4月13日，市场监管总局会同中央网信办、国家税务总局召开互联网平台企业行政指导会。针对平台经济领域存在的强制执行“二选一”等突出问题，会议提出了“五个严格防范”和“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内进行全面自查，逐项进行彻底整改。14日和15日，市场监管总局公布了参会互联网平台企业合法合规经营承诺书(第一批和第二批)。今日密集发布参会互联网平台企业《合法合规经营承诺书》(第三批)，请社会各界监督。

北京爱奇艺科技有限公司(爱奇艺)合法合规经营承诺书

为规范市场管理，营造良好的市场竞争环境，确保各方权益不受侵害，爱奇艺郑重承诺:

一、加强合规管理，认真执行国家宏观经济政策，严格遵守平台合规运营的各项法律法规。

二是平等对待平台内所有经营者，不得利用服务协议、技术等手段限制经营，禁止滥用市场支配地位，杜绝不正当竞争。

三、严格履行经营者集中申报义务，不得违法实施经营者集中。

四、不断完善广告审核制度，不发布违法广告，自觉维护互联网广告市场秩序。

5.严把产品质量关，定期检查平台销售的产品，严守产品安全底线。

六是履行食品安全保障义务，严格履行网络经营者资质审查和食品安全管理责任，不销售来源不明、存在质量安全隐患的食品。

七、严格履行知识产权保护义务，建立保护规则，积极配合执法部门开展侵权违法行为监控。

八、充分保障消费者的知情权、公平交易权和自由选择权不受侵害，畅通用户投诉举报渠道，及时有效处理消费者在平台的反馈。

九。保护用户的个人信息和隐私。在收集信息前，明确告知收集和使用个人信息的目的、方式和范围，并征得用户同意。

北京爱奇艺科技有限公司

2021年4月13日

科控股(北京)科技有限公司(以下简称“科控股”)关于合法合规管理的承诺函

为进一步落实国家相关法律法规要求，建立健全公平参与市场竞争的长效机制，科控股公司郑重承诺:

1.加强合规管理，强化平台内部生态治理，不断完善服务协议、平台运营和平台内部治理规则，切实提高平台治理规则的公开性和透明度，自觉接受社会监督，依法保护个人信息和隐私。

2.按照公平、合理、非歧视的原则与平台内经营者合作，平等对待平台内所有经营者，杜绝不正当竞争。

三。依法为平台内经营者和消费者提供全面、真实、准确、及时的价格信息和交易信息，充分保障经营者和消费者的知情权、公平交易权和自由选择权。

四、严格审查广告内容，不发布违法广告，严格履行知识产权保护义务。

5.建立和畅通投诉举报渠道，完善投诉处理制度和网上争议解决机制，制定并公布争议解决规则，及时有效处理平台内经营者和消费者的反馈意见。

6.不得违法实施经营者集中，严格履行经营者集中申报义务。

七、带头加强行业自律，通过技术创新、质量提升、服务改进、模式创新等积极开展良性竞争。，实现创新发展。

8.坚持普惠共享原则，为平台内经营者特别是中小经纪公司提供便捷优质的服务，促进平台经济和实体经济协调发展。

科控股(北京)科技有限公司

2021年4月13日

北京当当网信息技术有限公司(当当网)合法合规经营承诺书

为规范电子商务市场服务，构建合法、合规、诚信的电子商务经营环境，保护消费者合法权益，建立健康的网络购物环境，我单位承诺:

1.遵纪守法，严格履行相关义务。

严格遵守电子商务法、广告法、消费者权益保护法等法律法规，坚决抵制侵犯知识产权、销售假冒伪劣产品、销售盗版图书、服务违约、虚假宣传、诈骗信件、滥用、泄露和非法倒卖个人隐私信息等行为，切实保护消费者权益。

第二，积极建立信用，建立和完善信用记录。

对入驻平台的经营者建立实名登记制度，加强管理和定期审核，充分披露交易双方的评价结果和服务承诺履行情况，及时将恶意刷单、虚假流量、图物不符、假冒伪劣、价格欺诈等不诚信行为纳入信用档案。

第三，合同规范，公平竞争。

利用不利地位订立不平等条约，平等交易，适当获利，不得以垄断或优势地位损害消费者利益。合同文本通俗易懂，避免混淆或歧义，公平有序竞争，不以不正当商业手段扰乱市场秩序。

四、诚信经营，自觉接受社会监督。

树立坚定的诚信经营意识，加强商品质量、服务性能、广告宣传等方面的信用控制，加强数据信息的保护和管理。选择合格可靠的供货渠道，建立检验和抽样制度，维护产品质量安全。加强自律，自觉接受主管部门、行业组织和公共媒体的监督。

北京当当信息技术有限公司。

2021年4月13日

多点生鲜(北京)电子商务有限公司(多点)关于合法合规经营的承诺书

为不断优化营商环境，促进平台经济持续健康发展，保护消费者和平台经济各方合法权益，维护互联网领域良好的消费环境和公平竞争秩序，我公司向社会郑重承诺如下:

1.依法规范竞争行为，维护良好的竞争秩序。尊重平台内经营者自主选择的权利，不要强迫平台内经营者“二选一”。不使用技术手段、平台规则、数据、算法等。实施垄断协议，滥用市场支配地位，排除、限制市场竞争。

第二，落实平台责任，加强平台治理。加强平台内经营者的资质审查，对平台内经营者销售假冒伪劣商品、销售不符合食品安全的食品、发布违法广告、以不正当价格行为误导消费者等行为进行严格规范和有效控制。严格履行保护知识产权的义务，对发现的侵犯知识产权行为采取必要措施，积极协助执法部门查处侵权行为。

第三，保护消费者合法权益。依法向消费者提供全面、真实、准确、及时的交易信息，切实保障消费者的知情权、公平交易权和自由选择权。完善投诉处理制度和网上争议解决机制，及时有效处理消费者的反应。

第四，开展合规培训，强化企业自主权。定期对企业员工进行电子商务法、反垄断法、反不正当竞争法等相关法律培训，提高合规能力。定期向监管部门报告合规情况，自觉维护公平竞争的市场秩序。

我们将履行上述承诺，自觉接受公众监督，共同营造更加安全、更加放心、公平、有序的网络市场环境。

多新鲜(北京)电子商务有限公司

2021年4月13日

北京去哪儿信息技术有限公司(Qunar.com)关于合法合规管理的承诺书

为积极响应中央促进平台经济健康持续发展的要求，进一步营造良好的互联网消费环境，维护公平的市场秩序，切实保护消费者合法权益，我们向社会郑重承诺:

Qunar.com将努力整合管理资源，强化内部管理人员合法合规经营的红线意识，尊重平台内经营者的合法权益，拒绝一切滥用市场支配地位的违法行为，促进平台间的公平竞争，积极维护有序的市场环境。

Qunar.com将进一步完善产品验证制度，杜绝价格不公平、质量不合格、安全无保障等问题，保障消费者知情权和选择权，保护消费者个人信息安全。积极履行保护知识产权的责任和义务，维护知识产权权利人的合法权利。

只有遵守规则，才能赢得更好的发展。Qunar.com将自觉接受社会各界的监督，坚决履行上述承诺，继续秉持“消费者至上”的企业价值观，恪守合法合规、诚信经营的基本原则，与平台商家共同打造公平竞争、创新发展、开放共享、安全和谐的平台经济新秩序，更好地满足人民群众对美好生活、美好出行的新期待！

北京去哪儿信息技术有限公司

2021年4月13日

搜狗信息服务有限公司(搜狗)关于合法合规管理的承诺书

为维护互联网行业公平竞争秩序，促进平台经济持续健康发展，保护消费者合法权益，搜狗公司坚持依法合规经营，加强自律和自我管理，郑重做出如下承诺:

1.加强合规管理。遵守法律法规，遵守社会公德和商业道德，主动承担社会责任。

2.积极预防和及时制止垄断行为。不实行“二选一”；不得滥用市场支配地位排除或者限制竞争；不实施垄断协议；不得违法实施经营者集中。

3.不从事不正当竞争和不正当价格行为。不得从事名誉诋毁等违法违规竞争行为，也不得依托算法推荐、人工智能、大数据分析进行“隐形”不正当竞争行为。

4.不发布违法广告。加强平台内广告审核，严格规范广告行为，注重广告导向，杜绝虚假宣传和低俗内容。

5.不卖不合格的商品。加强对平台内商品广告等环节的审核，严控假冒伪劣商品的宣传和销售流通环节。强化食品安全保障义务。严格履行平台内广告经营者的资质审查和食品安全管理责任。

6.严格履行知识产权保护义务。

7.保护消费者权益，不侵犯消费者的知情权和选择权。完善高效便捷的投诉处理和反馈机制。

8.不得非法收集和滥用个人信息。高度重视个人信息数据的安全、使用和保护，严防个人信息数据泄露和滥用。

搜狗信息服务有限公司。

2021年4月13日

北京胡巴信息技术有限公司(58同城)合法合规运营承诺书

为建立健全公平参与市场竞争的长效机制，不断优化营商环境，促进平台经济持续健康发展，保护消费者和平台经济各方合法权益，维护互联网领域良好的消费环境和公平竞争秩序，我公司郑重承诺:

(一)加强合规管理。严格遵守法律法规，恪守社会公德和商业道德，认真履行法律义务，认真落实法律责任，主动承担更多的社会责任和道德责任。

第二，遵循自愿、平等、公平的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权。不得违法强制“二选一”，不得实施垄断协议，不得违法实施经营者集中。

三、坚持诚实信用，遵守竞争规则。不违反价格法，不利用技术手段破坏竞争秩序。不得发布违法广告，不得损害竞争对手的商业信誉和商品声誉。

第四，落实平台责任，加强平台治理。严格规范和管理平台内经营者的行为，如禁止消费欺诈、刷单信、虚假宣传等。加强假冒伪劣商品治理，履行食品安全保障义务。切实保护消费者的知情权、选择权等合法权益。不得非法收集和滥用个人信息。严格履行知识产权保护义务，建立知识产权保护规则。

第五，加强沟通协调，依法维护自身利益。发现涉嫌违法违规线索时，通过正当渠道及时向政府监管部门报告，并积极配合调查处理，或采取诉讼等方式维护自身权益。

我们将全面履行上述承诺，自觉接受政府和社会各界的监督。

北京胡巴信息技术有限公司

2021年4月13日

拉达信息技术有限公司(饿了么)合法合规经营承诺书

遵守法律，共同促进行业健康发展，是平台企业义不容辞的责任。饿了么将严格遵守《电子商务法》、《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律，认真履行平台责任，依法合规经营。现在你郑重做出如下承诺:

(一)加强内部合规管理，有效提升合规水平。饿了么将进一步建立和完善内部合规管理体系，加强法律法规学习和员工培训，定期开展合规自查，确保企业和员工的行为符合法律法规。

二、公平参与市场竞争，共同维护竞争秩序。饿了么承诺不滥用市场支配地位，要求平台内经营者“二选一”；依法申报经营者集中，未经申报不得进行经营者集中；积极维护市场竞争秩序，制止不正当竞争和不正当价格行为；加强广告审核，不发布违法广告。

第三，严格履行平台职责，维护消费者合法权益。承诺饿了么依法履行平台主体责任，保障网络订餐安全；建立健全平台知识产权保护制度，加强知识产权保护；加强消费者保护，保障消费者的知情权和选择权，防止非法收集和滥用个人信息。

我们将严格履行上述承诺，自觉接受公众监督，积极参与营造安全、放心、公平、有序的平台经济发展环境，为建设统一、开放、竞争的市场体系做出积极贡献。

上海拉达斯信息技术有限公司

2021年4月13日

上海文悦信息技术有限公司(文悦)关于合法合规管理的承诺书

为维护良好的互联网交易环境和公平竞争秩序，保护各方合法权益，读者郑重作出如下承诺:

1.加强合规管理，完善合规体系，依法合规经营。遵守法律法规和商业道德，诚实守信，公平参与市场竞争。

二、保障经营者在平台内的自主经营权，不干涉其正常经营活动，严格遵守《反垄断法》，不违法实施“二选一”和垄断协议等垄断行为，不违法实施经营者集中，依法申报经营者集中。

3.不违法从事不正当竞争，不销售不合格产品，依法保护消费者的知情权和选择权。

四、坚决执行《广告法》等相关法律法规，规范自身广告经营行为，不发布违法广告。

5.严格履行保护知识产权的义务，对侵犯知识产权的行为采取必要措施并积极协助执法部门查处。

6.依法收集和使用个人信息，防止不当获取和滥用用户的个人信息或隐私数据。

我们将履行上述承诺，积极配合监管执法，自觉接受社会监督，共同建立公平竞争、创新发展、开放共享、安全和谐的平台经济新秩序。

上海文悦信息技术有限公司

2021年4月13日

阿里巴巴(中国)有限公司(简称“阿里巴巴”)依法合规经营承诺书

中国平台经济的发展正处于关键时期。只有建立健全平台经济治理体系，明确规则，划清界限，加强监管，规范秩序，才能充分发挥平台经济行业的社会价值，为高质量发展和高品质生活服务。

阿里巴巴集团将积极帮助维护良好的市场竞争环境，保护消费者的合法权益，更好地服务平台商家，在合规经营中不断为社会创造更多有益的价值。为实现上述愿景，我们在此郑重承诺:

一、严格按照《反垄断法》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，加强合规体系和治理体系建设。忠实履行各项法定义务，加强食品安全和商品质量管理，不断提高知识产权保护水平，协助主管部门共同维护市场经营秩序，履行平台社会共治的社会责任。

二是全面规范企业竞争行为，不实行“二选一”或协议垄断排除、限制市场竞争行为；依法开展经营者集中申报；借助技术手段、平台规则、数据和算法实施不正当竞争和不正当价格行为，依法规范广告经营活动，共同营造公平、有序、开放的市场竞争环境。

3.坚持诚信经营理念，不断完善消费者权益保护机制，规范平台及平台内商家的经营行为，保护消费者的知情权、公平交易权、自由选择权等合法权益，不非法收集和滥用消费者个人信息。

第四，不断加强平台内部生态治理，构建更加开放、公平、高效、共享发展成果的平台运营环境，在为平台内商家提供更优质、多元化服务的同时，不断降低中小商家的平台运营门槛。

阿里巴巴集团将始终坚持“客户至上”的价值观，坚持“聚精会神办企业，遵纪守法，依法合规提升企业竞争力”。真诚接受主管部门、社会公众和媒体的全面监督，为中国互联网平台经济健康有序发展做出更大贡献。

阿里巴巴(中国)有限公司

2021年4月13日

杭州北沟科技有限公司(Beibei.com)合法合规管理承诺书

为维护网络零售平台服务市场环境，引导平台内经营者诚信守法经营，保护消费者合法权益，促进网络经营健康有序发展，Beibei.com自愿承诺如下:

一、自觉遵守电子商务法、消费者权益保护法、广告法、反垄断法、反不正当竞争法等法律，依法经营，加强自身合规管理。

二是不实施“二选一”行为，不滥用市场支配地位，不实施垄断协议。不得对平台内经营者的平台选择行为施加不合理的限制或附加不合理的条件，充分保障平台内经营者的公平交易权和自由选择权。

3.依法申报，不违法实施经营者集中的垄断行为。

4.公平参与市场竞争，避免不正当竞争。

5.不进行不正当价格行为。督促平台内经营者依法依规明码标价、开展促销活动。

6.不发布违法广告。完善广告监管机制，强化广告审计能力。

七、严格审核平台经营者相关经营资质，确保平台不销售不合格商品。

八、强化食品安全义务。要求平台内经营者提供符合保障人身、财产安全要求的产品或者服务，采取多种措施实施动态监控，防止缺陷产品进入平台销售。

九、严格履行知识产权保护义务，完善知识产权侵权投诉处理机制。

X.保护消费者权益。督促平台内经营者诚信经营，不侵犯消费者的知情权和选择权。

十一、不非法收集和滥用个人信息。保持“最小必要”原则，合法收集个人信息，明确取得用户同意。

公司自愿履行上述承诺，自愿接受政府和社会的监督。

杭州北沟科技有限公司

2021年4月13日

主编:秦虹文字编辑:宋会

来源:作者:市场监管总局网站