包裹被盗后，卖家应该先道歉，然后表示正在联系快递公司调查此事，再说明退款事宜。虽然此类事件不在卖家控制范围内，但你要做的只是提醒买家注意包裹安全，并随时跟踪包裹派送进度。除此之外，你还需要要求收件人在收到包裹时完成签名。

买家要求“更换和退款”

亚马逊有一个选项，允许买家在列表中承诺的条件下，用新的替换旧的或损坏的东西。然而，骗子往往抓住这个机会，对旧的或坏的产品拍照，假装收到损坏的产品并要求更换和退款。因为产品在运输过程中经常会损坏，所以有些卖家很容易就信以为真。

那么如何保护自己免受这种诈骗呢？一个非常好的方法是在产品上贴上防篡改标签，当有人试图拆开它时，标签就会被撕掉。这时候，只要你确定你已经在列表中提到产品含有保修标签，注意不要包含标签图片，因为骗子也可以根据图片伪造防篡改标签。

遭遇“钓鱼”

网络钓鱼是指通过大量欺骗性垃圾短信，引诱收件人给出敏感信息的攻击方式。目的是恶意或破坏性地使用这些信息。通常骗子会把自己伪装成一个人或者权威人士(比如亚马逊的员工)。通常，这种骗局越复杂，越难被识破，但你可以采取以下措施来避免被骗:

仔细观察电子邮件地址，看域名是否合法，是否与自己的组织或机构相匹配。比如有些骗子可能会把字母“R”放在“N”旁边，让它看起来像“M”，所以你要尽可能放大屏幕识破这种骗局。也可以用谷歌查一下自己邮箱的真实性，或者再查一下组织或者机构的网站，看看是否真的存在。

不要点击任何可疑的链接或附件；

让Chrome或你正在使用的任何浏览器完成它们的补丁更新。这些浏览器通常会更新，因为网络钓鱼者和骗子已经发现了他们的漏洞，所以他们必须实施一个补丁来保护你。

如果您怀疑收到了网络钓鱼诈骗，可以向Gmail和亚马逊举报。此外，还可以定期将邮箱账号和卖家中心账号的密码设置得更难一些，以最大限度地降低账号被黑客攻击的几率。你甚至可以开启两步验证。

买家试图通过电子邮件欺骗产品。

另外。还有一个骗局可以轻松避免:你会收到买家的电子邮件，询问他们下的订单。你只需要查看卖家中心账号的“你的订单”部分，确认是否有这样的订单，不要被骗子牵着鼻子走，以免造成快件的损失。

(编译/雨果网宋舒针)

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