3月14日上午，多名网友反映“行程单代码崩溃”。健康时报多次测试发现，查询过程中会弹出“当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢”的提示。但是退出后，多查询几次，行程单代码就可以恢复正常查询了。

在微博中，来自北京、上海、青岛、河南、郑州、太原、云南、丽江等地的网友。发微博说行程码真的打不开。网友“酸菜肥头鱼汤哇”说，“我试了近半个小时。把微信注销，重新登录，点一个小程序就行了。”有网友说“多装几次就出来了”。

3月14日9时15分，健康时报工作人员在微信上打开通讯行程卡小程序，输入手机号和验证码后，弹出窗口显示“当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢”；退出小程序后，9点17分，健康时报工作人员再次打开通讯旅行卡小程序，再次出现上述提示。十分钟后，9点28分，健康时报工作人员第三次尝试打开小程序，此时可以正常查询行程代码。9:38再次测试，依然可以正常查询。

9点17分，健康时报工作人员打开通讯行程卡小程序，再次提示。

9点28分，健康时报工作人员第三次尝试打开小程序。此时可以正常查询行程单代码。

有网友反映“以为家里网络不好”“不能经常显示”。对于类似情况，有网友表示“出现过无法使用的情况，时间不长。多刷几下就好了”。3月14日上午，健康时报致电移动客服电话10086，人工客服表示目前没有收到行程编码数据异常的通知，显示行程卡小程序运行正常。这种异常可能是大量查询人员造成的，关机十几分钟后重启应该可以解决。

(原标题:运营商回应跳闸代码崩溃:未收到异常通知，建议关机重启)

来源:健康时报