在销售过程中,售货员除了向顾客展示童装并进行讲解外,还向顾客推荐童装,以引起顾客的购买兴趣。童装推荐以下方法:
1.向顾客推荐童装时要自信。在给顾客推荐童装的时候,营业员自己要有信心,这样顾客才会对童装产生信任。
2.适合客户的建议。在向顾客展示产品和讲解的时候,要根据顾客的实际客观情况推荐合适的童装。
3.用手势向客户推荐。
4.匹配商品的特性。每种类型的童装都有不同的特点,如功能、设计和质量。向顾客推荐童装时,要强调童装的不同特点。
5.把话题聚焦在商品上。在向客户推荐童装时,要想尽一切办法将话题引向童装,同时注意客户对童装的反应,以便及时促进销售。
6.准确说出各类童装的优点。在向顾客解释和推荐童装时,要比较各种童装的差异,准确陈述各种童装的优点。
关键销售技巧
专注销售意味着要有的放矢。童装的设计、功能、质量、价格等因素都要因人而异,才能真正让顾客的心理从“比较”过渡到“相信”,最终实现成功销售。在很短的时间内,让客户产生购买的信念,是销售中很重要的一个环节。销售注重以下原则:
1.要点要简短。向顾客解释童装的特点时,语言要简洁明了,内容要通俗易懂。童装产品最重要的特点要先陈述,有时间的话再一步步展开。
2.具体表现。根据客户的情况,见机行事,不要千篇一律。只说“这件衣服不错”“这件衣服最适合你”等过于简单笼统的销售语言。根据不同的销售对象改变说话方式。给不同的客户介绍不同的内容,做到因人而异。
3.店员要把握流行趋势,了解时尚先锋,向顾客解释童装符合流行趋势。