美丽说蘑菇街女装(美丽说VS蘑菇街:从镜像复制到分裂)

在成长的道路上有这样一个相似的对手或许是一种福气,因为没有什么比照镜子更能看清自己的样子了。但他们骨子里不同的遗传特征,决定了他们在“出淘”的过程中,走上了两条不同的道路。

在中国的电商世界里,美人计和蘑菇街无疑是独一无二的一对存在。他们曾经是极轻的:不直接向用户销售商品,不自建物流,不负责供应链,只通过引导用户成交来收取店铺佣金,在这种模式下游走生存;他们也很像:定位年轻女性玩时尚和圈子的社区电商,淘宝蛋糕上最大的两个吃货,整齐的姿势,相似的面孔,甚至他们认为的东西都有很多重叠,完全是竞争关系,互相模仿;现在他们要往更重要的方向走:2013年8月,淘宝严重封杀导购平台,几乎把他们逼到绝境,垂直电商是他们的新出路。

曾经的美丽,淘宝拥有近5亿注册用户,每天超过6000万的常客,每天超过8亿的线上商品,平均每分钟卖出4.8万件商品。在这样一个庞大的生态中,任何一个利益相关者都可以活得很好。

现在,两个曾经互为镜像的竞争对手,没有了如此巨大的生态依赖,终于在生存本能的驱使下,将对彼此的关注转回了自己,开始了基于自身DNA的改造实践。

基因回溯:媒体播放VS社区建设

2009年,许创办了梅公司,并将2005年创办的RSS在线阅读订阅网站——捕虾网卖给了豆瓣。这是两个完全不同的创业方向,一个是聚焦女性消费市场,一个是读者。

2010年,陈琪创办蘑菇街,跳出淘宝成为淘宝客的一员。他之前也做过一个项目叫Doudou.com,是社区电商站长的链接工具。成为蘑菇街对陈奇来说是一个不断学习技能的过程。

都发现了女性时尚消费的富矿。早期的美人计和蘑菇街在定位、功能、客户群上都非常相似。他们都使用基于淘宝的购物分享和导购来吸引顾客。盈利模式是基于淘宝佣金和商家广告,UI设计也颇为相似。同样的粉色主视觉充满女人味,几乎同时改成了瀑布式界面显示。

虽然有很多相似之处,但是美人计和蘑菇街的基因差异还是决定了两者的本质区别。

美硕生活在时尚资讯和媒体资源丰富的北京,成员除了技术团队外,大多来自媒体和时尚领域,所以从一开始就带有一定的媒体属性,更懂得如何玩媒体。

围绕社交媒体这一核心,美丽说一方面利用北京时尚圈的优势,手握权威信息的风口,在网站开辟“翻翻杂志”专栏,与时尚杂志合作,确立网站的调性;一方面推出“达人”、“挑衣服”、“口碑好的好店”等栏目,利用热爱晒曝光、分享的活跃用户,生产UGC信息,转化为匹配的名人,从而在社群中引领舆论导向。

美丽说社区内的用户分为三个层次,意见处于顶层的意见领袖,约占5%,主要依靠社区激励体系吸引;第二层是愿意分享的活跃用户,占20%左右,主要靠产品和功能的水平来吸引;剩下的大部分底层用户都是围观的。相比蘑菇街,美丽说更注重组织优质内容的生产,以吸引用户和广告主。

有淘宝工作背景的陈奇,更懂电商和零售,更懂如何与用户沟通,如何与消费者运营互动,所以她更擅长营造社群氛围。

一般来说,网站会根据每个用户的浏览历史进行个性化推送,来推断他未来需要什么,可能会喜欢什么。对于这一切,蘑菇街有自己的算法。陈奇曾经说过,比如蘑菇街发现用户A和用户B相似的时候,会认为用户A接下来会喜欢用户B喜欢的东西,更多的是从人与人之间的关系来考虑这件事情。

同时,蘑菇街比美妆街多了晒单、晒群等功能,用晒单、返现等商业运营方式吸引用户。但蘑菇街几乎所有产品都指向淘宝,对淘宝的依赖度更高。

数据显示,2012年至2013年,古墨街80%至90%的收入来自淘宝客佣金。除去淘宝联盟每月10%的技术服务费,当时蘑菇街每月的佣金收入约为360万人民币。加上CPM(展示广告)形式的广告收入,其月总收入在430万元左右。除了CPM,美丽说还开发了竞价排名、CPC(点击付费)等广告形式,为美丽说贡献了约40%的营收。估计同期美丽说月总营收在920万左右。

评论:

从人物到玩法,美人论和蘑菇街不一样。美女论更擅长沟通,蘑菇街擅长服务,一大步一点点进化。

蜕变姿态:激烈蜕变VS稳健回归

在世界上,许多寄生昆虫在摄入发育所需的营养后会杀死宿主。宿主和寄生虫的关系,换句话说,就是对生命权的争夺。2012年左右,淘宝近10%的流量来自以美李硕和蘑菇街为核心的导购社区。2012年,30亿元中,蘑菇街、美李硕等导购网站占比21%,淘宝分成超过6亿元。寄生虫的增多意味着宿主无法入睡。由此,马云内部发出了“不支持上游导购网站继续做大,阿里的流量入口应该是草原而不是森林,不支持返利网站”等指示。

淘宝很快调整了淘宝客规则。2013年8月,淘宝推出了所谓史上最严的封杀政策,规定第三方平台的低价引流将不占主搜索排名和展示使用的销量。几乎与此同时,美丽说蘑菇街的产品无法接入淘宝商家,甚至到了2013年底,淘宝开始禁止在蘑菇街使用支付宝。同时,淘宝也推出了自己的导购平台“爱淘宝”。曾经,当你点击其他导购网站的商品时,你甚至可能会跳转到爱淘宝,然后再去淘宝网站。

事实上,即使没有淘宝的封杀,日益壮大的美人论和蘑菇街也在寻求一种自我转型。数据不开放,无法对商家产生控制力和盈利能力,这些都是导购网站的老问题。无论是美丽说在媒体上的努力,还是蘑菇街在社区上的努力,都是在分类整理、图片展示这些基本动作上互相竞争,不需要淘宝的支持。一旦想把事情做得更深入,来自淘宝的支持就变得尤为重要。只是没想到绝望的地方来得这么快,两者之间的转化变得被动。

美妆理论- 大胆纯电商

对于美妆来说,谋生的第一步就是向C2C垂直电商转型。在被淘宝封杀之前,与美丽说有长期广告合作的淘宝商家已达数万家。转型初期,梅丽说从合作商家中筛选出上千个淘宝卖家,自己在自己的平台上开店。

同时,美丽说也给出了远优于淘宝的条件:第一年佣金全免,外链点击0.3元,入驻商家点击0.03元,而在淘宝上,每笔交易收取5%的佣金,直通车的单次点击价格至少在1元钱以上。2014年,美利称抛出10亿元“美丽100”商家扶持计划,拟重点扶持100家日销售额过百万的优质商家。到2014年底,美利说的商户已经超过16000家,峰值日活跃用户达到2000万。

美的理论的转变是迅速而果断的。在被禁赛后,11月,许给球队下了一道死命令。14天,必须开发出一套符合女性快时尚垂直电商的交易系统,结果真的是在封闭的环境下做出来的。2014年6月的最后一天,美女说天品。唯品会的com和大众点评的美食家被撼动,两者的核心团队全部纳入其中,以人力财力专注于移动端。2014年11月,许高调致电。美丽说将在中国打造ZARA,并为此推出了全新的自有品牌——MUA。他希望依托美妆平台的流量优势,拉起一个真正具有快时尚属性和消费影响力的自有品牌。

一个接一个,美妆说变化很明显,线上的品类越来越多。从服装、鞋子、化妆品到家居、配饰,从很多模块、内容,完全抛弃了原来的导购网站。他们甚至开发了一套完整的商业广告系统,可以让淘宝卖家不经过淘宝,直接在美丽说上投放广告。2013年,这个系统的贡献已经占到了收入的绝大部分。

在营销方面,美丽说开始花大价钱打造品牌形象。为此,玫荔表示签约韩国偶像团体EXO为品牌代言人,并在湖南卫视等电视台投放广告。李玫说,李玫的观众和EXO的粉丝有很高的重合度。为了管理好这群粉丝,美丽说还专门设立了EXO-m粉丝纪念区,并开通了韩语直邮来满足其需求。

美丽说一路扩张,试图复制一个女性时尚垂直领域的小淘宝。

事情也在朝着理想的方向发展。去年8月,美丽说完成E轮融资,由HillHouse领投,腾讯和红杉跟投。2月27日,美丽说官方透露已邀请卫平女士担任公司CFO。魏平此前担任包拯远程教育的CFO,成功带领公司在纽交所上市,还参与了新东方在美国的上市。此次加盟美丽说也被外界解读为美丽说Pre-IPO融资做准备。

此外,美丽说给出的2014年度业绩称,商品总营业额为56亿元,2015年业绩目标定为150亿元。

蘑菇街- 回归社会化运营

蘑菇街的转型无疑是转移原有用户的过程,但在发展中却与美人论大相径庭。

转型后的蘑菇街砍掉了单纯的消费推荐社区,扩大了以前的分享人才性质。虽然在品类和商户数量上不如美丽说,但蘑菇街并不急于扩张,而是倾向于发展成一个“小而美”的买手制商场。

用蘑菇街品牌总监范的话来说,蘑菇街的“时尚买手街”和唐人街、华尔街一样,各有精耕细作的特色,但他们聚集的是文化或金融,而蘑菇街聚集的是女性时尚。蘑菇街用户分为两个典型群体:16-22岁的年轻女孩和23-28岁的都市白领。前者的特点是热爱时尚,崇尚潮流,后者消费能力更高,追求时尚而不失优雅。

2014年10月,蘑菇街签约因电视综艺节目《女神的新装》而走红的苏红为其时尚导师。苏红曾是中国一线时尚杂志的负责人,也是中国时尚圈最具影响力的人物之一。除了与专业的时尚买手导师洪合作,蘑菇街还签约了大量“草根”买手和买手品牌,建立了5000平米的选品中心。

买手其实是职业化后的“红人”,平台上展示的商品都是买手挑选的,从而实现不同品牌店铺商品的匹配推荐。这种在延续之前平台导购部分的同时,拓展买方经济的模式,正是蘑菇街团队所追求的方向。在蘑菇街的首页,可以看到专家、名人、导师的推荐组合,非常符合蘑菇街的用户导向。正是用户群体自主性的差异,让蘑菇街毫无违和感地放大了转型后“意见领袖”的特质。

在商家数量上,蘑菇街略低于美丽说,但在“时尚买手第一街”的核心定位下,蘑菇街不需要急于起步,取而代之的是“少而精”的小众路线,这样就不容易重蹈电商平台“散乱”的老路。相比美丽说大刀阔斧转型纯电商,蘑菇街保留了更多从前社区的基因,回归真正的社会化电商形态,将“社交”和“电商”重新组合。

这也符合陈琪的一贯作风,在自己熟悉的领域拓展,沉稳保守。

在2014年陈琪蘑菇街年会上,总结出蘑菇街经历了一个从社区、导购到电商平台,再回归社交电商的过程。商业模式更复杂。除了聚集商家、商品、买家、专家,还要做好IM、支付、售后等环节。不过,数据还不错。蘑菇街2014年总交易额接近36亿元。

评论:

美丽说C2C+B2C的商业模式几乎是京东的翻版。COM+淘宝。首先,这种商业模式将遭遇JD.COM和淘宝的强力攻击。二是会烧钱更厉害,赚钱难。如果不上市,就会被削弱。蘑菇街在商家入驻时略微提高了入驻门槛,所以目前入驻商家远没有美丽说的数据庞大,只有3000多家。独特的买家模式,流量的变现能力更强,但代价是放弃了更大的流量潜力,增长前景不再那么看好。

移动生态的主角和配角

事实上,在美丽说和蘑菇街转型之前,阿里分别向他们伸出了橄榄枝,但两家都没有达成合作。禁令后反而让美丽说投入腾讯怀抱。

2014年5月29日,微信正式推出“微信商店”。美丽说作为第一个参与内测的微信服务号,在内测结束后正式“开放”。D轮接受腾讯注资后,去年9月,美利说接入手机QQ。

春节期间,美丽说将更进一步,成为继JD.COM、滴滴打车、大众点评之后,又一家拿下微信重量级界面的公司。它还挤掉了JD.COM选中的中间席位,稳稳地站在了微信红包的顶端。

蘑菇街春季女装

虽然蘑菇街没有选择向谁求助,但它仍然有源源不断的资金。去年6月,蘑菇街获得C轮融资,金额超过2亿美元。由厚朴投资和智信资本联合投资,估值飙升至10亿美元。

有了资金支持,蘑菇街推出了一款全新的App:Top。Top主打“时尚买手第一街”的概念,试图通过聚集专业买手和买手导师,形成移动买手社区,包括专业买手、时尚标签、搭配人才等。“Top”和“蘑菇街”两款app是蘑菇街在女性时尚消费领域布局的核心产品。

如今两者在移动端的布局已经有了明显的成效。去年“双十一”,美利称移动端订单占比80.4%,蘑菇街移动端成交额稳定在75%以上。美丽说高级副总裁熊更是直言不讳。全美说没有移动互联网plus部门,也没有PC部门,几乎所有部门都是OEM移动终端。

两者全力前行,背后是阿里和腾讯的移动生态之争。蘑菇街与支付宝重新结盟,美丽说对接微信支付。从付费的角度,两者都有稳定的合作生态,很难撼动。从大环境来看,阿里是基于生态环境的大生意,腾讯是基于社交体系的大生意。和他们相比,梅丽说蘑菇街的角色只是配角,目前只能获得一定的市场份额,很难突破。

有创始团队的战略高度和规划局限。更重要的是,移动端的不断发展需要资本的不断存在和创新,新流量的获取是一个永恒的问题。但他们也有自己的优势,获得了年轻的用户群,这至少给了他们向上的信心。

评论:

随着JD.COM、1号店、聚美优品等各种电商平台的加入,淘宝受到了不小的冲击。用户更加成熟理性,商家享受他们的成功。基于此,导流平台会有一个稳定的上升期。继美丽说、蘑菇街之后,众多优质导流平台相继诞生。它们的共同点是垂直、细分、精准。他们是独立的,更容易在单一领域聚集人气。所以,导流平台与其争夺商家和用户,不如把蛋糕做大。

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