官网唯品会中新董经纬香溢摄
中新经纬客户端1月7日电针对疑似销售假毛衣一事,1月7日,唯品会回应称,已下架两个相关品牌,各部门开展自查。
1月2日,北京市消费者协会公布了北京市场上销售的60款羊绒衫比较试验结果。其中,来自唯品会的一款样品将羊毛冒充羊绒,涉嫌造假。
该样品名称为撞色套头连帽卫衣,标称品牌为ROYAR黄璐羊,标称生产/经销企业为无锡阿拉伯特针织制品有限公司,价格为689元。另外,11个样品质量不符合国家标准及相关产品标准要求。
来源:北京市消费者协会官网
截至发稿,中新经纬客户端搜索唯品会涉及的品牌,结果显示“暂时不上线”。
值得一提的是,成立11年的唯品会官方宣称“100%正品保障”,却屡屡被曝涉嫌售假。中新经纬客户端在相关投诉平台上看到很多消费者投诉的案例。
“我前几天在唯品会买了两条‘纯棉’的工作服,发现含棉量居然不到60%。这样的聚酯纤维裤子容易起球,更别说特别容易起皱,很让人失望。感觉唯品会,这是虚假宣传。要求唯品会退一赔三并赔礼道歉。”近日,有消费者在新浪黑猫投诉平台反映,自己买的裤子不是纯棉的。“我感觉这个错误不应该在唯品会这么大的平台上误导消费者。”
网友Zerlina Zhou表示,唯品会自行购买的口红被证明是假货。“口红有塑料味,正品口红二维码可以扫描出来,唯品会口红扫描不出来,正品口红底部有钢印。唯品会没有。不能再造假了,也不允许退款。”
有消费者表示,在唯品会购买的潘多拉珠宝被专柜检测为假货。“连铜都不是工艺品。”唯品会要求消费者寄回工厂维修,结果和之前一样,客服总是试图在一个工作日后回复来规避。
用户7360144373投诉:双12购买了Billerbrck品牌双层羽绒被,网页上注明填充物为95%鹅绒和15%鹅绒,填充物总重量为1.6kg,但实际商品洗涤显示填充物量仅为710g,构成虚假宣传,欺骗和误导消费者。该用户表示,曾多次向唯品会反映,唯品会并未做出任何整改。
在唯品会官网,可以看到关于正品保障的详细介绍:“目前唯品会已与超过2万个品牌合作,供应商类型包括品牌厂商、品牌授权总代理、品牌分公司、国际品牌驻华办事处等。与多家行业巨头达成更多战略合作伙伴关系,签订战略正品采购协议,从源头杜绝假货。”(中新经纬APP)