对于拼多多的很多商家来说，自然也想做好店铺数据，比如降低店铺质量退款率。如果一直处于比较高的状态，这个怎么解决？

这里需要先大致了解一下什么是劣质退款，主要是指基于消费者退款描述数据的商品严重劣质问题导致的退款。如果消费者发起售后退款或仅退货退款，质量问题严重的订单将被标记为劣质退款订单。同时，后期商家的退款也会计入劣质退款率。

劣质退款率:近30天劣质订单/(近30天劣质订单*100+近30天团单)。

我们如何优化商品的劣质退款指数？这些问题通常发生在供应、储存、包装、运输、售后等方面。我们需要在这些方面注意商品的质量，以减少劣质退款的可能性。

在供应链上，我们的产品要符合国家相关法律法规的质量要求，保证稳定的供货质量，加强质量检验。对于鲜果等季节性产品，应提前做好质量控制，避免产品质量波动过大。

在储存过程中，我们可以根据产品的特性，将产品储存在合适的温度下，避免阳光直射，减少因温度因素导致的产品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质。

包装:我们应该选择合适的包装容器和填充物来保护货物，减少运输碰撞造成的损坏。

对于运输，根据货物的特点，选择合适的物流公司进行配送。对温度敏感的商品，比如生鲜商品，建议冷链配送，尽量减少配送时间，保证商品的新鲜度。

拼多多的质量退款率多久会清零？

品多多的质量退款率大部分不容易重新设置，或者你可以和顾客的店铺把质量问题改成其他级别，这样退款就不会轻易记录在质量退款率里。