本文将以教育行业的活动为例，从以下几个方面进行沟通:什么是风险控制？活动前:如何做好风险控制？活动:如何做好风险控制？活动后期:如何通过风险控制帮助自己恢复？

说到风险控制，我其实对这个板块完全陌生。除了一堆微信防封指南和门槛的概念，我对风险控制一无所知。由于第二篇文章的巧合，读者私信留言一致要求我写如何做好风险控制。写之前，我想说一下风险控制的重要性。

很多运营在做成长和裂变的时候总会遇到问题，会问:

多看干货、案例、方法论，不断探索自己应该如何成功。它永远不会像知道你失败在哪里一样好。因为，你永远会落在黑暗的地方，看不到失败的原因。

失败的原因可能是:

……

封号、封禁、被薅羊毛和竞品砍掉，成长的过程有着难以想象的困难和矛盾。在这个过程中，风险控制至关重要。只有拥有基于对规则和人性深刻理解的风险控制，才能真正做好成长。

什么是风险控制？

在讨论如何控制风之前，我建议先讨论一下什么是控制风？

百度上面的解释是，风险管理者采取各种措施和方法消除或减少风险事件的各种可能性，或者风险控制者减少风险事件造成的损失。

在我的认知里:风控最早用于金融行业；微信官方账号，第一个知道风控的人，半佛仙人；我看到的第一篇关于风控的文章是《独角兽咳血》；风控行业有一堆我们外行人看不到的篝火...

下一点:风控，谁在管？我的想法是:

本文将主要讨论裂变活动的风险控制。

风险控制的基本方法有四种:风险规避、损失控制、风险转移和风险自留。

活动前:如何做好风险控制？

在活动之前，我们必须考虑，有哪些风险？我们需要统计所有可能的预期风险，并做出有效的预测。比如团裂变和任务宝，可能面临的风险和措施都不一样。

我把活动前需要预测的风险分为以下几个方面:

1.微信营销号的安全性

说到营销号管理，大家应该都是老司机了，有很多号要管理。教育公司每个人都需要三个数字。给我看看同桌的桌面。

作为一个社区运营，标题和代码扫描都失败了，你也没体验过几次，说明你还是不知道怎么做。下面说说微信号可能存在的风险控制问题:

在明确微信号的风险控制之前，我们应该对以下几个方面有一定的了解:

(1)下面是如何模拟真实用户账号的指南:(来自微信情报局知识星球< Silence >:与同学分享)

按照以上操作3天，基本新注册的风险提示就会消失。如果是用来粉爆的话，号码会保持1个月以上，聊天互动频繁。

为了成为爆粉号，如果是代收代付的业务账号，可以用多个身份证分别认证收款，防止限额和风险交易。

(2)了解wx标题的四个层次及其解决方法:

1)有封号的危险。

经常加好友。(解决方法:每次添加双向好友不要超过15个，2小时后再次添加，循环操作。节奏不能太快)

加了红包群，推送群，等等。可能会被系统检测出来，把你的号当成赌博号，这样就会出现题头风险的问题(解决方法:杜绝添加非法群和一些敏感群)。

持续的群发广告或通知(包括微信群或私信群)容易被微信官方判断为营销号性质，会存在潜在的封号风险(群发广告要分批次进行多次，比如半小时200人以内)。

如果同一个手机设备频繁更换微信账号登录，或者同一个微信账号在多个移动设备登录中频繁切换，系统会自动检测手机登录IP和设备信息，一部手机就是一条消息，如此频繁操作会导致封号风险(一部手机一个微信号，不要频繁切换设备或微信号)。

2)限制某些功能

使用第三方软件(一键转发朋友圈等。)、非法外挂(红包外挂等。)，即第三方软件不使用腾讯官方微信版本，该版本基于腾讯微信平台开发的破解微信，部分功能被限制甚至封号，按照阶梯惩罚处理。(解决方法:登录官方客户端，拒绝任何第三方软件)

身份证认证未知(比如网上搜到的身份证信息)的新微信号可能会被限制红包功能(解决方法:替换正常的身份证绑定)。

注册不足15天的新微信账号容易被限制在“附近的人”、“摇一摇”等功能(解决方案:必须添加5个以上的老微信账号和20个左右的好友，同时进行视频、文字和语音通话、红包聊天、关注微信官方账号、发送位置和群聊互动，增加每个新账号的活跃权重)。

同一时间段内频繁给多位好友发消息，即使聊天内容正常，聊天功能也会受到限制，这一点在多个商家的微信号中都得到了证实。(聊天信息不要发的太频繁，比如一个小时有10-15个以上的好友，就有风险)

3)死亡率高。

在同一地区(位置地址)批量注册新号码(5个以上号码)会导致账号批量注册(解决方案:使用4G网络，一个手机一个微信号在不同地址注册)

在非官方版本客户端登录更开放，微信死亡概率更高(微信多开方案)，除了360等物理硬件分区双开功能。(解决方法:使用官方正版微信客户端登录)

15天内注册新账号，频繁添加好友，群聊，发红包等。，导致极高的死亡率。(解决方法:15天内不要对新号码做任何营销动作，尽量充值账号信息，如图片、昵称、签名、微信号、签名、朋友圈等。绑定的信息越多越好，比如银行卡、手机号、QQ号等。批量注册的新号最好昵称和图片不能一样，15天后可以修改，神话社区)

月初、月末、重要事件前后，是微信的常规时期，微信审计的严厉程度会有所增加。期间建议不要注册太多新的微信账号；

使用号码为170/171的虚拟运营商手机卡或者只能接收短信的流量卡注册新微信账号，死亡率极高。

4)模具

公司的WIFI用于同一环境下的批号加注。一旦系统检测到同一个WiFi，就会进行批号封存。(解决方案:营销号建议不要连WIFI，都是用数据流量，一个手机，一张卡，一个微信号)

24小时内发了100多个红包，限制了聊天、发红包等社交功能。24小时内，发红包超过200次就死定了。(解决方法:频繁发红包容易被系统定性为“赌博行为”，不可取，会死)

有序列号的手机卡，同时批量注册新的微信号，会死。(解决方法:连接手机卡序列号，避免同时批量注册)

2.域名安全

有时候，会出现这样的情况:你在做活动的时候，突然拍脑袋。不，为什么活动停止增长？检查发现该域名被阻止。所以多准备几个域名很重要，至少四个。

有些反封工具需要你准备好几个域名，才能把你的域名解析到他那边。这个是工科生可以学的。

3.可移动工具的安全性

在活码工具方面，这方面会更多的被群宝和魏攸活码使用。微活码的一个问题是扫码后，回到原来的扫描页面会切换广告。

设置活码时注意:

设置社区活码或客服号活码是否经得起吸引的用户；

设置是否有过敏的客服号码；

4.任务宝藏工具

使用任务宝工具可能存在的风险有:

在做任务宝活动之前，我建议先了解至少10+的交易和重复案例，小范围测试后再开始动手操作。

5.群组管理工具

下面说说群管理工具的安全使用。we tool和小U管家是群管理工具中常用的。

we tool的风险是:

小U管家的风险是:有bug，机器人出问题会锁群(朋友遇到过两次)

另外:一个微信号一天只能扫描进10个微信群。所以群要提前建，量要高估

6.海报的安全性

前段时间和群里的朋友讨论裂变海报。他说他在朋友圈分享了海报，大家都看不到。我不知道该怎么办。

看不到，但是换了背景色就能看到了。这个具体的规律我们不太懂，但是AB考和不断修改海报是很重要的一课。如果利器磨利了却不能用，那是一件非常不好的事情。

因此，海报的风险控制需要考虑:

活动:如何做好风险控制？

第二节:如何做好活动过程中的风险控制？活动风险控制，我认为有以下几个要义:

对于用户和活动本身

首先，在计算中工作。我们需要提前计算好交通量，如何承担，分工，工具的搭配和使用，处理问题的B计划。这些都像下棋一样，一着不慎，满盘皆输。承担的用户找不到入口，或者用户来了客服号被屏蔽，都会导致整个活动失败。

第二，做好用户体验的承接和提升。裂变活动经常加班到半夜或者第二天。人太多，问题太多，抱怨太多。当你辛辛苦苦把用户拉过来，因为用户体验不好而被投诉，客户的流失就得不偿失了。所以水军和团管的配合也很重要。

反对羊毛党

一、提前计算好条件和设置审核门槛，做好卡住羊毛党的准备，做好聚集羊毛党的准备。所以规则要明确，不要因为羊毛党太多就当场改，所有细节都要想妥当；

第二，正确对待羊毛党。羊毛党可能也有它的价值，水清则无鱼。

第三，提现和薅羊毛需要实名登记制度，提高门槛，防止黑产批量操作。

针对竞争产品的攻击或社区干扰

首先需要建立自己的黑名单数据库，让这些竞品进不来。据我所知，学而思本地机构的黑名单都是3-4位数，都是颠覆性的竞争对手，你可以交换一下名单。

在这里，我们要说说聪明的人向谁学习。他们有自己的组入口系统。如果竞品数量出错或者加群过多，会被识别，永远不会进群。

第二，有很强的反封机制和被攻击后的愈合机制。这方面我研究的很少，就不说了。先说一个个人号反封的案例。

来自知识星球的案例【耳的操作笔记】耳菌:

微信官方账号广告，一种防止投诉的方式！

活动后期:如何通过风险控制帮助自己恢复？

具体操作:除了活动进度甘特图，对于风险控制和复盘，需要准备活动相关的数据建模，帮助我们复盘和风险控制。

……

我们主要是借助数据指标，排除外部因素，来思考这个活动的核心。

世界上唯一不变的就是规则善变。所以，当我把自己理解的微信生态下的风控规则说出来的时候，也许这都不算什么，我把握不住的是规则，不变的是人心。

我不相信失败是成功之母。我相信成功是成功之母。从下一个活动开始。

作者:漆漆，在线教育机构资深运营，2年上海深圳教育机构经验，欢迎同行交流。

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