如今5G手机出货量越来越大，速度更快、内存更大、性能更强的新手机刺激着消费者的购买欲望，新一波手机浪潮正在到来。然而，如何处理越来越多的废旧手机成为一个难题。由于担心隐私泄露、回收渠道不完善、价格低廉等因素，很多家庭让旧手机“堆积成山”，宁愿不卖。
二手手机在哪里？
赵小姐是个追求时尚的“90后”。“手机更新换代很快，我平均每年都要换一个新的。”她说，家里10多部旧手机“堆了一座山”，因为担心个人信息泄露，不愿意卖。
据中国信息通信研究院统计，2021年1-3月，国内手机市场总出货量共计9797.3万部，同比增长100.1%；其中5G手机6984.6万部，占同期的71.3%。2020年，中国手机出货量将超过3亿部。
从事手机回收业务的回收宝合伙人周雄表示，目前中国手机用户总数约为15.92亿，手机普及率已达到高点。新旧手机基本上是一种替代关系。新手机进入市场，数以亿计的旧手机闲置，造成巨大的资源浪费和环境污染的威胁。
在一些发达国家，手机厂商和运营商延伸责任，“以旧换新”是主要渠道。手机厂商规范旧手机，比如被消费者接受的“官方手机”。苹果CEO库克曾表示，超过三分之一的苹果店内用户在购买苹果新手机时会选择“以旧换新”。
中国手机市场发展迅速。虽然“以旧换新”也在逐步推进，但与发达国家相比仍然较低。
在“官方回收渠道”依然薄弱的背景下，深圳华强北、广州百脑汇等电子商城是废旧手机的传统“流通场所”。
在深圳华强北工作的林先生告诉记者，有商家收集旧手机转卖赚取差价，也不排除有人偷偷翻新，以旧换新牟取暴利。一些商家对卖家的隐私数据漠不关心，信息安全成为“小商贩模式”回收手机的痛点。
近年来，我国“标准化回收”发展迅速。比如回收宝、爱回收等机构，闲鱼、转转等二手电商都开展手机回收业务。
“四五年前，行业的回收率可能只有2%，现在整体达到了10%左右。”周雄说，他们将回收的手机分为三类，其中10%是剩余价值最高的优秀产品。经过输入分拣、验货、隐私通关等标准化处理后，第二次卖给消费者。85%都是好产品，有一定损耗，但仍有使用价值。经过处理后可以流通到三四线城市等下沉市场。5%为残次品，一般处理后会由有资质的环保企业拆解提炼。
回收市场存在很多乱象。
林先生告诉记者，一些商家回收旧手机时，只采取恢复手机出厂设置的操作，很少有其他数据清零的技术处理。但是“恢复出厂设置”其实是可以恢复删除的数据的，特别是对于专业人士来说。
根据淘宝上的搜索，“手机数据恢复”服务的收费价格从5元到500元不等，“手机微信录音聊天数据恢复”某店铺月销量达到5.67万次。
“我们至少三次反复擦除和填充数据，使数据无法恢复，保护消费者的隐私权。”回收宝市场总监何叶说，比如在我们回收宝的线下站，用户可以现场看到数据擦除的过程。到目前为止，公司不存在用户隐私数据泄露的风险，但一些传统的线上线下电子商城和个人交易不排除泄露的可能。
同时，价格也是一个重要的考虑因素。很多用户反映官方平台回收价格低。一部用了两年的荣耀9手机，功能全部正常，爱回收系统估计240元，而华为官方商城估计245元，如果在闲鱼、转转等平台上卖，价格还能更好。
在回收平台上，对于没有硬件损坏的手机会有一个估价，所有坏掉的手机回收2元。“两块钱能干什么？”从事视频制作的“90后”女孩李娟说。
许多专家认为，居民的手机回收意识有待提高。手机主要由塑料外壳、锂电池、处理芯片等组成。一块20克的手机电池可以污染1平方公里的土地约50年。旧手机处理不当可能会破坏环境，造成资源浪费。
“小手机”显示“大问题”，回收途径在哪里？
在业内人士看来，废旧手机回收仍存在诸多难点、痛点和堵点。迫切需要政府部门、手机厂商、回收机构、个人用户形成合力。
完善生产者责任延伸制度。“生产者责任延伸制在一定程度上鼓励了手机制造商、零部件和电池制造商等。，完善回收体系，规范回收市场，提升手机用户回收意向，履行以旧换新渠道责任，促进行业利益相关方履行职责。”清华大学环境研究所循环经济产业研究中心主任温宗国表示，应积极推动手机厂商制定回收率目标，促进产业链上下游的回收合作。
完善手机回收的顶层设计。何叶表示，国家对家电和汽车报废回收有明确的补贴政策，在一定程度上起到引导和调节作用。“手机等数码电子垃圾在垃圾类中增长非常快，但具体的扶持和补贴政策相对缺乏。希望相关部门能加强研究和制定。”
加强个人信息保护。多位法律专家建议，立法和规范时应将二手手机个人信息泄露纳入信息保护的整体范畴，以提高个人信息泄露的违法成本，保护用户的隐私权。宗国表示，在手机数据擦除、二手手机二次销售等领域，行业标准有待完善。
实现二氧化碳排放峰值和碳中和是一场广泛而深刻的经济和社会系统变革。业内专家建议加强宣传教育，提高消费者的循环经济和资源回收意识，逐步解决废旧手机回收的痛点，变“宁可闲置不可出售”为“主动回收”。(记者孙飞尹鹏李佳乐实习生刘汉能)
来源:新华社
