现在电商行业发展很快，几乎很多人不再线下购物，而是在网上下单，等待送货上门。多方便啊！

但是，网购毕竟是看不见摸不着的虚拟商品，买到假货在所难免。

那么，我该怎么办呢？

第一步:保留有效证据，用相机从不同角度拍摄商品照片以备使用。

第二步:与商家交涉，沟通时注意不要落入商家的圈套，明确商家发给自己的商品是假货，并询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符等。总之，责任应该归于商家。

值得注意的是:①要求商家退货——如果商家7天无理由退款，但不存在假一赔、第三方质检，那么要求商家退款并承担运费。

②要求商家赔偿:如果商家参与假一赔三，那么要求商家支付实际支付价款的两倍，并承担除退款外的运费；如果商家参与第三方质检，要求商家赔偿商品支付价款的两倍，并承担运费。

如果与商家协商不成，可以向淘宝投诉，并提交产品照片和与商家的聊天记录等。，这个会由淘宝客服决定。

如果淘宝做出的裁决没有达到想要的结果，此时可以向消保协会投诉。可以跟淘宝投诉，因为卖假货投诉商家，因为监管不力投诉淘宝。

如果不成功，还可以向有关行政管理部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

法鲍律师提醒:与商家协商时，要注意时间，不要拖延太久，因为第三方质检的赔偿在15天内有效。第三，第三方质检不包括所有商品。在谈判之前，你需要检查你购买的商品是否在这个范围内。