杭州2015年11月3日电/美通社/--2015年10月20日，国家邮政局视频会议中提到，今年“双11”期间(11月11日至11月16日)将出现一个处理旺季，预计最高日处理量可能超过1.4亿件。今年双11全行业快递量预计达到7.6亿件，相比去年同期的5.4亿件增长40%。

随着双11的临近，电商平台两大阵营的营销大战日趋激烈。平台和商家都推出了多渠道营销阵地。无论平台如何“热战”，消费者都能获得更实惠的价格、全球的商品选择和更多的购物乐趣。据国家邮政局最新预测，今年双11全行业快递量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高日处理量可能超过1.4亿件。

百世及其合作伙伴的互联网+。

2015年3月5日，十二届全国人大三次会议上，政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。在“互联网+”行动计划的指导下，百世集团(以下简称“百世”)服务的众多国内外知名企业需要快速适应市场需求，进行市场转型。在转型过程中，百世的系统服务为企业供应链提供柔性响应支持，帮助企业在转型过程中与市场无缝“链接”。

2015年，百世已拥有百世云、百世供应链、百世快递、百世快运、百世国际、百世金融、百世店Plus等7个品牌。凭借互联网的创新思维和运营实践，百世已基本建成信息化全球仓配一体化网络，包括国内(含港澳台)快递及快递服务网点近17000个，30个重点省市超过85个百世云仓服务网络，整体仓配服务面积超过250万平方米。目前海外市场已覆盖北美和欧洲，百世全球服务网络即将延伸至日本、韩国和澳新。一个全球化、信息化的全供应链服务体系网络已经形成。

为了支撑庞大复杂的全业务物流服务体系，BES自主研发了GeniMax综合物流业务运营平台。该平台全面采用新一代互联网技术，包括近1000个计算节点，每天处理数亿笔商业交易。同时具备实时海量数据分析能力，为百世快递、快件、仓库等业务线提供从规划决策、交易处理到现场作业指导的支持。在有效支持最佳业务运营的同时，GeniMax平台还延伸至业务链的上下游，为品牌商、电商卖家、产能供应商等合作伙伴提供基于云的软件服务，与合作伙伴共同提升协作效率和用户体验。

现在，每天有200多家国内外知名企业使用最好的供应链订单管理系统，在“互联网+”行动计划下实现业务快速转型，快速适应市场需求。百世服务商户覆盖多个领域和行业，包括服装、箱包、快速消费品、日化产品、食品、百货、数码产品等。世界500强中粮集团、民族品牌李宁、国际日化巨头联合利华、产品多元化的世界知名跨国公司3M、国内知名电商品牌因曼、电商超级品牌天猫超市等都在用百世服务。

除此之外，百世快递管理系统平均每天服务约600万消费者，还为电商卖家量身定制了一款批量账单派送工具——童玲账单。目前拥有6万多用户，用户数量和用户评价在同类软件中位居前列。童玲开票实现了与电商平台订单信息秒级实时同步，可以同时批量打印和菜鸟电子面单打印任意快递公司的面单，大大提高了卖家的工作效率，保证了发货速度和准确性。

移动端的“互联网+”也广泛应用于Best系统。为百世快递员、公交司机、加盟商等提供了多种手机app。，初步实现了业务处理的移动化。其中，快递员手机APP在掌中。在支持快递员日常生活使用的收件、签收、派件、核对等基础服务的基础上，加入了移动支付、搜索、社区等扩展功能。，并深受快递界好评，成为百世12万多快递员的得力助手。

百世汽车生产线任务

应对双11的几组数据

为了迎接每年双11的包裹量高峰，百世提前一年做好了应对预案和部署。百世的供应链、快递、快递协同作战，需要8000多个小时的艰苦准备，才能和千千数百万消费者一起庆祝这个节日。

2015年初，百世供应链推出百世云仓3.0版本升级计划，在服务客户类型、跨境保税仓业务、系统微创新等方面进行升级。目前，百世云仓全国仓储服务面积已超过100万平方米，覆盖全国30个重点省市。随着加盟仓推广计划的启动，百世云仓的服务范围和面积还在不断增加，为商家在双11狂欢节的仓配需求提供了有力保障。2015年4月，百世云仓跨境服务在宁波自贸区上线。到2015年10月，百世已在宁波、郑州、广州南沙自贸区开通跨境仓服务。双11期间，将与菜鸟国际、天猫国际合作，为消费者带来全球商品。随着“双11”的临近，百世供应链和合作商家对预计订单量进行了需求调查和沟通，根据相应的需求进行了压力测试，在系统、人员需求、客服等方面做了充分的准备。

百世汇通推出了年度重大项目。截至10月，百世快递已完成近85个分拨中心(包裹转运中心)的搬迁改造，新增分拨中心46个，新增分拨仓库173个，共增加30万平方米，增幅45%。扩建配送线路39条，新增自动分拣线7条，新增爬坡机、伸缩机600台，分拣线4万米，较去年增长50%。双11期间，新增车辆1600余辆，新增线路45条。根据旺季预测和历史交通流趋势分析，制定了旺季路线调整方案。在安全、后期保障等方面。，已经做了周密的安排。12安全预案，宵夜，住宿床位，轮换休息制度，雾霾严重城市发放口罩等诸多后勤保障，做到有备无患。在双11期间，百世快递VIP客户还将享受专属的V-Care客服群，将提供24小时专属服务，以及系统对接、电子面单打印(热敏纸面单打印)、VIP客户发货绿色通道等服务。

百世快递于2015年3月开始在全国范围内建立网络。截至9月，其服务范围已覆盖30个省份，200多个配送中心，60万平方米的运营面积，1200多条班车线路，近2000个服务网点。作为零担物流行业的新成员，百世快递提供标准化、信息化、产品化的零担物流服务。为方便客户操作，百世快递利用互联网技术，自主创新开发了智能配送、移动门店、微信拍照订餐、主动跟踪预警等项目。，并在客户端配置方便快捷的操作系统。为满足电商大件商品的配送需求，百世快递在业内率先为全网配备进口爬楼梯机，让上楼更顺畅，对商品安全无后顾之忧。

面对如此庞大的包裹量，百世在双11期间还将增加约3.5万名正式员工和临时工，以保证高峰人员需求。已经制定了一些人事激励政策。通过多劳多得的合理分配原则，充分调动了一线运营人员的积极性和工作效率，确保所有运营人员全身心投入到双11的工作中。

信息流引导物流，百世启动“超脑”。为了应对双11的业务高峰，百世R&D团队利用弹性扩展技术，快速增加近百个计算节点的部署，并与各业务合作伙伴进行多轮压力测试，反复优化系统。新增近百套专业级数据和应用服务器系统，400人的专业R&D团队保证了高峰期信息系统的稳定运行和数据安全。

2015年双11筹备倒计时

包裹递送、时效和社区产品共同作用。

狂欢过后，就是等待“胜利”了。7.6亿个包裹对于快递行业来说，无疑是一个巨大的挑战。我们从百世旗下的百世供应链了解到，部分商家在双11前就做好了仓配分离的准备，部分商家将线下门店作为O2O布局的“仓库”，小范围缓解了快递压力。7.6亿包裹的投递压力，依然是对快递和物流企业“双11战斗力”的考验。

百世快递品牌百世汇通自2010年11月成为百世快递集团成员，年均增长约130%。截至2015年10月，全国网络服务点超过15000个，覆盖全国(含港澳台)，专业快递员超过12万人，乡镇覆盖率接近60%。2015年是百世的服务年。通过一系列产品，百世快递可以提高时效，缩短社区服务半径，为消费者提供更多的生活和购物便利。2015年以来，为解决快递最后100米的服务质量，方便用户收发包裹，百世快递携手小微商家，在全国各地同步推出社区增值服务项目“百世邻里”。通过与社区花店、便利店等商家合作，将社区周边的小微店铺打造成“最佳邻里”服务站，提供包裹寄存等服务，目前全国服务站已超过8.5万个。双11期间，消费者可以通过身边的“最佳邻里”代收、代寄、保管自己的“宝贝”，避免了有时候因为外出或上班，家里没人，无法与快递员的时间对接，需要快递员反复投递，或者不得不去快递网点取快件的麻烦。

2015年9月，百世快递在京津冀、长三角、珠三角、华中等全国重点区域推出“明天见”次日达服务，百世快递时效全面提升12%。为了让消费者和包裹尽快见面，百世邀请IBM咨询团队对全网进行专业诊断。今年全面部署自动分拣系统，全国暴风自动分拣线增至7条，分拣效率提升3倍，错分拣率近零。快递员和司机都有自己的应用程序来跟踪包裹的动向。遍布全国的15000个服务网点，85000个好邻居，让包裹和消费者零距离。2015年双11期间，百世将在部分地区实现次日达购物，购物体验更加完美。

为了方便消费者实时了解包裹的收发情况，百世于2013年推出了百世汇通官方微信，提供微信客服、在线下单、主动包裹追踪等功能。，有效提升客户体验。2015年，百世快递随后在支付宝服务窗开通了业务功能。

白石街道社区服务站

狂欢，表达喜悦

10月19日，天猫提前公布了2015年“双11”的互动玩法，全球化成为其亮点之一。2015年6月15日，百世国际旗下百世国际收购国内领先的一站式跨境转运服务平台360hitao，开通北美、欧洲跨境仓配服务。预计2015年11月开启日韩和澳新市场。2015年“双11全球购物狂欢节”期间，百世国际将与中国银行合作，对接众多跨境电商和物流平台，如天猫国际、菜鸟国际、宝贝格子等。海淘运费低至40%，与百世全球保税仓共同为消费者带来全球购物乐趣。

消费者在双11期间，可以通过支付宝、微信等最好的快递服务渠道，实时了解包裹收发详情。同时可通过百世快递各大线上渠道参与“百世疯狂”系列互动活动，包括支付宝服务窗、官方微信微博、8.5万个百世邻里、2500万个快递包裹袋、1000万个电子面单等。，赢取iphone6S、乐视50寸彩电等丰富礼品，享受快乐快递服务。

凭借多年双11购物狂欢节与平台、商家等各方的合作经验，百事通的商家也从消费者对包裹领取流程的反馈中感受到变化，获得更多粉丝的支持。同时，Best Services的系统管理和服务能力也因双11购物狂欢节得到大幅提升，业绩年增长率远高于行业平均增长水平。经过一年的精心准备，百世预计2015年“双11”期间，日峰值订单量将比2014年的1200万件增长一倍以上，创下新的业绩峰值。