双十一套路？淘宝店员解决不了问题。没办法吗？！

【兔兔】兔兔在今年双十一就遇到了这种情况。事情是这样的:

当天，兔兔在天猫某旗舰店以238.35元的活动价拍下一双品牌运动鞋。因为之前在商场试过同款，所以这次用不到五折的价格买下来还是很开心的~

可是，没想到十几天过去了，店家始终没有发货。本来前几天我以为是双十一人发货慢，就一直催店家。后来店家说收货地不能发货(收货地是北京)。

但是兔兔所在的地区没有疫情，双十一买的其他东西陆续收到。怎么才能控制住呢？我会继续要求送货。

就在这时，有一天中午，我接到了卖家客服的电话，还是说控制不了发货，一直强调可以退款，可以退款！此时这双鞋的价格已经涨到了339元。我拍的款式和尺码显示他们有货。但是，这个时候退款后已经不可能再以原来的活动价购买了。

我明白了，什么区域控制只是借口，卖家只是不想以最低的价格卖给你...双十一已经把噱头做完了，让你买不到，真要的话只能加钱！

于是在电话里明确拒绝退款或者要求发货。而且我还投诉到淘宝平台，店员把发货当成加班处理，赔了我11.91元。

奇妙的是:淘宝平台客服虽然处理及时，也按照超时发货处理，但还是没有解决卖家不发货的问题。我问店员如果卖家一直不发货怎么办？人家给了我一句“亲亲，不能强买强卖！”

我靠，我在“买卖”？！[愤怒]我在双十一成功拍到这双鞋。当时显示鞋子有货。能拍照说明合同成立。后来即使调价，这双鞋也一直显示鞋子有货，可以购买。明明卖方拒绝履行合同，现在却说我“买卖”！太不像话了！放弃我妈的一切！

好吧，平台管不了吧？我会去别的地方投诉。

找到12315官网，填写这个旗舰店的信息，说明情况，直接提交！

这个时候对这双鞋完全没有期待了。我在淘宝订了退款。发誓再也不在这家商店买东西了。

又过了十天...

今天中午接到卖家电话，态度好了很多。我说很抱歉当时没有发，因为没有货。现在想要的话可以双十一活动价退给我。我说，你不是涨价了吗？(现在这双鞋的价格是569元)客服马上说你拍下后客服会按照238.35元退还差价给你~

看到了吧，卖家终于有了恐惧，淘宝平台不在乎，自有地方管！

最后，虽然我已经不那么想要这双鞋了，但是通过这次投诉，我发现消费者有时候也要“较真”。现在我们国家的投诉渠道和监督机制越来越成熟，不要每次吃哑巴亏就生气...

要让这些没有契约精神的商家生气、头痛才对！！！[灵光一闪]
让这些没有契约精神的商家生气头疼才是对的！！！[灵感的闪现]

最后附上12315官网:www.12315.cn，微信也可以投诉~