QIWI是俄罗斯领先的支付服务提供商。QIWI在俄罗斯运营着一个由大约15万台支付终端组成的庞大网络。QIWI还提供在线支付和移动支付服务。5月25日，QIWI的国际业务经理Vitaly和Margarita亲自拜访了Payssion公司。俄罗斯美女Margarita对QIWI推出的“货到付款”服务、QIWI的覆盖区域、在俄罗斯的购物偏好等进行了详细的解答。以下是商务会谈的主要内容。

俄罗斯在线支付市场介绍

在俄罗斯做外贸电商的人都知道俄罗斯三大电子钱包，分别是QIWI钱包、Webmoney和Yandex。但是，我们可能不知道俄罗斯本地支付的实际覆盖范围。根据QIWI最新的市场报告，我们可以清楚地看到，信用卡和借记卡占据了35%的市场份额，QIWI为25%，Webmoney和Yandex分别占20%和14%，而PayPal仅占6%。

从Expertmarket的报告中可以看出，除了信用卡和借记卡，QIWI的市场份额最高。QIWI和Webmoney都支持线下和线下支付，而Yandex。钱暂时不支持线下终端支付。

俄罗斯三大电子钱包占支付市场的59%，而PayPal只占6%。俄罗斯电商不接入本地支付还有哪些原因？

QIWI覆盖区域和交易限额

它涉及俄罗斯、哈萨克斯坦、拉脱维亚、罗马尼亚、巴西、印度、南非和许多其他国家，并支持以美元/卢布/欧元/KZT支付。新注册普通用户，每日交易限额为15,000RUB，每月40,000RUB。标准账户需要验证身份信息后才能开通。每日交易限额为60，000卢布，每月不超过200，000卢布。高级账户的每日交易限额为600，000卢比，每月没有限额。

目前，全球超过4万家商户使用QIWI在线收款，覆盖全球5700万用户，在俄罗斯运营约15万台支付终端，支持现金、网银转账等多种充值方式，支持web和手机的接入。接入QIWI钱包的国内电商平台主要有速卖通、敦煌网、JD.COM等网站。

俄罗斯喜欢从中国买什么商品？

QIWI的国际业务经理玛格丽塔(Margarita)表示，“2013年，俄罗斯40%的跨境购物是从中国购买的，这一比例在2014年迅速增至70%。到2015年已经达到80%，3.4亿美元，占跨境电商市场的80%。”玛格丽塔告诉我们，现在俄罗斯经济不景气，所以他们很喜欢买中国货，因为很便宜。

从下图可以看出，俄罗斯最喜欢从中国购买衣服，其次是小玩意、家居用品、儿童用品、笔记本电脑和配件。

QIWI推出“货到付款”服务，促进了跨境电子商务收入的增长

虽然许多俄罗斯人习惯从中国网站购买商品，但也有一些网民因为担心商品质量或不熟悉跨境购物流程而放弃跨境购物。针对这种情况，QIWI推出了“货到付款服务”，主要由QIWI支付担保和快递公司代收货款来实现。

“货到付款”的整个流程是卖家在中国的仓库发货，清关、本地配送、代收由快递公司实现，然后与QIWI统一结算货款。货到付款服务启动后，国内商家发往俄罗斯买家的商品物流时间将提升至4-7天，实现中国跨境电商商品最快到达俄罗斯。

货到付款流程

商家使用QIWI收款常见问题:

在QIWI访问之前，Paysion对商家进行了回访。针对顾客提出的这些问题，Paysion国际部负责人代表商家对Margarita进行了沟通和解答:

F1:有用户反馈使用QIWI支付时移动支付页面加载缓慢。QIWI有解决方案吗？

Q1:俄罗斯偏远地区的网络不是很好，所以加载可能会很慢。我们会反馈给公司，尽量解决因网络等客观原因导致的不付款问题。

F2:Qiwi用户在线支付和线下终端支付的大概比例是多少？

Q2:根据最新的官方统计，大约65%的QIWI用户选择在线支付，大约35%的用户选择线下支付。

【/S2/】F3:Qiwi适合做大额外贸收款吗？

Q3:QIWI高级账户每日交易限额60万RUB，每月交易量不限。Qiwi更适合中小型收藏。

F4:俄罗斯用户最常使用哪些俄罗斯银行？

Q4:俄罗斯广泛使用Sberbank、Alfabank、VTB24、Tinkoff等银行。

F5:除了俄罗斯，还有哪些国家使用QIWI较多，俄罗斯哪些城市使用QIWI较多？[/s2/]

Q5:哈萨克斯坦、拉脱维亚、罗马尼亚、巴西、俄罗斯、莫斯科、圣彼得堡等城市广泛使用。

Payssion Payment早在2013年就与QIWI达成战略合作，如今已成为其在中国市场最重要的合作伙伴。Payssion跨境支付将携手QIWI，为全球跨境电商提供“简单、安全、快捷”的在线支付解决方案。Payssion还可以提供对Yandex的一站式访问。俄罗斯的货币、Sberbank、Alfabank电子钱包和网上银行。目前客户来自亚洲、欧洲、东南亚等60多个国家和地区，主要客户包括神州泰岳、数字天空空、APUS、畅游、智星通、4399等游戏和互联网公司。