天猫双十一的喵床上用品大赛和618的折猫活动的底层模式没有变化,只是在前端应用上改变了互动形式,本质上还是新瓶装旧酒的套路游戏。
今天,“双十一”即将迎来11岁生日。这场大型电商游戏的参与者越来越多,战线越来越长,玩法似乎也越来越复杂。
[图1:与618主界面对比]
一个不得不承认的事实是,韭菜已经割完的80后、90后,还会被各种平台那么多套路忽悠吗?
答案是肯定的。
这里的底层逻辑是:富人花钱买时间,穷人花时间存钱,大多数人不想辛辛苦苦赚钱,只想占便宜。
每年双十一的活动规则都是鱼龙混杂。虽然操作猛如虎,红包拿到了两毛五,但是大家还是一边吐槽一边参加了狂欢。
人类自古以来为之激动,为之哭泣,为之欢呼的有三件事:庆祝,竞争,征服。
接下来从这三个方面来解读淘宝双十一合伙人的全民开店玩法。
[图2:双十一合作伙伴的主要玩法]
一、庆典:领喵币&开喵铺普通的庆典,随便点一下就能拿到小红包。
“领取喵币”
通过各种任务,可以持续获得喵币。主要任务类型有:
A.签到:3天短期连续签到,一是降低签到门槛,二是提高活动打开率;
B.裂变:分享好友帮你获得喵币,可以传播活动;
C.购物:这是喵币的主要来源,可以让你逛各个分会场,商店等。目的是让你存款;
D.搜索:根据你的行为,给一个具体的搜索任务,目的是让你买东西;
E.加群:加入双十一伙伴群;
F.下载:特定任务,下载指定APP获得喵钱;
[图3:任务列表]
上图,分享8个好友给了1000喵币,明显没有诚意。
任务重量显而易见。双11逛主会场和分会场,任务简单,给喵钱最多。其他的任务都是附带的,这里其实有很多种类型的任务,不仅仅是我上面说的六种。
当我们回到自己的设计活动时,有时我们认为任务越少越好,因为害怕用户的麻烦。
但是淘宝的任务多样性和交互非常简洁明了,值得借鉴。
所以一个主动的任务规则&权重分配是关键因素。
“开喵店”
这是简单的重复行为。
A.持续收集喵币,升级喵店铺,每升一级喵店铺获得一个兑换红包;
B.店铺的水平也是你帮助别人帮助盖楼的水平;
C.店门口偶尔会有访客。它会问一个问题,让你选择其中一个答案。如果你回答正确,你会得到喵的钱。这个设计的目的是通过有趣的问答帮助你解读规则。
[图4:苗圃游客问答]
喵店升级到的红包很少,都是几毛钱。目的是让你在盖楼玩PK赛。企图非常明显。
喵店是一个连接器,连接着任务、盖楼和愿望奖。在我们日常的设计活动中,连接器的巧妙设计是激活一项活动的关键点。
二、竞技:盖楼PK赛这也是这个游戏的核心,是裂变传播的引擎,是爱恨情仇的根源。
“主要玩法”
A.邀请4个朋友组成5人团队;
B.每天随机匹配一个对手,进行盖楼PK;
C.每天早上9点到晚上10点是PK时间,获胜的队伍获得红包奖励;
D.像快乐之都的楼主,从赌场到许愿场地一共12级场地。每个场馆会收取不同的门票,获得不同的奖励。
“讨厌的规则”
这里游戏的重点:如何让自己的团队建设越来越高?(这也是设计师的尝试)
只有通过盖楼密码,让别人帮助你越来越高。想要赢,就得带动团队成员分享、传播、互助,这样持续的裂变才会带来源源不断的流量。
为了防止刷机,每人每天只有6次开机机会。
盖楼等级,来自帮工的喵店等级(与喵店升级串联)。高端玩家互助的时候会报成绩。
所以最近不管大群小群都在满天飞的求盖楼密码,也是淘宝和微信的流量。
[图5:近400人以上的大群]
甚至成为一些人赚钱的方式,他们开始买卖盖楼来帮助他们。
[图6:出售房产真的是一门好生意]
我们也设计过团队PK游戏,大部分都很相似,只是团队管理比较松散,比如:
现在回想起来,为什么淘宝敢制定这么强硬的规则,而我们却要这么宽松,也许是怕没人玩,或者被用户骂。
这次淘宝PK的规则,确实很多人吐槽,但是大家都骂了,一点都没耽误玩。因为PK胜利是一种成就感,不是几毛钱的事。
三、征服:50级后的心愿大奖200份,最高金额9999元空购物车心愿奖。
如果你在你的个人喵商店达到50级或者在盖楼挑战赛中赢得6颗星,你可以许愿。
除了瓜分20亿的大帽子,还有心愿奖的二等帽子,看起来更吸引人,也更符合用户心理。
对于普通用户来说,支付宝每年分成几个亿的红包,拿到手之后就没多少钱了。全民已经在用户心中形成了一定的心态。
通过福利彩票和支付宝锦鲤鱼的案例,可能是用户更愿意尝试自己是否能成为那个幸运儿。
总的来说,个人觉得今年双十一的玩法还是挺简单的。可能我们平时设计的“套路”比较多。
附上一些个人的思考“自古情深不能留,总以套路得人心。”我对套路的理解是企业降低成本&当然套路的核心不能是欺骗用户。
比如今年双11,拼多多就打出了这样的口号:“无套路、无竞争、无押金、无等待”,直接喊淘宝。
我亲身体验了拼多多的补贴,iPhone 11是用500元优惠券在拼多多买的,当时全网最低。我也听商家说他们也感受到了实实在在的补贴。
跑题了,拼多多股票最近涨了30%,这个补贴很划算。
对于中小平台来说,如果你通过直投的方式让利给用户,用户会怀疑你的产品是不是正品。可以用一些“套路”消除用户的心思,比如优惠券,让用户觉得平台在做活动,便宜。
综上所述,设计活动的时候,抓住这些底层逻辑,活动就差不到哪里去了:
再回到618的折叠猫和猫,在中间阶段工作的产品经理可以看到,底层模型没有变化,只是在前端应用中改变了交互和玩法。
[图7:折叠猫VS盖楼]
对于垂直线:中间站的值不需要反复做轮子。改变现有业务是一项新的活动。同时可以快速接入新业务,缩短开发周期,保证稳定性,减少漏洞。
这个活动和其他10个app一起,是双11的一个大狂欢,属于横向跨平台整合。
[图8:跨平台访问]
对于横线::标准化的对外连接能力使业务拥有更多盟友,其他平台只需关注少量开发即可实现,开发成本低,访问速度快。
摩天大楼不是一天建成的,这是公司数字资产的沉淀,也是中台价值的最终归宿。
[图9:全国喵店中间平台架构示意图]
做一个中期的产品经理,一定要耐得住寂寞,因为相比C端的产品经理,我们得到的短期刺激很少,需要慢慢忍受,设计出来的产品需要很长时间才能发挥价值,收获成果。
作者:杰大师,微信官方账号:产品经理的视野(ID: pmsee 2018)
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