【亿邦动力网讯】6月25日，亿邦动力网获悉，从今天起，ZTO运通将升级客服热线，正式开通95311号码。

据悉，95311不仅为客户提供自助下单、业务咨询、快递动态查询、投诉受理等“一站式”服务。在9311正式启用后的一段时间内，ZTO运通此前使用的全国服务热线“4008-270-270”也将同时使用。

ZTO快递相关负责人表示，为保障95311的全面顺畅运行，ZTO快递总部客服中心在各省市建立完善了“一体化”呼叫中心，全面构建了以“客户自助共享平台”为核心的后台处理、数据分析、信息反馈、短信服务等一整套“一站式”服务体系。

据亿邦动力网了解，除了95311全国统一服务热线，中通还开通了微信客服、APP自助下单等服务。

资料显示，国内主流快递中，童渊、申通、顺丰、大云先后更换客服热线。

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