编者:私域流量是近年来的热门话题之一。以前大家都讨厌微信业务,现在大家都是微信业务。虽然私有域流量有很多好处,但是要利用好它并不容易。本文作者采访了一位创始人,了解他是如何利用私人流量卖酒的,希望对你有所帮助。
兄弟姐妹们,今天的内容是一个宝宝。
我在我们山顶挖出了一个家人的干货,分享给大家。在他粗犷的外表下,他有一颗非常细腻的心。我敢说,他采访过的所有做微信生意做直销,实现私人流量的大咖,都可以算作他运营的精细化程度。
前三名应该没什么问题。
我给你讲几个数据,你就知道他私域微信的威力了。
他手里有4万条数据,分布在160个微信号里。员工80人,人均2个微信号,每个微信号不到300条数据。
这样的数据支撑着8000万的年销量。
还有一条消息。
他卖的是酱香型白酒,单价4000元。
给大家隆重介绍一下,今天我采访的创始人是景哥,贵州国酒的创始人。
这一期,我的任务就是带你再学一遍,靖哥哥,私车流量卖酒的经典案例。
像往常一样,拿出纸笔做笔记。
开始了。
先说说靖哥的前世吧。在这一部分,我会尽力加快步伐。
京哥做过淘宝电商,卖过酒,有一定的互联网基因。
这家公司是2017年成立的,团队是2019年5月份开始的。一开始是从二类电商开始的。
初始流动源有几个通道:
传递文案不外乎两种方式:
如何放大规模?
也就是人越来越多,增加销量,做好前端制作预算,控制粉丝单价,后端,也就是看转化率,每个销售的销售转化能力,优胜劣汰。
如果对这场比赛做一个总结,有四个环节:
兄弟们,接下来我带大家学习一下靖哥私域流量管理的一些细化要点,以便跟上。
01 对于每一位加到个人微信号的好友,一定要学会这套打标签的方式你知道吗?你知道吗?私信流量的运营在于一对一的沟通,而在沟通之前,你必须对这个人有很多了解,这样才能有的放矢。
比如朋友加入,你必须先翻看他的朋友圈,提取他的一个关键信息,然后在标签和备注上填写信息。
有以下尺寸供您参考:
等等,几十个标签,你玩的越完美,你玩的标签越多,下次和他聊天你就越自信。你知道他喜欢什么,讨厌什么,你很容易把客户带入你的节奏。
我相信每个人都有贴标签的习惯,但一定不能这么细致。
贴标签还有一个好处,因为你的销售数量多,流动性强。标签贴好了,接下来的销售会自动看到客户之前是什么样的,一目了然。
02 做私域流量运营,一定要学会这套朋友圈区别化运营策略很多人发朋友圈,都是这样的,写一个,然后,点击发送。
但是,仔细想想。如果一个朋友刚买了你的东西,你把他和你聊天的截图发给他。他看到不高兴,但是你真的需要这个截图去影响别人。
那为什么不选一些人可见呢?
其实我们朋友圈的人分很多类。你可以向每个类别展示他们想看的内容。
即在朋友圈掌握、分组、可见功能,实现千人千面。
比如你把人群按照消费能力分为高中低高中三个层次,可以选择如下:
针对这三类人群,做三个不同的朋友圈,设置成分组可见,为他做三个不同的活动。
正常情况下,你一个月只能玩一次推广,但是如果你把人分成三组,那么你可以每10天玩一组人一次活动,然后,在接下来的10天里,你可以玩另一组人不同的活动。
就这样,你在一个月内为三组人打了三场活动。
大家都知道促销能出成绩。你说,他这种玩法是不是很牛逼?
这些私域流量的运营方式,都是从黑五类过来的,但是今天,正在向常规行业蔓延,就像微信业务,以前大家都在喊着打,现在大家都在微信业务。
不就是Tik Tok的千人信息推送游戏吗?
03 跟朋友圈的每个人保持信任度,需要学会这套客情维护系统说下去,所谓精细化运营的本质,首先在于你和客户聊天的频率。
你能相信吗?你谈得越多,就越容易达成交易。
这里需要开发一个正规的私聊系统,其实就是客户信息维护系统。
首先,在每个客户进来后,与他进行私聊:
每天开始私聊的时候,你都设置了一个规范的话术,就是第一句说什么,第二句说什么。
这就是日常的客户维护,所以,除了这些,还是要用大事件来唤醒客户。
客户喜欢你做促销活动。你做活动的时候,用户是最活跃的。
所以在这个系统里,每个月要安排三个活动。
而这三个活动,就像上面说的,是针对高中低三个不同标签的人群,设置好友群可见的。
04 让用户快速买单,一定要学会这种四步价格引导法如何让用户快速下单?
我感觉用户快速下单的方式就是快速比较,让他觉得自己捡了个便宜。
所以,在这里,我总结一下靖哥他们常用的四个步骤:
先把天猫旗舰店搭好,把价格标成扫码价,保证销量上去。
当你在微信里推送给用户的时候,你要推出的第一个价格是天猫价格,比如168。
然后,也就是第二个。
第二,然后,你给他一份套餐。比如一盒六瓶600元,客单价提高了。但是每瓶的价格从168元降到了100元。对于用户来说,更便宜,更便宜。
用户更愿意花600元。
第三,再来一个,买5盒送1盒,也就是3000元,送600元,相当于6盒36瓶,花了3000元,也就是每瓶83元。
第四,然后,如果你不再买,可以再买一个五送二,也就是3000元,送两盒,也就是3000元,买42瓶,每瓶72元。
就是这样,客单价被拉高了。
如果你又不满意,就来送人酒具。
也就是提高客单价的方法,从价格到价格,让用户觉得便宜。
靖哥的系统,客单价,能做到4000-5000元,这种招揽客单价的方式很关键。
05 在产品开发上,要制定新品开发计划在产品开发上,他们也做得不错,有几点需要注意。
将产品分为高中、低中、初三三个档次。
如上所述,这三种人有三种不同的标签。
关于新品,按照两个月一个节奏,限时。
比如重阳节,就来一个。重阳节,封坛酒,专用瓶,专用量。比如卖完了只会拉下1000瓶。
比如临近过年,一款过年红酒,一个红瓶子也是限量的。
你也可以做到。中秋定制酒,建厂多少周年,这些,换个方式,都可以找个切入点做活动,出新品。
这样新产品就和大事件联系起来了。
其实你也看到了,提供新品也是一个活动,一个大事件,不是降价,而是提高客单价的套餐。
所以,定时新品、新活动是用户的一种运营模式,非常关键。
06 要打造私域流量系统,个人微信号用谁做IP换个角度说,所有没有沉淀到IP私有微信号的流量都是流量,而不是资产。
如果你要找的IP不稳定,会变,就不要这么做。
个人微信号的IP必须是真人,最好是创始人本人。
京哥的IP就是他自己,真正的卖酒人,180个微信号,都是他自己。
你想想,如果,80销售,每个人都有自己的IP,你想想,他离职了,做不出自己的生活怎么办?那就换另一个,但是再走呢?这种变化是客户无法接受的。
客户加你的那一刻,他觉得你是谁很重要。
所以最好的方式,也就是个人微信号,就是IP本身。
十年后,这些依然会是你的资产,可以伴随你一生,只要微信不封号。
07 把所有的直营员工,送去学习稻盛和夫的六项精进一切制度管理都是以人心为基础的,制度再完善也会有漏洞。
在销售管理的过程中,你会发现人性的恶,以及每个人钻漏洞的聪明和智慧。
靖哥哥在管理公司的时候,介绍了稻盛和夫的六大改进:
实际操作情况,这样的训练,比教练技巧更胜一筹。
如果每个人都有一颗利他的心,那么每个组织都可以顺利运转。
有一个像这样的特长班,价格不高,一千多,很适合所有工作人员去上。
08 做私域流量,要建立一套稽查制度因为,今天你在做私域流量的时候,不能过多的使用第三方工具和软件,尽可能的使用人工,规避封号风险。
个人微信号,里面的粉丝数,就是公司的全部资产。如何管理?
靖哥公司有一套有效的检查制度。
首先由他的助手牵头,从人事部门指定一人,指定各部门进行抽查。
我应该抽查什么?
标签等很多指标是否符合规定?比如文字是否到位等等,很多指标。
但是,每次抽查,只抽查两个指标,做好统计。
每次检查需要多长时间?半小时就可以了。
出现,不达标,会直接扣分。
三方参与是为了保证公平正义。
09 推行政委制度在私人流量的游戏中,走的人会更多。人多了就有江湖,做好人的工作很重要。
这是阿里政委体系的借鉴。
政委只做思想政治工作,不能干预业务。他的工作职责是把员工的负面情绪引导到正面。
这里景哥引用一套动作教练的原理,很简单,大家都可以执行。
10 建立一套完善的商学院体系如果说一个完整的私域流量运营团队需要具备几种能力的人?
具有四种能力的人:
在这里,为什么,要把它拿出商学院单独谈一谈?
商业技能、管理技能和领导技能的提升都需要商学院,为此有48门课程。
由商学院院长牵头制定培训计划,教师全部从员工中挑选,让有技能的人开发课程,然后传承下去。
京哥公司有个规定,全公司收入的1%作为培训费用,会支持员工,去外集体报一些带薪课程。
然后,回来,然后把课件搬回来,在公司内部推广。
当员工被选中进行外部培训时,他们会一层一层地去做。
先选出六个高管,然后,等我们回来,再层层渲染,层层传导。
如何管理整个公司的所有资产,也就是微信号的数据,保证数据的安全,是一件非常大的事情。
说几点注意事项:
第一,所有手机都是公司提供的。
用的是华为的手机,1000元左右。有些公司用苹果。但是,手机不适合太便宜。一是太便宜,性能太低,影响使用。二是可能判断为批量营销号。
管理局,负责管理这些手机号码的资产,并签署了持有协议。
第二,用骨干员工办卡。
因为太多的微信号需要认证和绑定,仅仅用自己的信号是不够的。
但是,如果用员工的,如果离职,会有风险。如何预防?
交叉持股。
比如员工小王来了,就用小王的信息,绑卡,交给小李。小王不知道自己名字的手机号,是谁在用,人事行政部会有表格,他们有明确的数据。
一旦你离开,它将被集中处理。
第三,对每个微信号,启用小额免密支付。
只有密码是财务部知道的。但每个微信都开通少量免密支付,让员工带回家。而且,他们可以去小店,买水,模拟正常人的消费。
第四,所有微信号手机都不能连WIFI,只能用4G。
这也是为了避免封号。
第五,紧急联系人会设置老板的号码。
紧急联系,解封的时候,会有用。
10个紧急联系人中,会留一个老板的号码,以防不测。
第六,尽量不要用自己的号码收钱。
为避免被举报,可以使用第三方的收款码直接向公司收款。
关于手机号资产的管理,有很多细节。在这段时间里,我会加大力度去拜访,努力制定出一个完整的体系。
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