央视财经(《对话》)目前,银行的网上商城几乎已经成为各大银行的标配。2012年以来,随着电子商务的普及,工、农、中、建、交等电商平台都已上线。民生、华夏、兴业等股份制银行也相继推出了电商平台,一些实力较强的城商行也在电商领域有所布局。
然而,并不是所有的银行电商都得到消费者的认可。在一些银行电商平台上,很多商品无人问津,成交额为零。为什么银行还乐此不疲?事实上,大部分银行做电子商务的目的是通过这个平台整合商家和客户的资金流、物流、信息流,提供支付、融资等金融服务。
本周来对话的两位银行业大佬:中国建设银行行长和交通银行董事长牛,他们如何评价自己银行的电子商务取得的成绩?
陈伟鸿:现在来测试一下你,看你能不能把电商平台的名字和各大银行的名字进行最正确的联想。
观众:善融商务是中国建设银行。
中国建设银行行长王祖继:感谢您对建行的了解。
陈伟鸿:你很棒。你是第一个知道怎么交接建行平台的。
观众:世博交通?
交通银行董事长牛明希:谢谢,谢谢。
陈伟鸿:我觉得这个有点划不来,因为交行的交行信在里面。难度增加,后面几个平台。
观众:荣格是工商部门,尚易管家是农行,中行是中行。
陈伟鸿:祝贺你回答正确。太棒了。这五个平台你最喜欢用哪个?
观众:我一般不用。
陈伟鸿:真实。为什么不呢?
观众:用起来不太方便。
陈伟鸿:他是我当场发现的,不是我带来的。我们花了那么多心血和精力去搭建一个电商平台。但是在这里,虽然这个调查不是很客观,但是这里只有一个人没有入选。
中国建设银行行长王祖继:电子商务平台对银行来说并不专业。我们也不想和电商厂商竞争。我们拓展了客户服务的渠道。
陈伟鸿:有人说,其实电子商务已经不是你的主业了,你抢着做。显然,钱太多了,显然是时髦的。
交通银行董事长牛明希:没有人是太富有的。我不太赞同现在的做法。目前银行作为电商基本都关门了,重点在银行本身。所以我建议银行先和电商合作,学习他们的长处,再回来改造我们的电商。
中国建设银行行长:银行作为电商也有优势
中国建设银行行长王祖继:但是作为电子商务平台,银行有明显的优势。可以直接传递银行几十年积累的信用品牌优势。它的基础东西很好,可能商家没那么多,品种也没那么丰富。
王《银行家》主编、中国社会科学院金融研究所研究员:我做电商有一些经验。我自己不上网,但我老婆是个网虫,整天泡在网上。
陈伟鸿:那你们的生活习惯相差太远了。
王《银行家》主编、中国社科院金融研究所研究员:我家很多都是从工行网上买的。工行有做工业品的优势,农行有做农产品的优势。
交通银行董事长牛明希:我们有困难,我们在交通方面有优势。
陈伟鸿:如果你家要买船什么的,可以考虑交通银行。但是madam有没有一些电商平台的选择呢?
陈伟鸿:你或她在你家里有经济权力吗?
王《银行家》主编、中国社会科学院金融研究所研究员:我老婆比较喜欢用手机银行,而我为了保持控制权,坚决不用网银。
陈伟鸿:你担心你的地盘会越来越少,而他因为互联网的力量控制了越来越多的地盘吗?
王《银行家》主编、中国社会科学院金融研究所研究员:有这样一种危险,我总是需要把各种卡变成网银,我是绝对不会做的。
中国建设银行行长王祖继:您是我们的忠实用户。我们大银行面对的客户是多层次的。年轻人需要便利,而有些人需要实体网点,为我们线下的传统客户提供最忠诚的服务。
(本文编辑:实习生陈妍希)