如果你想设计出优秀的产品详情页,你应该遵循以下核心设计策略:
①注重视觉营销服务,通过视觉提升整体导购环境质量和感官体验。
②注重产品品牌和质量的塑造,这是建立消费者信任的基础。无论是什么类型的商品详情页,建立信任都是消除用户购物顾虑的关键因素。
③注重商品和服务的体验和保障。在网购场景中,商品和服务密不可分。
④注意营销技巧的合理运用。无论是促销工具还是价格工具,核心都是最大限度地吸引消费者的注意力,影响消费者的心理。
⑤注重人机交互。无论是浏览、分享、下载、收藏、加入购物车还是直接购买,这些工具都要方便地展现在消费者的视野中,让他们随时随地基于场景进行高频互动操作。
在商品详情页的购物场景中,对各种关键元素进行最有效、最合理的规划设计,是实施核心设计策略的第一步。基于常见的产品详情页,主要包括品牌元素、产品元素、服务元素、营销元素和交互元素。
①品牌元素。并不只是指商品所属的某个品牌,而是指商品详情页显示的品牌特征,包括商家的信誉等级、商家的认证资质、服务评价和评分情况、商品质量等。
②商品要素。包括标题、图片、价格、库存、功效、技术、品牌、质量、使用场景等等。元素是详情页设计过程中的核心元素,商品的价值可以通过商品元素的各种信息展示传达给消费者。
整个产品详情页需要合理布局产品元素的各种信息,让消费者对产品的了解由浅入深,由不信任到购买兴趣,从而逐渐影响消费者对产品的认知。
③服务要素。与商品要素密切相关,是商品详情页必不可少的部分,服务第一是建立消费者购物信任的关键。无论是实物商品还是虚拟商品,在电商平台的销售过程中,都必须附加丰富优质的销售服务。通过让消费者感知销售服务的质量水平和便利性,提高消费者购买商品的决策信心。
④营销要素。主要指商品的促销活动和优惠政策,以及商品的各种相关推荐等营销要素。常见的营销元素包括促销信息、促销标签、优惠信息、返利、奖励、礼品等。
⑤互动元素。主要是指在浏览商品详情页时,提供给消费者进行人机交互的功能元素。
■集货,消费者可以在个人中心集货,在未来某个场景将有可能购买。
■关注商品是比收藏商品更高端的互动。消费者可以通过关注商品来了解商品的销售趋势。例如:商品降价、优惠折扣、商品现货等。
■分享商品,主要来自购买的消费者。作为最直接了解商品质量和功效的消费者群体,主动分享的价值远远高于通过营销手段刻意实现的分享过程。
当消费者进入商品详情页时,他们只愿意关注第一屏的信息短短几秒钟,批判性的判断可能就发生在几秒钟内,从而决定是否继续浏览更多的屏幕内容。因此,首屏的体验设计极为关键,需要对首屏的文案信息和图片展示进行优化和合理设计。虽然说不同电商、不同商品品类的消费者在第一屏关注的信息差异很大。然而,就设计策略而言,它们具有以下共性:
①注意聚焦。通过优质的产品图形、知名的品牌信息或品牌亮点,第一时间抓住消费者的眼球。
②场景化。第一屏的信息内容要描述一个商品的核心场景。比如功效、品质、合适的场景设计都会暗示这是他想要的产品。
③性价比。把商品的价值传递给消费者的关键,不是用低价策略去关注性价比。
④营销策略。第一屏要强化商品的关键卖点,激发消费欲望。在首屏信息展示效果中,图片的效果远大于文字本身,恰当的广告语胜过直白的描述。对于首屏显示的产品规格信息文案,应避免使用过于专业、普通用户难以理解的文字。
在设计电商产品详情页时,首先要明确设计目标,遵循核心设计策略,然后根据常用的五个关键元素进行合理的规划设计,最后做好首屏的体验设计。