花呗分期手续费是买家承担还是卖家(客户扫码分期支付,利息扣商家该不该)

记得6月份发了一篇文章,客户扫描二维码支付货款,选择了花呗分期。当时手机收到付款到账的提示,支付的金额已经到账。他看了一下账单,确认货款也到了,客户就走了。这是很正常的操作,一手交钱,一手发货,钱到账,客户拿了货就走了,所以也没太在意,忙别的去了。晚上查账才发现问题。今天客户扫码支付货款时,被扣了435元。那时候,他看起来很傻。上面显示注册的是什么技术服务费,注册说分期无息营销花坛。突然意识到客户在扫码支付的时候选择了花呗分期,然后分期的利息转嫁给商家扣给我,鸡皮疙瘩一下子就起来了。幸好客户只付了5800元。如果后门加了0或者10多万,说明扣的利息不只是几百块钱的事。














事后我找到客服理论。客服居然说我之前开通了这个服务,所以客户扫码付款的时候可以选择分期付款,然后利息会转嫁给商家。也就是说,平台空是戴手套的白狼。商家为了讨好顾客,自己垄断了利益,吃了哑巴亏也说不出要说的话。当然,客服说是我自己开的这个服务。其实我从来不知道有这么一个把利息转给商家的服务,也不知道平台给我们设了这么一个局跳。即使有这样的服务,你觉得我们应该这样玩吗?为了讨好客户,强行把我们的商户拖下水,把客户的利息分期扣在我们头上。








客服真的很幼稚,竟然告诉我能不能和客户协商沟通退款,让客户通过其他渠道付款,然后帮我协调原路退回钱。客户拿了货走了,去哪里找她?说的时候客户还强调只有花苑有名额,花苑用不了就没办法交钱,我只好自认倒霉。


花呗分期手续费







看着就特别气人。平台做营销活动讨好客户,我们商家买单。不知道各位朋友网友有没有遇到过我的情况?










嘿,咬一口,从中吸取教训。只能按照客服提示填这个坑。如果你开通了这项服务,就要注意了。一定要关掉。即使是支持花呗付费的,也要多加注意。如果有一天给你弄了个营销活动,你哭都哭不出来。你说如果平台搞这样的营销活动,客户扫码分期付款,利息从我们业务里扣。商家该不该买这样一个亏本的商家账?

您可以还会对下面的文章感兴趣

使用微信扫描二维码后

点击右上角发送给好友