目前美团点评入驻的商家越来越多，但仍有部分商家不了解平台上的一些规则，而2019年年中，大部分开店的美团点评商家可能会发现；7月以后，收视率有了很大的调整。那么，企业应该如何应对？今天给大家分享一下平台新的评分规则。

简单来说，美团点评在评价幅度、评价逻辑、评价因素上都做了重大改变。

评价等级:以前店铺评分只计算为【精选】，现在所有评论对店铺星级都有权重，过滤后的评论仍然不计算权重。

逻辑:之前评价分算术平均，综合9.0分5星。现在就算三项评分都超过9.0，也不一定是5星。

评价因素:兼顾商家诚信度、用户诚信度、添加时间、用户专业性等更全面的考量。和评估数量。

1.不要再让员工和亲友评论了。

不要再让员工或亲友评论了。以前店铺开在朋友圈，发评论链接让亲朋好友写个好评。请避开它。现在不行了！目前店里的员工评论都是经过官方审批的，会全部过滤掉不收录。别问为什么，评论的产品技术水平已经猜到你的小心思了。

2.不要买评论

几十篇高质量的评论在网上产生。基本上90%以上用不了多久就会被评论过滤掉，这类评论的有效期是不确定的，几天到七天不等。即使有自称可以做签到评论之类的，一般也是在模拟的地点签到，评论完了就掉了。而且对商家来说存在很大的关店风险。没有到达跟踪或其他符合性因素。

3.重视消费后评价

关注消费后，评价权重会变高。原因很简单。你想通过点评美团做商场。大家交了商场的租金后，商场该怎么做才能选出一批消费者喜欢的商家？然后，对于商场，我有你所有的账户。我觉得你们账户里的客户评价当然是最准确的！因此，商家要比以往更加重视消费者评论，消费者评论的好评数尤为关键，消费者评论出现差评时必须进行干预。

4.重视同行用户评价。

如果你是一家美容院或美甲店的老板，当你的店铺被有经验的用户(之前一直是评论美容院或美甲店的)用长图加差评的【差评】戳中，直接对商家的评价是毁灭性的打击，即使几天后直接掉一星，也不要惊讶，至少需要5-8个满分5星的差评才能恢复同等水平。

5.为什么最近商家好评有所增加，但星级却下降或变化？

商家星级是根据诚信、时间、用户、质量、数据计算综合得分，再根据商家是否达到同类目标下的具体得分做出最终星级，所以反映的是一个同类商家的水平。商家的评分最近没有变化，也没有下降，这很正常。请继续积累真实优质的评价，提高商家星级。

6.适当参与评论公务活动。

这个功能就是增加评论数量，然后在对自己的产品和服务有信心的基础上进行扩展。这得一言难尽了，后面还会推出官方霸王餐、免费试用等一系列产品。但霸王餐属于组合拳之一，一般商家不宜单独使用。做得不好，很可能会适得其反，做个差评又费钱又费力。

7.为什么我参加了平台的霸王餐等活动，积累了很多好评，却没有提高星级？

商家星级是综合众多会员的“总体评价”，根据数据模型计算出来的，不受任何人的干预，与商业合作无关。霸王餐评价以一定权重计入星级，但不承诺有助于提升星级。

用户产生实际来店体验后，评价可能是正面的，也可能是负面的。请理性看待，听听用户的反馈。

美团点评的评价体系发生变化，因为衡量因素综合了用户数据、平台诚信数据和商户数据。以后做五星商户会变得更难。既然评价体系要完善，那我们就顺势而为，跟着评论的评价体系走吧！

综上所述，我们可以看到大众点评运营的方方面面都不容忽视。知道了这些大众点评的方式，商家就可以运筹帷幄，不断提升店铺的明星质量，从而提升曝光率和客流，获取利润。