摘要：统零售药店大多处于亏损的状态，可以对门店的运营方面进行整改，把传统的零售方式转型为新零售，降低运营成本。

互联网的发展，给传统零售药店的带来了市场竞争压力大、新客获取难、采购成本高、经营效率低等问题，导致很多药店都处于亏损的状态；很多门店老板都叹息生意难做，绞尽脑汁在想办法对门店的运营方面进行改进，把传统的零售转型新零售，降低运营成本。

从全球医药市场来看，2016年的整体规模约为11060亿美元，其中OTC市场为1121亿，占据10.3%的份额，而中国的这一数据为15%。从增速来看，全球处方药市场2016年的成长幅度为6.3%，OTC市场则为4.6%；相较而言，中国市场的这两个数字分别是7.8%、7.6%。

从这些可以看出：全球医药市场增速下滑，成熟市场的发展面临更多挑战，但是以中国为代表的新兴市场尽管增速有所下滑，但整体增长幅度仍比较明显。与此同时，全球消费者健康市场的变化日新月异，需求多样化为区域品牌超越全球成熟品牌提供了可能性，药店转型新零售是最好的出路。

不过，药店新零售应该是什么样的呢?目前行业内并没有统一的概念，但就新零售的内涵来讲，形式上是“线上+线下+物流”，而实质上则无外乎两方面的提升，即B端的供应链效率与C端的用户体验；做到以病患为中心，为病患提供更快、更好、更实惠、更优质的医药服务或者购药体验；对于传统药店来说，更好的转型运营模式需要选择适合的“电商模式”。

互联网零售药品交易普遍被认为是一种新的医药及健康产品零售模式。但值得思考的是，医药电商似乎并没有取得消费者、知名医药企业、有关部门和资本方的深度认可、广泛接纳，业内也没有形成非常明确的格局，行业龙头没有确定。但经过几年的发展、摸索和尝试，特别是近两年，医药电商模式迅速形成，总的来说有四种模式：

1、品牌电商模式：以其他电商发展模式为蓝本，高额投入广告费用，重视线上推广，打造行业品牌；特点是短期内，不计算投入产出比，用速度树立行业地位，依托资本市场壮大自己。

2、稳健发展模式：广开渠道，追求销售额和利润，千方百计做大销售。特点是忽略品牌的建设，广泛与各种渠道合作，成为一个“行商”而非“坐商”，“哪里有客户，哪里就有我”。

3、联合发展模式：找一家或者几家互补性的企业进行合作，输入流量、资金或者技术，加快发展步伐。特点是优势互补，高起点、高速度、低成本。

4、特色发展模式：利用自身的产品特色等发展，建立电商平台，以工具化取胜，以促进重复购买率和销售者为追求目标。特点在于特色产品是所有工作的中心，尽可能多的、全地提供满足某个特定人群的需求。

对于未来药店新零售的增长模式，我认为：未来的药店零售增长模式将是“复利”增长模式，传统零售药店要积极调整布局，选择适合自身的电商模式，从而降低门店的运营成本。

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