微店定位
微店是实现微信电商的工具。其实还有其他类似的工具,比如有赞,点客,我们之所以选择微店,是因为它是免费的。你看,优赞一上来就要4999元一年,直接卸载。
二是因为微店有腾讯巴巴投资,如果是自己人,微信里的权限会相应高一些。比如淘宝不能在微信上分享一个链接,你只能用吱吱声密码去抱抱淘宝的遇险宝宝。
微店最大的价值就是分销渠道。我在做花茶的时候,之所以先选择微店,而不是淘宝,是因为微店的分销模式。
我们自己做产品,需要拓展渠道。渠道包括尚超和分销商的传统玩法,以及微店分销的新模式,即微信上的百万用户可以帮你做分销,可以做到数量级和分钟级。
记得有个电商平台,以前是分销模式,重点推广某款牛排,当天卖几十万份,是小用户发起的。
二。微店基本功能介绍
一个电商平台包含了这些模块最基本的功能,商品管理,订单管理,营销推广,店铺装修,辅助功能。接下来我会用图文展示这些功能。
需要注意的是,最好是装卸产品、做活动、编辑素材等。在移动端的微店,而且效率会比PC端高。
我把第一款花茶产品上架的时候,在PC端操作用了十分钟,剩下的九款产品在移动端操作,用了半个小时。
商品管理:
在店铺的商品管理中,有添加商品、批次管理、分类管理三个菜单,每个商品下有预览、分析、推广、分享四个功能。
这些基本功能不需要详细描述。我重点说一下分享功能。因为是在微信上推广的,所以我加了产品之后,就在微信上分享给了我的微信好友。用户收到了一个小程序,当我与用户分享商店时,用户收到了H5页面,这让我目瞪口呆。
如果是小程序,购买体验比H5好很多。用户购买后,第二次寻找这个入口,下拉微信,进入微店小程序就可以看到了。
如果是H5链接,用户购买后,要么寻找之前的链接,要么下载一个微店APP。之前我们做课程推广的时候,用户打电话投诉。为什么我没有收到我买的兑换码?因为根本不是老司机,所以没有装微店。
订单管理:
订单管理是我最喜欢浏览的页面,因为我每次访问这个页面,都能看到我卖了多少单,赚了多少钱,感觉很开心。
我们发出货物后,会在订单中输入快递单号,显示货物已经送达。和淘宝一样,微店会在用户签收后不久自动确认收货。
这个功能还是挺人性化的,就像我在淘宝上买的东西,收到货几乎不下单,系统自动确认。
有几种情况需要分别说明。当用户购买多件商品而不是一次性发货时,可以先查看已经发货的商品,邮寄时再单独查看。
之前遇到用户买了三件产品,两件在仓库,另一件需要厂家邮寄。是批量发的,微店有两个快递单号。
营销和推广:
这是本文的重点。营销和推广打得好,才能真正带来利润。根据我多年的运营经验,用户非常喜欢活动,有些用户已经养成了没看到活动不下单的习惯。
微店的营销推广页面按照功能划分,包括获取新客户、营销工具(增加收益)、分享互动(增加曝光)、推广服务、线下活动。任何功能都可以带来好的效果,不仅是微店运营,还有渠道运营,微博运营。
在这里,我给大家简单介绍一下我之前用过的函数。对于没有提到的功能,可以自己探索,找到好的偏门功能,也可以跟老虎说说我。
微店团战,团战功能是我们当时选择微店的主要原因,因为我们的APP不支持团战功能,只能依靠第三方的。
开通微店的群功能是要收费的,一个月18元,6个月98元。买的时间越长,价格越低。如果长期不做活动,建议买1个月。当时我们只用过一次课程的团购,买了一个月。
微店只支持2~10人拼团。一个团的玩法和现在流行的拼多多差不多。我们可以发起团购,也可以参与团购。当时688课程的团购原价是488元,需要3个人组团才能成功。
为了利用这一点,用户在到处拉用户,按照目标用户相似的原则。有相同需求的用户也会有来自好友的需求。
例如,如果你正在学习英语,你会遇到许多正在学习英语的人。这时候推一个英语课程团购活动,会很容易覆盖到你遇到的正在学英语的人。
微店把这个活动定义为拉新,实际操作中却变成了变相的打折活动。有的用户交流面窄,得不到新用户。我该怎么办?
在我们现有的用户群中,我们号召大家一起团购。结果参加团购的大部分用户都是老用户,一下子变成了全员打折活动。使用该功能时要注意这一点。
秒杀,秒杀的作用是吸引流量,短时间内可以聚集大量流量。因为秒杀的价格特别吸引人,所以我们秒杀价值100元的课程,一元就可以秒杀,限量50个名额。
秒杀就是这样,只有少部分人能抢,抢不到的就成了流量。逛来逛去,购买行为就发生了,这就是秒杀的本质。
要做好秒杀活动,有两点需要把握。一种是提前通知,让用户知道秒杀活动。记得让大部分用户知道,如果少部分人知道这个活动,那就失去了秒杀活动的意义。
另一个是做好账户限制。微店注册比较简单。一个手机可以注册一个,一个家庭有几个手机的时候,一个用户杀几个物品。
所以我们对课程的使用做了账号限制,让用户即使抢到一个以上的兑换码,也只能使用一次,减少了活动的不公平性。在我们当时做的活动上,真的发生了一个用户抢了四个兑换码的事情,非常气人。
如果是传统行业,做秒杀才是真金白银。对于目前刚上架的花茶,不打算做秒杀活动,因为成本真的很高。你做到了,就ok了。如果一个月做一次,可以一次做一个地方的秒杀,可以说是很丰富了。
团购,之前提到过团购的案例。这里简单回顾一下。团购是针对微信群内发起的团购活动,比如团购有10个名额。只有当前群中有10人已经报名入群,才算成功,才能以团购价购买商品。
团购活动的好处是免费,不像团战活动要花钱。团购创建起来也比较简单。设置活动起止时间,团购人数,折扣价,转发到群里。
缺点:前端显示比较低,折扣价字体极小。当用户转到参与页面时,看到的是原价。如果他不仔细看,找不到优惠价格,就会降低参团意愿。
没有数据监控。团购活动发出后,我想在后台看看有多少人加入了这个群。不好意思,没有这个数据,只能去群里点链接看看。哦,已经有三个人报名参加这个小组了。
分成推广,这个功能在课程运营中没有用到,但是我做的第一件事就是在这里为花茶设置,设置15%的推广比例,即用户帮我推广,获得销售额的15%奖励。你以为这里一旦建立起来,就会有人帮你推广吗?图森打破了这种模式。
要真正让用户帮你推广,需要办理上新供应商申请,提交营业执照、生产许可证等证件,上新供应商申请处还有自助供销申请。
申请了这个自助试销功能后,微店的正常用户就看不到我们的产品了。不知道为什么会有这样的要求,坚决拒绝申请。
满邮,这显然和交易设置里的运费设置是一回事。到现在我也不知道哪个运费设置会为准,不过没关系,因为我做的花茶都是一包的。
微店有很多这样的坑,我找不到入口去换某个功能。比如我想换银行卡,但是找不到!我想修改布局。终于通过百度找到了这个。难怪微店忍不住了。我猜他们的产品经理级别是在这里编码的。
店面装修:店面装修是一家店成立初期最重要的工作。刚开始做微店的时候,有朋友问我,可以装修吗?我看了看我住的房子。我不会装修跟微店运营有什么关系?后来才知道,原来装修是指店铺布置、设计等工作。
微店装修主要在店铺管理和装修市场。商店管理是一个模块化的设置,类似于框架。装修市场有各种各样的模板,比如家里的窗帘,马桶,都是装修市场的。
这里说一句话,市面上的装修模板有很多选择,包括全部、免费、限时优惠、热门推荐、服装等。我查了免费,然后只出了两个!两个!两个!
另外一个就是超市模板,吓得我赶紧关掉装修市场。我们绝不会做这种在平台还没开业就投入大量资金的傻事,除非我们对平台很了解。
辅助功能:这里,我把资讯、商业分析、商学院、服务的功能归为辅助功能。这些功能都是锦上添花。比如商学院会告诉你如何卖出更多的商品,如何获得更多的用户等等。说白了就是教你如何把微店做得更好。
有空看一看,比有空浪费时间吃鸡好(饿死我也不吃这鸡...嗯,这鸡真好吃!)。
可以研究一下服务中一些边角余料的功能,比如视频营销、买手秀、机器人、微信官方账号助手等。