艺术经纬:你会选择什么样的工具来运营私域流量？很多企业都会选择企业微信，其新版本再次印证了企业微信对私域生态的加码。如何用企业微信运营私有域流量？笔者对此进行分析，希望对你有所帮助。

近日，企业微信最新版本上线，其中更新了两大关键功能，再次印证了企业微信加码私域生态，助力私域运营升级的决心:

今年企业微信在产品能力上持续发力。

结合此次更新，一系列的产品努力，不仅在一定程度上弥补了“群折叠”对用户访问的负面影响，也让使用企微“沉淀用户到私域”变得更加高效便捷。同时也再次证明了企业微信将成为未来私有领域发展的最佳阵地。

但仍有不少品牌处于“不知道为什么要用企微”或“不知道怎么用企微”的阶段，认为企微过于简单或在某些功能上无法解决具体需求。

或许，缺乏“针对性”恰恰说明了企业和微观企业的“普遍性”。正是这种“普适性”，让企业微信成为一个横跨几个行业，连接几亿用户的平台。

目前传统零售行业普遍存在一些痛点，比如门店线上联动难、门店用户粘性低、用户资源留存难、重投入转化少等。

随着5G时代的发展，消费者获取商品信息的网络载体多样化、碎片化。静态的实体店难以连接消费者，更难以为消费者提供实时、贴心的深度服务。

面对行业变革，企业频繁推出会员、微信官方账号、小程序等诸多业务。导购作为门店和消费者之间的重要纽带，承担的任务越来越多，导致执行效率和绩效下降。降低导购的执行力成为私域流量增长的关键。

这个时候，能够链接亿万消费者生态的企业微信的重要性又增加了。相比个人微信号只能添加5000个好友，一个认证的企业微信账号可以添加50000个好友，这意味着企业微信可以承接更多的用户资源。

此外，企业微信可以帮助品牌同时实现私域运营的三个关键环节:

利用腾讯生态强大的社交关系:“微信官方账号+企业微信+视频号+小程序”的组合营销

直达用户进行引流，从用户引流、流量沉淀、用户标记、定向推广、行为追踪、精准跟进到转化成交，全流程降本增效，提升营销增长，让私域运营不再仅仅停留在蓄水阶段。

1.渠道振兴

渠道和数据整合难吗？通过微型企业管理实现高效和一体化的运营

很多品牌商家在线下渠道拥有庞大的用户量，但大部分用户数据分布在各个分店、经销商、门店、导购，渠道严重割裂，企业难以有效整合线下渠道资源。

而通过企业微信，企业可以将线下渠道和用户数据导入线上平台，建设企业综合数据中心，进行一体化运营。让总部与分子公司、门店、导购高效沟通管理，实现线下门店数字化。

此外，企业还可以在门店和总部建立客服沟通群，及时反馈用户需求；并建立门店和员工的绩效分配机制，增加员工的营销动力。

追踪数据和收益很难吗？企业和微型企业高效配置资源，建立用户接入闭环

用户数据定向上线后，企微可以帮助企业合理分配资源，保证每个导购在触达用户的同时，也可以利用工作台的工具进行营销、转化、推广等步骤。

导购还可以根据企业微观数据统计跟进，如新增用户数、聊天总次数、发送消息数、返回聊天比例等用户数据；另外，在本次版本更新中，管理员可以开启【每日推送】设置，实现群聊数据统计。成员还可以看到单个群聊，成员和消息总数等。，并让品牌商家基于可视化数据更科学地运营。

2.成员管理

覆盖用户的旅程很难吗？与企业微企建立高效的用户生命周期管理SOP

在获客方面，企业微信围绕线上线下渠道，提供了很多帮助商家获客的功能。企业微信除了利用微二维码引流线下场景，还实现了与小程序、微信官方账号、视频号等的互联互通。比如在视频号首页配置企业微信链接；在微信官方账号接入企业微信，通过传播品牌内容吸引用户关注，引导用户进行企业与微企的互动转化，最终在小程序商城实现最终的交易转化。

在运营转化方面，企业微信自带丰富的私域营销工具，可用于品牌合规和安全，规避被品牌化的风险，如标记、快速回复、欢迎留言、群发助手等。，可以帮助品牌商家提供更有针对性的用户服务。

在添加商家或导购企业微信的初期，用户普遍对品牌了解不多，与导购联系较弱。通过导购一对一专属咨询服务，多维度升级服务体验，打造有温度的“商客关系”。

在通过复购提升效率方面，导购可以与微信用户打造一个微企社群，进行日常运营、社群团购、会员管理、福利发放。企业微信还提供完善的工具，自动建群、自动群发、防骚扰、人满时广告等。管理员可以为不同的用户组设置不同的问候语，用户加入群后可以自动发送。用户指南还可以添加到不同的社区，以便进行有针对性的分层管理。通过多维度的社群内容，提升社群活跃度，进而帮助企业构建从引流到获客，到建群沉淀，再到深度运营的用户管理全链路。

3.导购赋能

培养用户心智难吗？企业微工具战略不断迭代赋能品牌导购

导购企业在添加客户微信时，可以通过竞价的方式持续动态跟踪用户行为的变化。在导购的日常工作中，可以做好用户画像，向用户展示官方身份，也很好的解决了导购的信任问题。

其次，大部分品牌都希望直达用户，让用户及时获取品牌信息。企业微信中的快速回复、自动欢迎词等功能，可以让导购“二次退货”，大大减少与用户的沟通时间和成本。

【企业-微朋友圈】升级后，品牌总部将设立营销素材库，管理员统一配置封面、签名素材。导购可以直接在素材库中选择使用，有针对性的推送给不同的用户。

这样不仅可以进行统一的品牌推广，还可以根据自己的业务和形象定位对导购员进行筛选和设定，让原本单薄的个人形象变得鲜活起来，更有利于导购员的创作和营销。

除此之外，为了更贴近用户，但又避免频繁被打扰，很多品牌会选择利用企业、微企的朋友圈来问候用户。

10月份版本更新后，导购可以更新朋友圈的次数从每天一次变成了每天三次，同时开启了【历史朋友圈】。即使用户当时没有看到，也可以通过朋友圈查看企业和微企的历史。一方面减少了员工的重复性工作，同样的营销内容不需要重复发送；另一方面，通过[历史朋友圈]潜移默化地“激活”用户，从而培养用户主动接触的习惯。

最后，重要的是要提到公司离职和传承的作用。管理员可以将离开导购的用户和用户组分配给其他在职导购跟进，进一步降低导购离开对企业用户资源的影响，避免员工离开造成的企业用户流失。

面对私域运营中流量触点分散、客户需求增加、运营结构多变等痛点，利用数字化运营工具整合数据流量，提升运营效率，提升转化和复购，是企业明智的选择。

企业微信把品牌、导购、消费者等三方牢牢绑定在一起。不仅重新定义了品牌与用户的关系，更注重品牌影响力的整体打造。

基于企业微信，商家以全新的视角看待与客户的关系，基于正确的场景进行沟通。有了更稳定的流量连接和更实用的工具，活动和内容将不断融入对用户的精细化管理和更深层次的私域运营。

同时，借助微联盟企业微助手，充分发挥企业微信的优势，为零售商和导购群体提供更加强大实用的连接工具和赋能，帮助商家进一步强化私域运营能力，以更加强大的功能满足商家导购的私域运营诉求，实现用户的长期价值挖掘，为零售品牌的私域增长注入新动能！

作者:小Y的操作笔记，微信官方账号:智库

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