开业的目的
一句话:塑造自己商品的价值,引导他们试穿。
只有衣服试穿后,才有成交的可能。如果衣服不试穿,就不可能达成交易。男装、女装、鞋子、内衣的试穿一般是交易前必不可少的环节。包包是试穿背扛的过程,配饰是试穿,床上用品是客人的抚摸等等。服装店的交易,不可或缺的环节就是客户体验的过程,而客户体验是实现销售的最快、最好的方式。
开场技巧1:新产品,新产品,新开场技巧。
服装行业每个季节都不一样,新一季的新衣成为服装行业最大的卖点。
下列单词是正确的单词:
“小姐,这是我们刚到的最新秋冬款。我来给你介绍一下……”(正确,开门见山)
“小姐,你很有眼光。这件外套是今年秋冬最流行的……款式。走在街上看起来很不一样。请尝试一下。请这边走!”(正确,新风格,赞)
“你好,小姐,这是今年夏天最流行的军装款式。红色裤子和藏青色条纹夹克穿上后看起来很帅。让我给你试穿看看是否合适?请这边走!”(正确,突出新型号的特点)
“你好,小姐,这是我们最新的吊染连衣裙,今年夏天流行。挂染风格很受欢迎。请用这种方法试试!”(正确,表达新款畅销)
“小姐,这条长裙是今年夏天的时尚。采用下垂质感的面料,非常贴身。穿在身上,充分展现你的曲线美,多层优雅设计,让你非常迷人。让我为你试穿一下。请用这种方法试试!”(正确,强调新风格的优点)
“小姐,你很有眼光。这款包是今年春夏最流行的休闲款式。油皮手袋和正式休闲装很配。”(正确,突出新款的卖点)
以下为错别字,一般会被客人拒绝:
“小姐,新型号刚刚到货。有没有兴趣?”(错误,“否”)
“小姐,新的夏装刚刚出来。你想试穿一下吗?”(错误,“否”)
“小姐,新的冬装刚刚出来。要不要看一看?”(错误,“否”)
“小姐,这是我们的最新款。你喜欢吗?”(错误,“常规”)
“小姐,今年流行黄金。你喜欢吗?”(错误,“我不喜欢”)
开场白技巧2:促销开场白
零售业每天都有各种各样的促销手段,促销已经成为销售的重要手段。那么促销的开场就是店铺导购经常使用的开场技巧,同时促销也是提升业绩的好方法。然而:
太多的促销活动被我们的终端导购浪费了。为什么这么说?
在培训班结束的时候,我会让前排的几个同学用她自己的语言把下面的信息传递给大家:
“小姐,我们店里正在做活动。现在是最划算的购买时机!”
他们传递的效果几乎没有区别,所以我让最后一个学员按照我说的方法传递这句话:当你读这句话中的红字时,马上用重音,用大嗓门,不要管那么多。
她看完之后,效果就出来了。我问后排的同学,你们觉得哪个听起来性价比最高?
大家无一例外的回答,是最后一个学生,重音传达的语言效果让人觉得最划算!
女士们,先生们,可以看出,同一家商店正在做同样的促销活动,销售同样的商品。为什么不同的导购会有完全不同的效果?你关注过这个问题吗?我想表达的是-
只有使用强调的、激动的推销语言,才能让客人激动。我们认为下面的话是正确的:
“哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”(正确,突出强调)
“你好,欢迎来到某某品牌。现在市场上的所有商品都有28%的折扣,您可以发送………………”(正确)
“你好,小姐,你真幸运。现在打折力度很大,全场五折。”
对,就算打九折,也要狂说9这个字。
“小姐,你来得正好。我们店在搞活动。现在是最划算的购买时机!”(正确)
“你好,小姐,你很幸运。现在折扣很大,全场88折。”(正确)
你现在明白推广语言中的重音了吗?能用好吗?
开场技巧三:赞美开场
赞美是很好的开场白技巧之一。
以下是我们认为正确的:
“小姐,你很有眼光。你拿着我们最新的秋冬款……”(正确)
“小姐,你的气质很好,……”(正确)
“小姐,你身材很好。我在商场干了这么久,跟你也不太像……”(正确)
赞美到位,肯定会让那些爱美的女士们心花怒放,她想,该死的,钱都给了大家,给了才开心。
开场技巧四:独特开场
珍贵的东西是稀缺的。对于顾客喜欢的商品,你要表现出难得的机会效应,促使顾客此刻决定购买,因为离开你店的顾客将不再受你的影响,消失在茫茫人海中。我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的邮件,也没有她(他)的QQ,所以我们能做的只有
下列词语是创造“独特性”的正确词语:
“我们的促销时间是这两天。之后就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候...不然要多花几百块钱,用那点钱多买双鞋多好……”(正确,推广时间独特,机会难得,要注意压力的表达)
“小姐,我们这条裙子是法国设计师设计的最新款式。为了保证款式的独特性,这款是国内限量生产限量发售的款式。我们店里这种的不多。建议你尽快尝试一下。”(正确,制成品的独特风格是一个难得的机会)
开场白技巧5:制造热卖开场白
当客人对某一种衣服表示好感时,我们要趁热打铁,制造一种热络的气氛。
建议采用以下文字:
“这是我们品牌最新推出的秋冬款毛衣。在我们广州的店里,这件毛衣已经卖断码了,我们店里只有2件。建议你试试。我帮你看看有没有适合你的尺码。”(正确)
开场提示6:功能卖点
在服装行业商品竞争同质化的今天,商品在设计和功能差异上最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,是其他品牌所没有的,是很好的开场介绍方式之一。例如,下面的例子:
“小姐,这件外套正好是我们品牌今年夏天特别设计的款式,而且是用特殊的面料和制造工艺制成的.....对电脑、电视等有特殊的防辐射功能!上下班可以保护身体健康。”(正确,突出功能)
开模技巧有六种,可以在中国服装行业广泛使用。六种开场技巧经常可以组合使用:新风格加好评、新风格加推广、推广加热卖、推广加独特、功能加推广,等等。看现场服务客人的需求,随时熟悉。