写在前面
2022年的这个春节因为疫情局部复发而充满不确定性,对于已经正式宣布春节不放假的快递公司来说,更是一个挑战。据悉,一些公司已经开始收取今年春节的服务费,时间也比去年提前了几天。哪些具体客户收费?额外费用是多少?今天就来看看吧!
顺丰官方客服回复:春节期间,由于资源紧缺,需要投入更多的资源来保证主要流向的时效性。所以1月3日-30日会对部分客户收取特定产品的资源调节费,具体费用根据产品和公斤数不同收取,以快递员在家确认为准。
从上面的官方回答我们可以看到,顺丰今年加收春节资源调节费(即春节服务费)的时间已经提前到了1月3日(腊月初一),比去年腊月早了9天,但是今年的附加费并不是针对所有客户,而是针对部分客户,而且是部分产品的不同公斤数,所以看起来今年的附加费会更准确一些。
德邦内部重要通知:目前多地疫情陆续爆发,春节将至。鉴于春节期间配送资源紧张,我司需要投入相应的资源以保证时效和客户体验,因此在部分资源紧张的地区将对个人客户提前收取一定的春节服务费,部分地区收费时间提前至2002年1月10日。
提前收单的原因也不难看出:主要是今年疫情在部分地区局部爆发,造成资源紧缺,导致需要投入太多成本,部分资源紧张地区的收单时间将提前到1月10日(腊月初八),比去年腊月二十五提前了17天,增加的客户以散客为主。
通达的报价政策:通达以小件为主的快递,春节期间仍符合往年的附加费(即报价政策)。时间为1月30日(腊月二十八)至2月4日(正月初四),附加费不超过1.5元(首重1kg)+0.3元/kg(续
部分月结客户额外收费:2022年1月3日至30日(12月1日至12月28日)期间,针对快递产品或超过20KG的快件(快递标准、重包、标准零担、顺丰干派、纯重专派、专线普运、顺丰标准快递20KG+、20KG+)
钻石以下大宗客户:2022年1月10日至30日(12月8日至12月28日)期间,20KG+陆运产品(顺丰速运、顺丰速运、顺丰速运、专线普运)会员等级为钻石以下大宗客户,根据产品不同收取0.2元-1.0元/广州。
从顺丰的收费规则来看,提前收费主要是针对20kg以上的快递产品,20kg以下的小件快递产品还没有通知(预计会和往年的时间和力度保持一致)。实际上,每年的收费规则基本没有太大变化,主要针对部分亏损的包月客户和出货量较少的批量客户。
下面的话:
受今年春节部分地区疫情反复的影响,部分快递公司对20kg以上的大宗、批量订单客户提前收取春节服务费,收费与往年基本持平,目标客户比往年更精准,主要是一些亏损客户,但小件快递收费时间仍为春节七天不变。反正最后还是希望疫情尽快过去,能回家过年的或者尽量回家看看。毕竟辛苦一年,家人团聚是最好的。