很多店铺都有人群标签乱的问题,这也一直是个有争议的话题。就像有人说做真实交易的客户真的能得到精准的标签,也有人说关键词代表人群,所以你不需要成为人群,选对词就好。
第一个论点很难证实。如果店铺本身的搜索词或标签与产品高度匹配,我们无法判断婴灵标签是通过关键词实现的,还是通过顾客的属性实现的。如果店铺本身的搜索词不符合产品属性,证明第二种说法是错误的。
很多商家补单很多,或者前期淘客户,或者做低价促销活动,都会导致店铺人群不准确,所以首先要学会如何判断店铺人群的标签是否混乱。
1。如何判断人群标签是否有问题?
①业务人员中访客的特征和分布,用于分析人群的性别、消费水平、年龄、淘气值。
(2)专业的商业顾问,多看人物画像。
比如这家店,主要消费群体是女性,所以我们在引流人的时候,可以用这些数据来判断引流人是否有偏差。如果进店访客与客人名单不符的比例过大,可以判断为人群标签出了问题,最好看30天的数据。
二。直通车对齐人民团体标签的实际操作
店内的乱象还是要通过直通车人群来纠正,但是运营人群的前提是要把关键词做准,词不达意。人群怎么才能准确?那么接下来我们就来了解一下直通车里都有哪些种类的人群包。
然后我们要开始测试人群数据。测试的目的是看哪个人群能给我们带来好的反馈数据,反馈数据好的人群会提高溢价让宝贝获得更多展示,交易和产值驱动的系统会给我们推荐更多类似的免费流量人群。对于中小卖家来说,收割者数量少,这部分人群无论是点击还是购买,都贴合了产品人群标签,有助于我们增加精准人群的交易数据,但对于测试人群来说就没那么明显了。
(1)先加哪一类,留下新人口和属性人口?
如果是新品,中小卖家店铺流量基数没那么大,可以先拉新人再属性人,有基础属性的老店可以直接属性人。因为中小卖家的预算有限,所以先以字营养为主,先降低点击单价,再做人群测试,这样才能在有限的预算下更快的测试出想要的人群。
店铺基础尚可,产品质量评分和预算充足的老店,可以第一时间把握人群属性,直接衡量出流量基数和预算更大的更好人群。
(2)如何添加基本属性组?
因为我们店铺人群的标签本身就是混乱的,所以添加属性人群时不要参考业务人员中的访客分布,因为已经是混乱的人群了,难道不是错误的人群吗?所以这个时候要根据产品特点和受众群体来加人测试作为参考。虽然人群系统可以帮助我们拓展更多的流量,但是人群在店铺本身的标签是不准确的,所以引流的准确性会有偏差。系统根据错误的标签进行推荐并不是很有效,所以最准确的方法是通过定制组合人群来对齐标签。
最好是平行添加同类人,因为我们第一步是测试,测试完了再拉人。我们无法直接预测哪些人适合开店,所以要根据数据反馈并行添加同一类基本属性的人。
举个例子,比如客户名单是0-20,20-50而不是0+20,月消费1750以上,让所有消费者在每个基础属性上都有自己对应的人群属性,这个目的就是测试。测试结果出来后会再次拉人群,保费成本最小化,人群属性不会因为测试结果没出来而出现偏差。举个例子,如果我做的一个产品适合有20-50个客户订单的人,那么我加了50-100个客户订单,没有加其他有平行客户订单的人。因为溢价,系统给了更多匹配50-100个客户的人,所以会对产品交易和人群标签产生影响,无法起到矫正人群的作用。
(3)考完试怎么组合人?
我们可以提前设定生产要求。如果你的产量达到2%以上,是盈利的,那就保持2人以上,选择最好的1-2个达不到要求的人和其他属性的人组合。
人群选择的原则是:大类二等人群开始,小类一等人群开始,因为涉及的人群不同。我们先确定精准人群,先找到人群中的基本属性,或者说身份属性。两两组合,比如选择女性+年龄段或者女性+消费水平,就是我们最常用的组合这种人口统计学属性的人。然后根据自己的产品组合人后,会支付溢价,基本从30%-40%左右开始。三天后,他们会对人获取的数据量进行分析,进行选择和优化。
如果觉得人群不准确,那就结合三级人群,继续寻找准确人群。只要按照步骤来,一定能找到几个数据不错的定制人群。当销量逐渐上升时,可以再次放大流量,利用竞争人群,即喜欢类似宝贝的人群和浏览过或购买过类似店铺产品的店铺型人群。前期保费较高,但主要还是要通过数据反馈来调整,看你现阶段适合哪些人群。
三、产品不同阶段的人应该如何优化?
(1)新产品日期
世界上每个新生儿都会有一个核心词。如果增加了词的权重,流量和转化都会表现的很好。这个时候店铺会被打上明确的标签,系统会根据这些标签来分配流量。所以如前所述,一开始就决定了流量是准确的还是不准确的。如果前面的基础做好了,就没必要这么用力拉了。一般新品的关键词可以是低标高溢价,引流钱可以是高标低溢价。如果新产品评分快,就要多定制人群。如果不稳定或者一直没起来,就不要做了。你可以聪明地做这件事。
(2)到期日
成熟阶段,产品和权重基本都上去了。这时候可以降低关键词竞价,降低分时,同时溢价人群,筛选定制人群,跑一周做观察筛选。但更要注意的是,成熟期的产品流量可能会比较大,所以调整时间会缩短。直通车主推由关键词高竞价人群低溢价变为关键词低竞价人群高溢价。这样做的目的是将重心转移到人群上,达到对齐标签,提高流量准确率的目的。总之,利用直通车拉人,还要通过不断的数据反馈和不断的优化,来理顺,不可能一步到位的优化。
今天的分享到此结束。想快速学习如何经营店铺的朋友可以关注我的“干货”,让你少走弯路,答疑解惑。