教育培训机构的校长是校区的直接运营负责人,从营销策划、市场招生、教学教研、老师管理、到客户服务整个流程,从宏观的把控,每个细节都要做到极致,才能把校区做好,其实做教育培训校长挺辛苦的,那么如何做好一个校长呢?你只要做好以下几点,就能经营好一个校区,做好一个合格的校长。
(一)行政管理
1.做好校区员工的考勤管理工作主要包括:校区员工请假管理、出勤管理、调休管理及值班办理,严格执行学校各项考勤管理制度并保障校区在各个时期的员工出勤工作。
2.做好校区学生学生档案管理工作,保障学生的报名档案及学期学习档案的完整性。
3.做好学生的出勤管理工作,控制学生的请假、旷课及停课人数,认真执行学校关于学生出勤管理的各项规定并及时通知落实。掌握每周校区的学生出勤率,并及时分析,出现问题及时解决。
4.做好校区办公室、教室、走廊、厕所的卫生管理工作,更新卫生管理制度及时监督提醒,保障校区环境卫生良好。
5.按时做好校区学生放假、调课、停课及大型活动通知,保障信息传达及时准确。
6.保障校区学生及教师人身安全。严格执行学校安全管理方向的各项制度及细则。做好课前、课间及课后的学生管理工作,发现问题及时解决。
(二)招生管理
1.按时制定校区期招生计划、合理分解期招生指标、认真组织好每一次市场宣传活动,做到宣传的及时性及有效性。
2.做好招生期的公开课准备工作,包括:教师、教室及家长会的各项安排工作,做好新生家长的沟通工作,合理执行学校的各项优惠措施,和家长沟通良好,熟知20%学生的名字和家庭情况。
3.按时上交分校周招生工作报表保障数据的完整性及准确性。
4.提前10课时整理续费学生名单,同时做好前台及任课教师关于续费的通知工作,并对老师及前台的续费工作及时跟踪落实,发现问题及时解决。
5.熟知每天,每周,每月的招生情况,新生,续班,内部班等情况
及时做好应续费学生家长的沟通工作,对于未续学生及时跟踪并做好记录及时总结完善校区续费工作,保障校区续班率。
6.严格执行学校退费制度,对于退费情况严重的班级或时期及时总结。
(三)教学监管
1.每周进班听课且1-2课时并认真做好听课记录,发现问题及时解决。
2.积极配合总校教学校长的各项教学安排并监督落实。
3.认真做好家长调查问卷,对于教学上存在的问题及时反馈,并跟踪落实各类解决方案。
4.做好校区员工的绩效考核工作包括招生、续费、教学、行政管理及各类常规工作的考核与监督,按时上交绩效考核成绩表。
5.做好校区员工的思想沟通工作确保学校的绩效管理制度顺利开展。
6.完善校区绩效考核体系,发现问题及时总结并做好相应处理。
(四)服务管理
1.指导并监督校区前台及教师的服务态度,做到教学及行政管理服务无投诉。
2.合理解决各类突发性及常规性投诉事件,在维护学校口碑及声誉的前提下保障员工个人尊严与声誉。
3.完善学校服务管理体系,主要包括教学细节管理,细节服务及超值,同时做好校区与各部门的协调与配合工作,对于存在思想及态度问题的员工要及时沟通,保障校区员工的稳定性。
4.做好校区内部各岗位的协调工作,避免员工之间存在的各类矛盾。
5.监督并维护好校区各类墙体广告,海报,并及时更新。
(五)财务管理
1.对于分校的固定资产做到每月清点及时补缺,妥善保管好各项固定资产。
2.认真做好账务管理,按时上交周财务报表、严格执行学校财务制度
3.科学合理控制校区各项支出,保障校区支出节约化、合理化。
4.认真登记礼品的发放对象及数量,并定期总结。
(六)信息保密
1.保障校区和学校教学资料用书不私自外泄。
2.保障学校招生计划,包括:活动方案、开班信息等不私自外泄。3.保障我校员工及学生具体信息不私自外泄。
(七)自我管理
1.积极配合学校及各部门的各项常规工作。
2.严格遵守学校的各类规章制度。
3.以身作则坚决维护学校利益。
4.搞好与外围关系包括物业、社区、行政执法机构关系等。









