声称“4周改善痘印”、“12周提高皮肤自愈力”，实际上并不能提供相关证据证明功效；除皱，改善面部线条，号称促进伤口改善，除皱，其实都是科研人员的论文，没有专业机构的检测报告。近日，雅诗兰黛(上海)贸易有限公司(以下简称雅诗兰黛)因“虚假或者引人误解的商业宣传”、“夸大产品功效误导消费者(举报人)”被上海市静安区市场监督管理局罚款40万元，并责令停止违法行为。根据行政处罚决定书，本次行政处罚涉及雅诗兰黛集团的两个品牌——倩碧和悦木之源。
宣称“4周改善痘印”、“12周提升皮肤自愈力”
实际无法提供相关证据
根据国家企业信用信息公示系统，雅诗兰黛的违法行为属于“虚假或者引人误解的商业宣传”。
根据行政处罚决定书，2017年2月至2018年3月，雅诗兰黛天猫商城倩碧倩碧官方旗舰店上线销售化妆品倩碧活10%维C精华VC安平面部精华，并于2018年3月14日在“产品详情”页面发布“活维C鲜抗氧化激活年轻7天提亮肤色细腻肤质4周改善痘印淡化细纹12”已查明这些宣传产品内容无事实依据。
据调查，该产品的配方中含有10%预密封的冻干维生素C粉。根据雅诗兰黛提供的该产品技术资料，经中国日用化学工业研究院分析测试中心审查，认为雅诗兰黛研发临床研究中心的三份临床报告不能为其宣称的倩碧活力C修复精华“4周改善痘印”、“12周改善皮肤自愈”功效提供相关依据
宣称“促进伤口改善”和“消除皱纹”
其实都是科研人员的论文，没有专业机构的检测报告
此外，2017年12月4日至2018年4月13日，雅诗兰黛天猫商城“悦木之源官方旗舰店”上线销售产品“origins/悦木之源榆树青春弹力塑霜”化妆品，并在“产品详情”页面发布“榆树绿木-绿木发现于加纳，当地原住民自古以来依靠其树皮促进伤口愈合”的内容。一款榆树绿木小心面霜FAQ Q榆树青木塑面霜能淡化细纹吗？一款榆树绿木塑面霜，内含多种植物美容配方，如印度医学，能紧致塑造面部线条，滋润risorius，使皮肤光滑有弹性，消除皱纹。因为体质和肤质不同，会因人而异，持续使用效果会更明显。发现这些促销产品的内容也没有事实依据。
据调查，产品配方中含有绿木树皮提取物、乙酰六肽-8等。雅兰黛芳提供了撰写上述宣传内容的文献依据，但都是科研人员的论文，并非化妆品“ORIGINS Ulmus-Green-Wood青春弹塑面霜”的功能性检测报告。雅诗兰黛无法提供由专业机构出具的、能够帮助认定ORIGINS Ulmus-Green-Wood青春弹塑面霜具有网页中宣称的“促进伤口改善”和“消除皱纹”功效的检测报告等证明材料。
行政处罚决定书还显示，事件发生后，雅诗兰黛分别于2018年3月和2018年4月13日更正了倩碧鲜维C修复精华露和ORIGINS榆树木青春弹力塑颜霜的宣传内容。
以偏概全夸大产品功效
被罚款40万元
行政处罚决定书称，根据《中华人民共和国反不正当竞争法(2018年版)》相关规定，雅诗兰黛倩碧、悦木之源产品的宣传不能为其宣传功效提供相关依据，属于夸大产品功效误导消费者(举报人)的违法行为。2021年6月16日，上海市静安区监督管理局对雅诗兰黛(上海)贸易有限公司罚款人民币40万元，并责令其停止违法行为。
7月2日，南都记者查询到，天猫商城倩碧倩碧官方旗舰店在售倩碧Live 10%维C精华VC安平面部精华，已下架，无法查看产品详情页。记者问了倩碧的客服人员。客服称商品因为缺货已经下架，但目前还没有收到补货通知。
天猫“悦木致远官方旗舰店”的“origins/悦木致远榆树青春弹塑膏”也不在售。客服表示“已经卖完了，可以以后再关注。”
互连
雅诗兰黛因虚假宣传被罚两次
共计19万余元
事实上，这已经不是雅诗兰黛(上海)贸易有限公司第一次被行政处罚了。国家企业信用信息公示系统显示，雅诗兰黛之前有三次行政处罚记录，因虚假宣传被罚款两次。
如2018年7月30日，雅诗兰黛因虚假宣传被闵行区市场监督管理局罚款11万元，并责令停止违法行为、停止发布。根据行政处罚决定书，自2014年12月起，雅诗兰黛旗下品牌倩碧倩碧(Clinique Clinique)为了突出产品优势，荣获“2012Elle中国最佳保湿产品”奖。但经查，上述产品为进口非特殊用途化妆品，实际并未获得“中国2012 elle”倩碧官方旗舰店销售该产品的网站也使用了“最佳”等广告用语，属于国家明令禁止的绝对化用语。
处罚决定书还显示，雅诗兰黛自2016年11月起，在天猫倩碧官方旗舰店的SPF 30+/pa++商品页面上使用“功效:抗敏”的宣传内容。但经核实，该产品为进口防晒祛斑专用化妆品，非医疗器械和药品。其实没有抗过敏作用，雅诗兰黛也无法提供其抗过敏作用的依据。
此外，2017年6月15日，雅诗兰黛因利用广告对商品或服务进行虚假宣传，欺骗和误导消费者以及食品、酒类、化妆品广告内容不符合卫生许可，被闵行区市场监督管理局罚款8.88万元。
来源:南方都市报
