2017年9月，在商圈内圈干了近九年的小超市，因为附近几个大型娱乐场所(一家KTV，一家台球厅，两家网吧)的搬离，相继倒闭，唉，我店里几乎没什么生意了，再消费下去就只有吃死了。其他行业没有联系自己，犹豫了，只好另找地方继续开店。新开的店离老店不远，但是在商圈的主干道上。在这一带呆久了，总会怀念的。

10月，新店开业。一开始这里一直冷清，很少有人知道。没有更好的办法，只能慢慢的把店保住。去年冬天，年前的每一天几乎都是为了挣房租。这些年来，天气逐渐转暖，路上行人多了，生意也逐渐好起来。一天下来，除去房租和费用，平均能赚三四百块钱，有信心继续经营下去。18年5月，美团外卖的客户经理来谈合作。当时美团刚刚入驻该地区，合作商家不多，尤其是超市，刚刚开始运营。知道了他们的合作模式，我意识到这是一个很好的机会，于是马上报名报资料开店，只需要上传几百个产品就可以上线营业了。当时美团超市还没有成熟的模板，也没有扫码上传商品，商品库之类的。我手动把产品一个一个上传(名称、分类、规格、价格、库存、图片)，好麻烦。每天做4-5个小时。记得店内上千种产品，大部分上传用了2个月左右的时间。

言归正传，怎样才能不断增加店铺的订单，达到本地区最好的店铺之一？俗话说，网上只有第一名，没有第二名。顾客的第一选择永远是第一商店。打开外卖，打开超市类目，你的店销量和口碑都排第一。能不开心还骄傲赚钱？【思考】，在这里分享你的经验。

1.商品的品类一定要全(1000+以上)，分类明确，尽量保证我有的他有，我有的他没有，只要有市场需求，我就有货。

2.商品库存要管理好。网店可以没有货，实体店也没有货。客户下单后才能知道，会给客户留下不好的印象。现在收银系统可以绑定外卖平台，库存管理非常方便。

3.及时回复客户消息，礼貌热情，回答问题。客户的意见也要一一回复。如有不到位，欢迎客户多提意见。

4.对于有条件的店铺，营业时间应遵循送货时间。我们这里的骑手早上6点开始送货，冬天晚上12点到夏天2点。网上营业时间一天比一天长，客户下单的几率更大。

5.自己算算利润，时不时搞搞各种促销活动。拿出2-3个低价产品0.01元出售，限量一份。这样会吸引更多的客户下单。即使你网店的商品比同行贵一点点，也不会有太多人在意。。

6.始终下单。这个城市的老客户尝试添加对方的微信，建立自己的外卖客户群，经常在里面分享一些新品，发红包。与客户建立信任非常重要。时间长了，顾客只要有需求，就会优先在自己店里下单。

7.美团超市这里的扣点是10%，我们可以在正常售价的基础上提价12%-15%。在商业中，价格不是一成不变的，也不是最重要的。

8、以上的经验和操作，一定要耐心，慢慢熬，时间长了，订单量一定会上来的。

以上是我作为超市外卖店的经验分享，希望对正在找路的你有所帮助。四线小城市在19 -20年下半年实现了同行第一。后来由于新店开业，2-3个月没有用心打理，订单量下滑严重。在上面很难冷[笑][笑]。