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淘宝购物不满意，退换货是必然的。而广州的唐先生却因为一周内退了十几单，被封了近千年！
去年9月份，唐先生打算开一家小吃店，就从淘宝上买了一些厨房用品，加起来70单。
唐先生回忆，大概有20单，商家还没发货就申请退款。订单有十几个，收到货就退货退款。钱全部退回后，唐先生才发现自己的淘宝账号可能被封了。
账号可以登录，但是不能下单。对此，平台的解释是:存在滥用“购买商品、申请退款、发起投诉”等会员权利，限制买家权利，时限980年。
淘宝说封号年限是根据违规严重程度计算的，980已经是顶格了，相当于无限封号。
唐先生:
这里淘宝客服反馈，但是淘宝客服的意思是无法告知被封的具体原因，无法解封，无法查看被封原因。
对此，唐先生觉得不合理。虽然短时间内多退了一点单，但是对买的东西不满意，只能安排退单。这怎么会是他的问题？
那么，唐先生的账号真的是因为退货太多而被封了吗？随后，记者联系了淘宝。经过后台核实，淘宝方面表示:唐先生在去年9月份有过一次高频购买和退货行为。被点名主要有两个原因。一是高频在商家发货后才申请退款，给商家造成运费损失和运营成本。二是收到货后，个别订单申请只退不退。针对唐先生的行为，淘宝认定其违反了平台规定，封号只是按规定处理。
类似的事情之前也有媒体报道过。杭州一位姚女士在淘宝买了一箱苹果，收到后，箱子有一半坏了。商家赔偿后，姚女士将几个苹果排成一排，然后拍下同一个坏苹果的照片，向三个商家索赔。经平台监控，账号被封。
还有消费者，因为短时间内有大量“已收货只退不换”，还被淘宝点名。这些行为危害商家利益，扰乱平台秩序，最终伤害自己。
制定平台规则是为了更好地维护各方权益，保持平台良好运行；作为规则的参与者，遵守规则最深层的意义就是保护自己的合法权益。
