平时有网购这个习惯的伙伴应该知道最近蜂巢盒子上热搜了!五一前,蜂巢盒子智能柜宣布不再免费,开始实行会员制,还有这个月卡,季卡什么的。然后在网上引起了很大的争议。
很多伙伴说,我从来没有要求把快递送到蜂巢盒子,快递地址是我自己家填的,本来就是为了方便快递员。其实我还得专门出去拿快递,挺麻烦的。你为什么现在指控我?
虽然事后蜂巢盒子给用户发了一封“不痛不痒”的道歉信,但显然广大网购用户并没有因此原谅它。舆论一度将蜂巢盒快递柜这个原本很方便的服务推到了风口浪尖。
这不是吗?在这段视频录制日期的前一天深夜,阿康在微信官方账号收到了来自蜂巢盒子智能柜的推送,是关于用户服务调整的说明。从这个描述来看,蜂巢盒子认错的态度是真诚的!但是承认了错误还是要收钱的!但在部分服务和收费规则上做了适当调整。
比如,为了保障消费者的知情权和选择权,规定快递员使用蜂巢盒快递柜投递快件需要征得收件人同意。用户的空闲时间?它也从以前规定的12小时延长到18小时。超时后,每12小时按0.5元和3元计费。而且已经付费的用户还会获得一个月的会员权益。
这么说吧!虽然这次蜂巢盒子让步了,但归根结底,超过18小时不取回包裹,还是要交钱的!阿康平上学的时候很喜欢网购,但是有时候出差或者太忙的时候就真的忘了。过了18个多小时甚至24个小时才想起去取快递。我真的没有停止做这样的事情。
我曾经安慰自己,没关系!早几个小时晚几个小时都一样,但是之后,真的是心理负担。先不说钱多钱少。蜂箱开始充电了。那么阿康的第一个想法就是,能不能让快递小哥帮我把快递送到其他地方存放?比如物业,在蜂巢盒子流行之前,很多快递员经常给物业送包裹。现在我想我们可以回到原来的状态了。比如其他免费快递代收点?
唉!好吧,就在大家议论纷纷的时候,5月15日,与丰巢功能相似的菜鸟驿站发表了言论。菜鸟表示,包裹暂存的服务不会向消费者收费,无论存放多长时间都免费保管,这一政策不变。
这真是用实际行动打蜂巢盒子的脸!这样,会不会有越来越多的快递送到菜鸟驿站?那样的话,菜鸟驿站的业务将迎来火爆场面。哦!难怪康这几天在小区门口发现了新的菜鸟驿站。
这真是:
蜂巢盒子开始双向收钱,网友投诉连连!
菜鸟一说快,永久免费政策不变。