服装店业绩提升的关键在于导购员的销售技巧。不同的导购对不同的顾客有不同的应对技巧。有的导购能轻松让顾客下单，有的导购苦口婆心谈了半天顾客不买账。造成这种差距的原因是服装导购的销售技巧。那么服装导购可以掌握哪些销售技巧让顾客买单呢？今天，边肖将谈谈服装导购的13个销售技巧。如果你掌握了它，你可以很容易地达成交易。

服装导购的销售技巧1:了解顾客的购买动机

如果你不知道客户的购买动机，你就不知道你能卖什么！在复杂的销售中，没有人会买同样的东西。每个人都是被个人动机的满足而决定购买的，所以要知道顾客的购买动机才是最重要的。

服装导购的销售技巧二:学会问封闭式问题

所谓封闭式问题，就是在销售的过程中，针对我们的卖点设计，提出一些只能让客户回答“是”和“不是”的问题。但需要注意的是，在问封闭式问题时，尽量让客户回答“是”。如果客户对所有问题的回答都是肯定的，我们的销售将向成功迈出一大步。

服装导购的销售技巧三:要能分清谁是买家，谁是决策者

在销售的过程中，经常可以看到闺蜜、情侣或者朋友成双成对。这时候，分清谁是买家，谁是决策者就很重要了。我们要尽力引起决策者的注意，先和他们打交道，说服他们，因为只有得到他们的认可，消费者才会有购买的信心。切记不要伤害她同伴的自尊心，比如“你没眼光”。

此外，在此，边肖想给导购们一些衷心的建议。销售不是单纯的卖，而是和客户一起买！意思是关心客户的购买方式，让客户觉得你在帮他。只要做到了这一点，即使顾客这次不能成交，她也一定会记住你，下次买衣服也一定会首先想到你的店。

服装导购销售技巧四:学会赞美顾客

不用说，赞美顾客可以满足顾客的虚荣心，让顾客感到快乐，给顾客带来好感，这样顾客可能会发热，冲动购买。而且，赞美顾客可以让顾客在专卖店停留的时间更长，销售成功的几率更大。记住，顾客试穿衣服，一定要先夸人，再夸衣服，最后是人和衣服一起。

比如美女，这件衣服让你看起来很好，很优雅，我们衣服上的皱褶设计只是今年最流行的元素之一。你不仅非常时尚，而且整套服装让你看起来更加自信。

服装导购销售技巧五:学会应对砍价顾客

其实我们要明白，客户砍价，并不是说客户在降价，而是客户在找底价。想了解更多商业书籍，商业技巧，关注本图水印中的网站和公众号。所以作为销售的关键，我们要做的不是一味的迎合降价，而是如何创造客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心。

服装导购6的销售技巧:销售时注意促进订单，即帮助顾客决策

推广订单需要技巧和效率。当客户犹豫不决时，我们应该帮助他们做出决定，尤其是当他们遇到犹豫不决的客户时。当他们讨论是否购买时，我们必须帮助他们做出决定并达成交易。否则，顾客去下一家店时，类似款式的衣服可能会被他们的导购变成上交。

服装导购7的销售技巧:善于与竞争品牌对比

作为一名优秀的导购员，你必须对竞争对手的产品有透彻的了解。这样才能更好的解释我们的产品。同时，在销售的过程中，尽量保持产品的质量、功能、性能与第一品牌的接近，从而拉近我们与第一品牌的距离。记住，不要诋毁其他任何品牌。这样只会让客户觉得你满口空话，甚至觉得你的衣服不真实。

服装导购8的销售技巧:通过讲故事或潜意识暗示来策划销售

要知道，在面对各类消费者的时候，要让各类消费者对我们产品的功能有很好的了解，增强他们对产品的印象。这时候如果利用故事或者潜意识的暗示，就能很好的把消费者引入我们的话题。

服装导购的销售技巧9:不要和顾客争论，你会输的

客户的异议=怀疑+负面情绪；你不能只是通过解释来消除异议，然后会有新的问题，因为他还没有冷静下来。我就是这么说的。有时候我们赢了，却失去了这个客户，因为他认得你的衣服，不认得你。

面对反对，要做三件事:通过分享他的感受(不一定认同他的观点)来消除负面情绪；通过探索，找出异议背后的原因；针对原因解决问题，而不是针对问题。

服装导购十大销售技巧:学会分清主次，不要捡了芝麻丢了瓜

有几批客户来的时候，你要先接待有实力、有渴望的客户；对于其他顾客，说一句礼貌的问候就可以了。严禁短时间内提供服务，尤其是在付款即将到来的时候(如果此时联系其他人，付费客户可能要临时改变购买想法，最终一无所获)。

服装导购的销售技巧11:即使你没事做，你看起来也像有事做

不要只是站在门口挡住通道。没事干的时候，不要只是站着不动，假装忙碌，在收银台上“随便”放几件衣服，整理商品，试穿衣服，背下剩余尺码(心中有数，以免介绍时慌张)等。，以此来调整自己的心态，这样你在真正接触客户的时候才会自信大方。记住，不要给客户压力，也不要让客户觉得你很聪明。

服装导购12的销售技巧:“热情”有时候是致命的毒药

当有顾客进门时，不要马上上前介绍商品(老客户除外)，以免吓跑顾客。让她先看看。你暗中观察她的消费水平，体型，年龄，气质，适合穿哪些衣服，尤其要注意断码的问题，没有适合她的码就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

如果她对某个产品感兴趣，她可以介绍它。比如她的眼睛盯着某件衣服；用手摸摸，然后你可以善意的告诉她“你可以试穿一下”；快步走到某个地方(她可能之前试穿过这件衣服)等。如果顾客直接去镜子前欣赏自己，然后看衣服，你最好不要为了这种客人去打扰她，因为她属于蹭来蹭去的类型，除非你无聊了，想和她一起玩，想在店里玩得开心。

服装导购的销售技巧十三:试衣也有小学题

当顾客试穿衣服时，他应该说:“就这件”，但千万不要说:“你要这件吗？”。对于有购买力的客户，要多介绍，大力推广，绝不轻易放弃。套现的时候，要快速取钱(千万不要给客户犹豫的时间)。

不要在顾客离开前马上挂顾客试穿过的衣服。随便拿着或者放在收银台上给她。

这就是边肖今天要讲的服装导购的13个销售技巧。当然，服装销售过程中需要掌握的技巧远不止这些，需要大家在实践中总结和积累。一定要时刻记住自信和赞美，从一点一滴的工作经历中发现和总结经验和技巧。只有不断提高我们的服务和演讲技巧，商店的业绩才能不断提高。