在与潜在客户交谈之前，销售人员需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这次访问的成败。换句话说，好的开场白是推销员成功的一半。销售专家经常使用以下富有创意的开场白。

1。金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱赚钱的方法容易引起客户的兴趣。

2。真诚的赞美

每个人都喜欢听好听的，顾客也不例外。所以，赞美就成了接近客户的好方法。在赞美准客户的时候，一定要找出别人可能忽略的特点，让准客户知道你的话是真诚的。如果恭维不真诚，就会变成奉承，那么效果肯定不好。赞美比奉承更难。首先要想清楚，不仅要有诚意，还要有既定的目标和诚意。

“王先生，你的房子真漂亮。”这句话听起来像是奉承。“王先生，你家的大堂真别致。”这句话是恭维。

这里有两个开场白赞美客户的例子。

“林经理，我听华美服装厂的张先生说，现在是和你做生意的最好时机。他称赞你是个热心坦率的人。”

“恭喜你，李先生。我刚刚在报纸上读到关于你的报道。祝贺您当选十大杰出企业家。”

3。利用好奇心

现代心理学表明，好奇心是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学的刘教授说:“探索和好奇心似乎是普通人的天性。对于神秘的事物，往往是大家熟悉和关注的对象。”那些客户不熟悉、不了解、不认识或者和别人不一样的东西，往往会吸引人的注意力，而销售员可以利用大家的好奇心来吸引客户的注意力。

一个售货员对顾客说:“老李，你知道世界上最懒的东西是什么吗？”客户很困惑，但也很好奇。推销员继续说，“这是你不需要隐藏的钱。它们本来可以用来购买我们的空 key，让你过一个清凉的夏天。”

一个地毯推销员对顾客说:“给你的卧室铺地毯一天只需要16美分。”客户对此很惊讶，销售员接着说:“你的卧室是12平米，我们厂的地毯价格是每平米24.8元，所以要297.6元。我们的地毯可以铺设五年，一年365天，所以平均每天的成本只有16美分。”

业务员制造一种神秘的气氛，引起对方的好奇心，然后，在回答问题的时候，巧妙地向客户介绍产品。

4。提到有影响力的第三方

告诉客户有第三方(客户的亲戚朋友)让你来找他。这是一种迂回战术，因为大家都有“看佛不看僧”的心理，所以大多数人对亲戚朋友介绍的业务员都很客气。比如:

“何先生，你的好朋友张安平先生让我来找你，他认为你可能对我们的印刷机械感兴趣，因为这些产品给他的公司带来很多好处和方便。”

打着别人的旗号介绍自己的方法是很有用的，但是一定要注意是真的，绝对不可以自己发明，否则一旦客户查起来就暴露了。

为了赢得客户的信任，最好出示推荐人的名片或介绍信。

5。以著名的公司或人物为例

人们的购买行为往往会受到他人的影响。如果业务员能抓住客户的心理，善加利用，一定会收到很好的效果。比如:

XXX公司李董事、张总经理采纳了我们的建议后，公司的经营状况有了很大的改善。

以著名的公司或人物为例，可以强化自己的气势。尤其是你举的例子，如果恰好是客户推崇的公司，或者是同性质的公司，效果就更显著了。

6。提问

销售人员直接向客户提问，并用问题来吸引客户的注意力和兴趣。比如:

"张主任，你认为影响你们产品质量的主要因素是什么？"产品质量自然是厂长最关心的问题之一。业务员问这个问题，无疑会引导对方一步步进入面试。

使用这种技巧时，要注意业务员提出的问题，这应该是对方最关心的问题。提问一定要明确具体，用词不能含糊不清或模棱两可，否则很难引起客户的注意。

7。向客户提供信息

向客户提供一些有帮助的信息，比如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起对方的注意。这就需要销售人员站在客户的立场上，为客户着想，尽可能多的阅读报刊，把握市场动态，丰富自己的知识，把自己培养成为自己行业的专家。也许客户和销售人员打过交道，但他们非常尊重专家。比如对客户说:“我在某刊物上看到一项新的技术发明，我觉得对你很有用。”推销员为顾客提供信息，关心他们的利益，获得他们的尊重和好感。

8。性能展示

最能吸引顾客注意力的，是推销员用各种戏剧性的动作来表现产品的特点。

一位消防产品销售员见到客户后，并不急着说话。而是从包里拿出一件防火衣，放进一个大纸袋里，马上用火点燃了纸袋。纸袋被烧坏后，里面的衣服还完好无损。这一戏剧性的表演引起了顾客的极大兴趣。卖高档领带的业务员只是说了一句“这是金钟罩高档领带”，没有任何作用。但是，如果你把领带揉成一团，然后轻松地把它压平，说“这是一条金钟高级领带”，就能给人留下深刻的印象。

9。利用产品

推销员用他们销售的产品来吸引顾客的注意力和兴趣。这种方法最大的特点就是介绍产品本身，用产品的魅力吸引顾客。

当河南一家乡镇企业的厂长把该厂生产的设计新颖、做工精致的皮鞋放到郑州华联百货公司经理的办公桌上时，经理不禁两眼一亮，问道:“哪里产的？多少钱一双？”广州表壳厂的业务员去上海手表三厂推销。他们准备了一个产品盒，里面装着制作精美、令人眼花缭乱的新产品。进门后，他们没说太多就打开了盒子，立刻吸引了顾客。

10.征求顾客的意见

销售人员用向顾客提问的方法来吸引顾客的注意力。

有些人是好老师，总是喜欢引导、教育别人或者展示自己。业务员故意问一些不懂的问题，或者向客户求教。普通客户不会拒绝虚心求教的销售人员。比如，“王先生，你是计算机方面的专家。这是我们公司开发的一种新型计算机。请指引我们。设计上有什么问题？”通过这种夸奖，对方就会把电脑资料接过来翻翻。一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销就做起来了。

十一。强调与众不同

销售人员要努力创造新的营销方式和风格，用新颖的方法吸引客户的注意力。日本一名人寿保险推销员在名片上印上了数字“76600”。顾客很惊讶，问:“这个数字是什么意思？”推销员问:“你一生吃几顿饭？”几乎没有顾客能回答出来，然后业务员说:“76600的饭？假设退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命，你还有19年的吃饭时间，也就是20805顿饭……”售货员用一张新颖的名片吸引了顾客的注意。

12。利用礼物

每个人都有贪小便宜的心理，礼物就是利用人类的这种心理来推广的。很少有人会拒绝免费的东西，拿礼物当敲门砖，既新鲜又实用。

当今世界最权威的营销专家戈德曼博士强调，在面对面营销中，说好第一句话非常重要。顾客听第一句比听下一句更仔细。很多客户在听完第一句话后，自觉不自觉地决定是尽快把业务员打发走，还是继续谈下去。所以销售人员要尽快抓住客户的注意力，保证销售拜访的顺利进行。