人性的弱点 戴尔·卡耐基从上世纪初就开始讲授他的成人训练课程，开创了美国的成人教育运动

他的成功哲学与处世技巧对当今时代的年轻人来说，是一个永恒的人生课题

不要盲从因袭——要想成为真正的“人”，必须先是个不盲从因袭的人

你心灵的完整是不可侵犯的

年轻人或涉世未深的人，常常会害怕自己与众不同，无论是穿着、行、言谈或思考模式，都尽量与自己所属的圈子认同

不要令人生厌——假如预防是最好的治疗，那么，在治疗疾病之前，我们须得先诊断出该疾病的原因来

言语乏味的人不但不了解自己、不喜欢自己，甚至也不能保持自己的自然天性

人若是心灵成熟，或心智继续成长，就能与人讨论任何事情而不致引人生厌…… 本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你日常生活商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生

当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解

成功如此简单

只要你遵行卡耐基先生这些简介适用的人际准则和生活技巧，你就能获得成功

作者简介： 戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”

早在20世纪上半叶，当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容

自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成所有文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首

此书之所以永不过时，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方

正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力

”只要你不断反复研读，它必将助你获取成功所必备的那85％的能力

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如何经营人心，如何经营人心的理解

作为管理者经营人心，传达思想的首要是进行有效沟通所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受　　有效沟通的三原则　　1、有效果沟通　　强调沟通的目标明确性通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的　　2、有效率沟通　　强调沟通的时间概念沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标　　3、有笑声沟通　　强调人性化作用沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想　　至于有效沟通手段问题，应根据实际情况采取不同的方法在制度方面可以建立有效措施：如定期召开公司例会在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解，解决信息不畅通之困扰;更可在的会后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之间更加畅所欲言，增进感情　　有效的沟通技巧...