国际快递保价是一种额外收费的邮政服务，用于投递较贵重的物品、包裹等。如有丢失或损坏，快递公司按照保价金额负责赔偿。

为什么要保价？

避免丢失零件后的损失。...

海归推出的运费保价是海归与保险公司签订的战略合作合同。客户可以直接对接海龟，海龟在保险公司投保，非常方便！

只要境外快递公司确认全票丢失，除非有特殊情况，海龟保证赔偿当天到账。

这样，我们可以充分保护婴儿免受包裹丢失的影响。

必须阅读保修服务订单

1.订购保价服务前，请向客服如实申报实际价值(如有缺件，需提供商品实际订单记录和储蓄卡付款记录)。

2.货赔是指在DHL、EMS、FEDEX等快递公司的运输过程中丢失了整票，经与快递公司核实后可以进行整票赔付。

3.记住，宝贝们！请不要在快递中隐藏未申报的贵重物品。如果有未申报的遗失物品，是不能赔付的！

海龟为什么推出运费险服务？

海龟集装箱运输以多年的行业经验致力于满足客户的需求，专注于为客户提供高安全性、快速时效性和有保障的支付服务的货代集装箱运输服务。所以我们很清楚行业情况，缺件是不可回避的问题；我们当然希望婴儿的包裹能够安全快捷地送达。一方面国内快递有时会在投递过程中丢失零件，另一方面国际快递在整个国际运输过程中涉及到很多环节和复杂的流程，所以我们无法控制货物转出后的状态。

所以通过保价，让宝贝们在整个运送过程中真正实现买的放心，用的舒心！

快递公司如何赔偿丢失的件？

如果包裹在运输过程中丢失，无论是DHL还是EMS都需要很长时间的赔付，至少需要一个月的赔付时间。如果没有投保，根据不同的公司政策，不会超过100美元。

注意事项:[赔偿范围及特殊情况]

1.箱内部分物品的丢失、损坏、时效延迟、部分扣除不在投保赔偿范围内。

2.如遇突发自然灾害、战争、暴乱、政变等不可抗拒的原因，包裹丢失需自行承担，不在投保赔偿范围内。

3.保价金额和发票申报完全独立，合理避税不会同时影响商品的实际保价。

4.对于未投保的订单，当您的包裹已经运出甲鱼仓后，如果在转运过程中包裹缺失或有海关扣件，我们会先全额退还运费，同时会全力协助宝贝们向相关渠道商索赔。

国际快递索赔的基本处理流程:

1.接收方发现问题后，立即联系当地调度网络备案并反馈给发送方(海龟)。

2.承运人的物流公司(寄件人)会对快件的损坏情况进行查找或核实。

3.快件丢失实际确认后，寄件人应联系乌龟业务人员进行投诉。

4.海龟业务人员会对您提供的投诉申报表等资料，如运单、发票等进行核对确认。

5.核实确认无争议后，查看运费是否投保；海龟投保运费的，海龟按照相应的保额在10000人民币以内全额赔付，价值超过10000人民币的部分不予赔付；如果没有投保乌龟运费险，如果包裹在国际快递运输中丢失，乌龟会退还运费，并帮助宝宝们向快递公司索赔。