随着电子商务的多元化发展，电子商务公司有b2c、B2B、O2O和C2C模式。很多人可能不知道什么是B2C电商？

B2c电子商务又称b2c电子商务，从英文翻译可以理解，B是业务，C是客户，业务对客户(简称:b2c)，中文意思是业务对客户。商家搭建商城系统，通过互联网与顾客直接沟通，顾客可以通过浏览商城直接购买商家提供的商品和服务。

b2c电子商务最大的特点是:速度快、信息剩余大、成本低。B2c电子商务一般以网上零售为主，主要利用互联网开展网上销售活动。也就是说，B2C企业通过互联网为消费者提供了一种新的购物环境——网上商店，通过互联网进行网上购物、网上支付等消费行为，可以看作是商家的一种电子零售。

一个b2c电子商务系统需要包含客户需求、厂商需求和用户管理需求。简单理解就是:

客户需求——提供电子目录，帮助用户搜索和找到所需商品；比较同类产品，帮助用户做出购买决策；商品评价；购物车；下订单购买产品；以及取消和修改订单；能够通过网络支付；跟踪订单的状态。

供应商需求-检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户购买产品的结算，处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够发布商品信息；能够发布和管理在线广告；商品库存管理；能够跟踪产品销售；能与物流配送系统建立接口；建立与银行的接口；实现客户关系管理；售后服务。

用户管理需求——提供简单的注册流程，比如商云微商城可以通过一个授权的微信登录。为什么要注册和管理用户？首先，为了方便商家识别用户的唯一性，提供咨询、送货等服务管理，用户只需填写一次信息，大大提升了用户体验，节省了用户时间。

除了这些基本的b2c电商系统功能，还有各种定制功能，可以搭建各种b2c电商平台，比如:综合b2c商城、b2c百货、垂直b2c卖场、b2c品牌综合店、服务型网店、b2c导购引擎、线上商品定制、线上送礼等等。

B2C电子商务市场，不乏巨头企业，竞争激烈。数商云整理了三个典型且为人熟知的b2c电商案例。

天猫经历了淘宝分拆，保镖刺客，改名天猫。它搭建了一个b2c商城，作为人的平台，支持各大卖家入驻，买家可以轻松找到自己需要的商品。天猫作为中介服务商，维护网络交易环境和规则。

JD.COM经历C轮15亿美元融资，搭建大物流体系，对抗各大电商巨头；Tesco商城的模式类似于现实生活中的沃尔玛、乐购、家乐福，引入各种货源独立经营。这种模式的优势在于产品多样化，综合利润高。JD.COM首先从各个制造商那里购买商品，然后在自己的商场销售，消费者可以在这里一站式购物。如果消费者在购买时有问题，可以直接去JD.COM解决。

万科经历了每一个对象的广告狂欢，产品品类的扩张，公司的巨亏。凡客诚品的模式类似于米粒、邦威、特步等现实生活中的服装店。主要是自产自销的商业模式。凡客以卖服装产品起家，陆续推出家居、化妆品等产品。凡客卖的这些产品，基本都是凡客自己生产，然后自己卖。从生产到销售的全过程都是万科自己决定的。这种模式的好处是可以控制产品的全产业链，从产品生产的时候就可以制定公司的利润目标，不受供应商供货的限制。缺点是公司品类拓展困难。

每次这三家公司上市的消息一出，都在b2c电商行业得到热议，因为这三家巨头代表了三种b2c电商模式，各有各的优势。通过以上信息的详细介绍，你明白什么是b2c电子商务了吗？