一个优秀的电商运营人员需要具备哪些能力？

1.市场分析能力:包括市场趋势、品类分析、价格定位、未来品类增长率、品牌占有率。

2.数据分析能力:包括市场数据、产品数据、客户数据、竞争对手数据、关键词数据等。

3.对店铺的诊断能力:包括流量趋势、产品销量、营销策略、推广效果、活动表现。

4.全店布局的能力:上新，潜在的钱，全店推广还是单品推广？定价合理？

5.全局控制能力:如何分配团队工作？如何辅助设计？如何管理团队？如何规划全年销量？

6.运营推广能力:运营思路和实战技巧，搜索SEO优化，直通车和钻秀推广，站外引流，淘宝客和自媒体推广。

7.营销策略能力:新折扣、节日折扣、清仓、活动促销、满减邮费和包裹营销。

8.数据整合能力:数据分析、数据运营、全店运营数据汇总表、日常运营表、执行活动推荐表等。

好的团队和运营——决定销量。

打造精英团队——稳定销售。

精细化的运营技巧——促进销售

一、打造团队——稳定销售

1、明确目标，精诚团结

传统企业进入电子商务首先要完成团队组建。这个团队不是客服团队，而是核心团队。

目前我们很多线下的问题或者人员都没有，线上是最基础的人。

2.人员结构

3.客户服务团队-专注于建立

1系统培训

2售后服务

3性能

4系统

5量化

客服是店铺的核心。

4.客服团队绩效考核的实施方法和周期

第二，运营技巧——提升销量

1.撑起商店的伞。

2.产品交易量/交易金额的表现

3.如何提高客服满意度？

4.重视VIP和会员老客户的服务(六大价值观

5.利润构成

1利润图

2次页面浏览

3转化率

4个客户的单价

5购买频率

6毛利率

7成本

621定价策略

店铺交易的7个要点

8操作技巧(六招

1.操作技巧一:旺旺回复和提问

2.操作技巧二:上下架时间和商品价格的分布

3.运营技巧三:引导需求的三架马车

4.运营技巧四:巧妙利用搭配销售，制造前期爆款。

5.操作技巧五:巧用表格分配工作和时间。

6.操作技巧六:所有的搜索优化都要从买家的购物习惯入手，切忌盲目跟风。

随着淘宝竞争越来越激烈，流量成本逐渐增加，曾经粗放经营的商家将被淘汰。

每一个流量都来之不易，所以朋友们一定要重视主动营销、老客户二次营销、在线客服销售和服务的质量管理、产品质量和性价比。

如果我写过的一篇文章，说过的每一句话，做过的每一个动作，都在你的心里引起了涟漪，那至少说明，在逝去的岁月里，我们在某一个瞬间，共同经历了同样的感情。

有时候，虽然没见过面，但是认识很久了，很微妙，很满足。

*推文篇幅有限，注意解锁完整版【数门之家】

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