作者:亿邦动力网来源:亿邦动力网2019-03-08 07:30

【亿邦动力讯】针对“拼多多为了推广电子面单，正在鼓励商家刷单”一事，拼多多物流负责人回应称，这是文章的模糊描述。新版电子面单上线后，有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货问题。目前，电子面单对商家免费开放，也对非拼多多商家开放。

据了解，其商家号发表文章称:“虚假发货可免流量罚款，即即日起至3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单可免虚假发货流量罚款。此外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常，以及物流相关投诉，可免于交通处罚。”目前，这篇文章已被删除，明确的版本将在稍后重新发布。

至于“流量罚款”的方式，该负责人表示，这多是以往在无法明确虚假发货行为证明的情况下的无奈之举。但新版电子账单发布后，货物物流数据将透明化，使用拼多多版电子账单的商家不再需要提供免流量罚款的路径数据证明。因此。平台不打算恢复“流量罚款”，这一规则将退出历史舞台。但必须强调的是，一旦商家虚假发货，消费者赔偿和恶意商家现金惩罚的规则从来没有变过，以后也不会变。

以下是拼多多对此事件的回答全文:

问:拼多多商家号有没有发布“虚假发货可免流量罚款，即即日起至3月31日，使用拼多多电子面单的订单100%可免虚假发货流量罚款？此外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、物流相关投诉可免交通罚款”？

答:的确，边肖在公众号文章的第一版中是这样描述的。因为不明确，公众号已经删除，准备重新发布不明确的版本。

问:如何解读上述规则？

答:之前平台上的商家使用其他电子面单，只是处理自己电商系统中的虚假发货，并没有帮助拼多多平台根治虚假发货的顽疾，甚至存在部分商家与个别物流快递网点合谋虚假发货但平台无法控制的“真空”地带。拼多多平台对此深恶痛绝。

问:虚假发货的“交通罚款”是多少？

答:根据拼多多之前的规则，三次虚假发货的店铺，每单必须支付消费者5元-100元无门槛券，并且还会限制流量，报名参加平台活动。但会出现“假证明”的问题，即商家虽然举证，但消费者还是会继续投诉其虚假发货。所以对于任何可疑的订单，为了站内消费者着想，之前的平台都会根据“流量惩罚”规则来遏制此类商家的流量。

问:那为什么敢取消“流量罚款”，是为了鼓励刷单吗？

答:之前平台上的商家因为使用其他电子面单，被平台处罚时要证明自己没有虚假发货。但使用品多多自有知识产权的电子面单后，其物流数据透明，使用品多多版电子面单的商家不再需要提供免流量罚款的路径数据证据。

问:3月31日后会恢复“交通罚款”吗？

答:平台认为“流量罚款”的方式是过去虚假发货行为无法明确证明时的无奈之举。基于拼多多新上线电子面单的强大功能，平台规则不打算在3月31日后恢复“流量罚款”，该规则将退出历史舞台。但必须强调的是，一旦商家虚假发货，消费者赔偿和恶意商家现金惩罚的规则从来没有变过，以后也不会变。

问:你对新的电子面单有什么要补充的吗？

答:目前拼多多电子面单对商家免费开放，也对非拼多多商家开放。

(文/啤酒)

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