最近和一些商界朋友聊起黑搜,发现很多朋友都很疑惑。为什么我们做黑搜的时候总是要收藏和购买?销量和访客的权重还不够吗?其实我今天只想说,有这种想法的朋友不在少数。正在做的朋友一般有两个想法。他们要么看着大家做,自己做,要么根本不知道。他们只是在努力弥补转型,门店还是起不来,陷入恶性循环。
但是你知道吗?增加淘宝的收藏和购买,相当于隐性增加淘宝的销售额。那么,要想知道为什么要做收藏和购买,就需要知道收藏和购买的核心原理。
首先我们来了解一下淘宝收藏加购买是什么意思。
淘宝收藏是指收藏的宝贝数量。收藏越多,消费者就越有兴趣购买,也越喜欢这件珍品。
Add-on是指添加的购物车数量。如果一个宝贝买家加入购物车,就有越多的消费者喜欢这个宝贝。收藏和购买加的区别在于,收藏代表消费者的喜爱,暂时不会购买,而购买加代表消费者很快就会购买,两者的细微区别在于离交易的距离。收藏和购买的数量与销量成正比是很正常的。收藏和购买一个宝贝的人很多,但是如果没有销量,说明这个宝贝还是有些问题,转化率低。
所以如果你收藏到一定程度,购买到一定数量,销量应该和他们相匹配,淘宝在三者之间就会有一个价值衡量。
在淘宝,大大小小这么多店铺,怎么才能让消费者看到并购买收藏我们的产品?在淘宝上,消费者收藏我们的店铺和产品,其实就像相亲一样。要么第一感觉还可以,有购买的想法,所以买的多,要么感觉一般,所以可以考虑。然后他们先收集起来以备不时之需。
那么,我们需要知道收藏和购买的本质是什么?
站在我们商家的角度:一个产品有高质量的收藏和购买,至少在这两个维度上,我们的产品是受市场欢迎的,是更容易被大众接受的产品。我们可以推销这种产品。
站在消费者的角度:收藏一个产品就是对这个产品有极大的兴趣,也可能是购物车没地方了。消费者对我们的产品感兴趣,但这种兴趣还不足以直接达到冲动消费的地步,所以还没有下定决心,需要再看看市场,货比三家。也可能是因为觉得价格偏高,想去市场平一平,买个替换款式。或者在活动期之前,我们在等待活动的优惠力度。
综上所述,如果一个消费者选择收藏和购买一个产品,说明他内心很大程度上是想买这个产品的,那么他到底是什么原因没有买这个产品呢?
有需求,但暂时没有购买需求。请先添加购物车;等优惠问题,货比三家之类的。
其次,我们需要知道标签是如何形成的。
每个做淘宝的人都应该或多或少的了解过千人千面,之前也和大家分享过很多次,可见千人千面有多重要,但是还是有很多商家朋友不知道这个原理是什么,标签是什么意思,是怎么形成的。那么理解标签的本质是我们做好收藏和采购的前提。
标签分为店铺标签和买家标签。
店铺标签分为宝贝标签和个性化标签。
宝贝标签:根据类别、属性、主图、标题、价格、详情页等基本信息确定标签。【/s2/】比如宝贝是300左右价位的短款棉连衣裙,那么我们的人群喜欢纯棉、短款棉、中高客单价。
个性化标签:根据宝贝购买人群形成的标签。宝贝被很多买家带来的浏览、收藏、购买、购买、订购、回购等标签。
店铺标签是一个集合了以上所有标签的标签,形成我们店铺的整体调性,以对应我们店铺的相对人群。
买家标签:一个买家有多个标签,包括地域、消费水平以及浏览、收藏、购买、无付款下单、买家自己购买等行为的标签。
举个例子,如果一个买家的购买习惯是经常购买一些客单价低的产品,那么系统给他贴上的标签甚至是客单价低的人的标签,那么突然有这样属性的人大面积购买我们的产品,我们的产品最终也会贴上这样的标签。这时候有的商家会问,如果出现这种情况,以后买家的标签不会变吗?答案是:不会,标签还是会改变或者增加标签,这就是我们所说的强标记。比如消费者在上学的时候,消费能力比较低,所以大多追求客户订单少的好东西。久而久之,这个消费者的人群标签就是客户订单低,购买欲望高的人群。但是,消费者做完工作后,收入增加了。也就是说消费能力也在不断提升,购买的东西质量也越来越高。那么,长此以往,这个消费者身上的低客单群体的标签就会逐渐弱化,从而转化为高客单群体的标签。
总之,标签的成功就是访客根据需求搜索关键词,然后根据预期价格、销售评价、货比三家,选择合适的商品进行收藏和购买。我还没有下定决心买还是退出。我会持续输入关键词搜索一两天,收集购买订单,形成购买行为,并贴上标签。
一个产品被不同的访客不断搜索后,货比三家,收藏购买,下单等。,不同的访客会被系统按照一些动作进行动作,形成我们店铺的新标签。在这里,每一步都会产生一个权重。
然后,我们回到正题。提高收藏购买率能给我们店铺和产品本身提供什么效果?
首先我们要知道,如果店里没有精准的人群,我们运营的站内推广工具,如超级推荐、直通车等,将会非常难以投产,因为人群的不精准将会直接影响到我们直通车的权重,这意味着不仅不好投产,而且成本也会非常高。如果店铺的基础销量已经很高,又没有精准的人群,淘宝活动的效果会大受阻碍,尤其是抢购、聚划算之类的活动。
其次,我们知道宝贝综合搜索显示包括人气、销量、价格、服务等原因;
人气权重主要考虑收藏购买价值和领取优惠券数量,在推广促销活动时尤为明显。
比如上图的扫地机器人这个产品,很明显有几个特点,高客单,高收藏,高人气,排名非常靠前。
那么我们如何提高我们的人群和我们的收藏和购买呢?[/s2/]
想要快速改善,很多商家的朋友都会想到用人工干预来操作,但是就算我们用了人工干预,当然也不能随便干预,否则干预的结果只会越来越差,甚至直接把店给杀了!我们要的是精准的数据人群。不准确的流量随便进来,也是垃圾。我们要做的就是给我们的产品贴上它自己的产品属性的标签。
这里要说的一点是,人在进行人工干预的时候,千万不要贪图自己使用的资源,因为资源的好坏也可以直接决定我们操作的效果。就像现在很多平台网刷,会提供低成本的刷流量,甚至直接让平台用户大规模刷,或者人工刷。基本上我们可以说,像这样用账户资源运营,我们运营的效果可以忽略不计。而且这种方式不是实时操作的,在操作的过程中非常容易造成我们的流量断层,不符合我们一天正常的流量结构,而且非常容易被系统查,尤其是最近淘宝严期。
那么,在选定资源后,还有一个大前提,就是我们还需要标注产品的基本属性,做好产品的标题。毕竟标题是我们的流量来源,所以在做标题的时候,一定不要随意写标题,然后就是我们的基本内功,主图,详情页,属性,类目,确定自己的价格定位。有了以上基础,就可以开始操作了。操作的时候要明确自己的重点。在观察数据的时候,不仅要关注我们的转化情况,还要关注产品的及时收集和购买。如果有流量,但是集购差,那就要查查为什么我们的产品吸引不了消费者,即使有购买欲望,更何况。
好了,今天的总结到此结束。其实总的来说,我们做电商是因为坚持寻找不同的方式方法来打这场持久战。我们往往想要的是爆发式的、长期的胜利,而不是短期的、快速的结果。毕竟与其战战兢兢的维护链接,还不如做好整个店铺的营销,做好内容和粉丝的管理。爆发,抓住机会,抓住流量,否则会被归为沉默。