除了吃喝玩乐的团购，美团的外卖服务也是大家常用的。除了餐食、新鲜果蔬、药品，甚至上述理疗服务，还有各种类型。

一个涉黄事件的起点就在这个外卖APP里。对于“按摩SPA”这个词，有消费者在平台上搜索，选择了一家离地方比较近的按摩理疗店。“加微信看项目详情，了解优质私人SPA。”这句话是在页面上看到的。

相当一部分涉黄团伙通过这款外卖App吸引顾客。大多数人会认为“美团外卖，送茶上门”的广告是为了卖茶之类的，但不会想到这其实是一个从事色情活动的广告。但是，有些人居然拿着这样的广告从事涉黄违法活动！一些不法分子将与色情有关的活动从真实的网站转移到网络平台。

然而，互联网市值排名前三的美国集团却是这些不法分子的“帮手”。

诚然，美团旗下部分商家通过文字、影射等方式提供色情服务，但美团客服表示，无法识别团购发布的内容。

那么在这方面，美团应该如何加强内容审核来制止这些事件，维护自己的声誉呢？

内容审核要AI+人工审核，也就是说美团上的所有商家都要实名认证；涉及色情和其他违法行为的企业将被列入黑名单，情节严重的；审计人员24小时监控应用程序中的实时内容，以弥补彼此的不足，获得更有效的结果。同时，这种可以节省审计技术成本和人力成本的实时App审计方式，真的可以说是一机多用。

同时，也要用好舆情监测系统。

我们可以对信息发布者、舆情的时间和发展、敏感词汇的出现进行监测和核查，这些都可以通过舆情监测系统来完成，可以提前制定出舆情应对方案。当检测到软件上的不良信息时，舆情监控系统将立即做出响应。快速反应不是回避一个问题，而是对问题及其未来的解决方案给出合理的解释。

对于美团来说，在这个时代获得更多的资源和更好的运营并不容易。面对网络上的负面舆论，如何避免也是长期运营的必要条件。只有通过监控避免负面舆论，才能维护自己的良好形象。对于整个行业来说，只有做好内容审核，保证用户健康的网络环境，才能更长远的发展。