大家好,我是白吉。淘宝卖家为了赚取更多的利润,有时会不顾及品牌的利益,擅自低价销售品牌商品。这种行为不仅扰乱了市场,也给品牌带来了很大的困扰。所以当品牌遇到这些情况的时候,都想知道如何处理那些没有得到授权,扰乱市场的淘宝卖家。下面我们来做一个详细的解读。
第一,当淘宝卖家未被授权扰乱市场时,品牌可以采取以下措施。
1.品牌首先要知道淘宝卖家是从哪个渠道进货的,购买的商品是否是正品。其次,品牌可以直接找淘宝卖家与其洽谈,让淘宝卖家以授权的方式销售商品,把商品的价格改回来。
2.当淘宝卖家愿意与品牌方协商时,品牌方制定授权协议,与淘宝卖家签订协议。协议要明确说明淘宝卖家如果低价销售品牌商品,要承担什么样的责任和处罚。
3.如果淘宝卖家不想和品牌方协商修改价格,那么品牌方可以采取投诉的形式来控制淘宝卖家。
二、淘宝卖家不想和品牌协商时,品牌会以控价投诉的形式处理。
1.商标投诉:淘宝商家在销售假货的同时,为了增强消费者的信任感,很可能会使用品牌商标图案。品牌可以向使用品牌商标的卖家或产品链接投诉,维护自己的商标权。
2.版权投诉:淘宝卖家可能会盗用图片、视频、内容等。从品牌官网或者旗舰店为了降低成本,以更低的价格销售商品。所有品牌都可以投诉,维护自己的合法权益。
3.专利投诉:卖家的产品与品牌的产品外观相同或相似,品牌如果有相应的专利评估报告和专利证书,可以发起投诉。
4.美术作品投诉:品牌对自己产品外包装上的图案和图形申请了相应美术作品的保护,如果卖家使用了该图形,可以发起投诉。
对于以上投诉,如果查实,处理结果通常是链接删除和店铺屏蔽警告。这样可以有效减少电商平台中价格低廉的产品环节和假货的流通。
第三,当淘宝卖家不愿意协商合作时,品牌可以直接向控价公司求助。
控价公司专门为品牌处理低价、假货等违法行为,通过收集相关资料,帮助品牌制定完整系统的控价投诉方案。如果品牌没有足够的经验和技术,可以交给控价公司,帮助他们改善低价假货现象。
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